agent de coordination et service client.

Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

Chez nous, le service à la clientèle est une affaire de cœur, mais on promet de ne jamais se prendre trop au sérieux!
On recherche l’ingrédient secret qui manque à notre recette : une personne pétillante pour qui « urgence » rime avec « efficacité » et non avec « panique générale ».
Ici, le climat est « comfort food » : on s’y sent chez soi dès la première minute !

Avantages
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

•Salaire : Entre 25 $et 28$ l'heure.
•Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00 (fini le travail de soir ou de fin de semaine, bonjour la vie sociale !).
•Vacances : 3 semaines dès le départ pour recharger tes batteries.
•Assurances : Protection collective complète à 50 % pour toi et ta famille.
•Retraite : Fonds de pension avec participation de l'employeur pour tes futurs jours de plage.
•Localisation Au choix !!! : Portneuf ou à notre bureau du secteur de Lévis (St-Nicolas).
•Mode 100 % présentiel pour profiter de l'ambiance.

•Les petits plus : Café et chocolat chaud à volonté, rabais sur nos délicieux produits et événements d'entreprise mémorables.
•Accessibilité : Stationnement gratuit (plus besoin de tourner en rond pendant 20 minutes !).

Responsabilités
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

•Maître des commandes : Enregistrer avec précision les commandes (téléphone/courriel) dans notre système.
•Soutien client VIP : Répondre aux demandes et devenir la référence pour nos produits.
•Chef d’orchestre logistique : Préparer les documents de transport et coordonner les rendez-vous avec les transporteurs.
•Tour de contrôle : Gérer les transferts entre entrepôts pour que tout arrive à bon port.
•Démineur de pépins : Régler les enjeux logistiques et faire les suivis clients avant que les petits soucis ne deviennent des montagnes.
•Évolution : Participer à l'implantation du nouveau système informatique pour devenir encore plus efficace.

Qualifications
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

•Expérience : Solide bagage en service client ou en gestion de comptes.
•Langues : Français impeccable et anglais fonctionnel (communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière).
•Techno : À l’aise avec Excel, Outlook et idéalement Acomba ou Sage (ou une grande soif d'apprendre !).
•Personnalité : Une attitude positive contagieuse et un sens de l'urgence aiguisé.
•Rigueur : Un souci du détail presque chirurgical (on aime quand les points sont sur les « i »).

Sommaire
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

Véronique Michaud au Show phone number du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
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