Gestionnaire de comptes sénior

Description de l’entreprise

Opsun est un leader canadien en design, ingénierie et fabrication de structures adaptées pour soutenir les panneaux solaires photovoltaïques, qui couvre l'ensemble de l'Amérique du Nord.

Notre siège social, situé à Québec, centralise toutes les fonctions de l'entreprise et nous comptons sur une équipe innovante et collaborative pour répondre avec succès à la demande croissante du marché.

Le poste actuel est une excellente opportunité de travailler dans le secteur de haute technologie des énergies renouvelables et de contribuer à la lutte contre les changements climatiques.

Tu aimes cultiver des relations durables et de confiance avec les clients tout en cherchant constamment de nouvelles opportunités commerciales ?

Si oui, nous voulons te rencontrer !

Ce qu’Opsun t'offre

• Un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi de jour;
• Une rémunération de base concurrentielle entre 60 et 100k + commissions;
• L'accès à des assurances collectives et à un régime d'épargne-retraite (RPDB);
• Un horaire flexible et un mode de télétravail hybride;
• La possibilité de travailler au sein d'une entreprise innovante forte de plus de 15 années d'expérience ;
• Un environnement moderne, situé au cœur de Québec, facilement accessible en transport en commun ;
• Une super ambiance et des activités tout au long de l'année : party de Noël, 5 à 7 , dîners d’équipe, etc. !

Ta mission

En tant que gestionnaire de comptes et relevant du directeur des ventes, tu seras responsable de créer des relations de confiance à long terme avec nos clients.Tu superviseras un portefeuille de clients assignés, développeras de nouvelles affaires à partir de clients existants et rechercheras activement de nouvelles opportunités de vente.

Ton mandat

• Développer des relations solides avec les clients, avec les principaux dirigeants et les parties prenantes de l'entreprise;
• Préparer des rapports de vente et sur l'état du compte;
• Répondre aux questions des clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales parmi les clients existants;
• Assurer la liaison avec les équipes internes interfonctionnelles, y compris les départements d'ingénierie, de service client et de développement de produits pour améliorer l'ensemble de l'expérience client;
• Collaborer avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs, tout en gardant nos clients satisfaits et engagés avec nos produits et services à long terme;
• Approfondir les relations avec les clients existants et en développer avec de nouveaux clients;
• Identifier les domaines d'amélioration des clients pour atteindre les quotas de vente;
• Servir de point de contact principal pour toutes les questions de gestion des comptes clients;
• Développer des relations de conseiller de confiance avec les grands comptes, les parties prenantes des clients et les sponsors exécutifs;
• Négocier des contrats et conclure des accords pour maximiser les profits;
• Assurer la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs des clients;
• Communiquer clairement les progrès des initiatives mensuelles/trimestrielles aux parties prenantes internes et externes;
• Prévoir et suivre les paramètres des comptes clés (par exemple, les résultats des ventes trimestriels et les prévisions annuelles);
• Aider à répondre aux demandes difficiles des clients ou à escalader les problèmes, au besoin.

• Solide expérience professionnelle en tant que responsable ou gestionnaire de comptes, responsable commercial ou un rôle similaire;
• Formation en ingénierie souhaitée, mais non indispensable;
• Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Solide expérience dans la réalisation d'objectifs de vente agressifs;
• Maîtrise de logiciels CRM , avec la suite Office et Google Workspace;
• Expérience dans la création de solutions personnalisées répondant aux besoins des clients;
• Connaissance du marché d'Opsun (atout);
• Expérience internationale (principalement aux États-Unis);
• Historique de réussite dans la structure et la livraison aux clients de services d'entreprise complexes avec une suite diversifiée de solutions et de produits ;
• Excellent.e communicateur.trice et leader dynamique qui interagit efficacement avec toutes les parties prenantes et qui sait établir sa crédibilité auprès des cadres supérieurs des organisations clientes;
• Axé.e sur les résultats et capacité de développer rapidement des relations solides menant à de nouvelles opportunités et à une augmentation des revenus;
• Sens des affaires et capacité d'influence pour établir des liens de confiance au sein de l'organisation, à l'échelle locale et internationale;
• Capacité éprouvée à jongler avec plusieurs projets de gestion de compte à la fois, tout en gardant une attention particulière aux détails;
• Excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation;
• Être en mesure d’effectuer des déplacements occasionnels (10% - 15% maximum – Canada et USA).