Directeur senior, Programmes marketing

DAVIDsTEA est un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 23 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!

Aperçu

Nous sommes à la recherche d’un Directeur senior, Programmes marketing qui veillera à ce que les initiatives de marque et de marketing de DAVIDsTEA rejoignent nos clients de façon intégrée et fluide, dans les délais et dans leur intégralité. Vous vous assurerez que chaque membre de l’équipe marketing sait clairement ce dont il est responsable, ce qu’il doit livrer aux autres et pour quand, dans tous les secteurs : site Web, numérique payant, marque, médias sociaux, courriel, création et produit. Vous serez responsable du calendrier intégré, des échéanciers à rebours et du processus de priorisation qui transforment les bonnes idées en lancements bien exécutés. Il s’agit d’un rôle marketing axé sur les affaires, et non d’un rôle de création ou de stratégie de marque. Vous êtes pragmatique, structuré et proactif, vous posez la question directe jusqu’à obtenir une réponse claire, et vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire.

Cela vous ressemble? Continuez de lire…

Responsabilités

Clarté et responsabilisation

• Veiller à ce que chaque collaborateur de chaque initiative majeure connaisse précisément les livrables, le responsable, le format et l’échéance, et relancer les questions en suspens et les éléments manquants jusqu’à leur résolution

• Tenir les parties prenantes responsables de la livraison complète et à temps des briefs, des approbations et du matériel, et faire remonter rapidement les échéanciers à risque

• Signaler les risques tôt en proposant une solution, et non seulement un état d’avancement

Planification et livraison

• Gérer le calendrier marketing intégré et bâtir les échéanciers à rebours de toutes les initiatives majeures, avec responsables désignés, jalons et dépendances

• Piloter la réception des demandes et la planification de la capacité pour l’équipe Création et les agences : cadrer et séquencer les demandes, arrimer la demande à la capacité, et suivre la livraison par rapport à la portée, aux volumes et aux échéances convenus

• Améliorer continuellement les processus, les gabarits et les outils de planification

Priorisation

• Animer la priorisation à l’aide d’un cadre cohérent lié aux indicateurs de performance clés (IPC) et aux résultats d’affaires, en présentant clairement les compromis aux décideurs

• Exiger une mesure de succès définie et un plan de mesure pour chaque initiative majeure avant son ajout au calendrier, avec des indicateurs indirects pour les initiatives de marque et de notoriété

• Rendre visibles les limites de capacité et soumettre les conflits de priorités à la direction pour décision

Collaboration interfonctionnelle

• Assurer un rythme de planification régulier entre toutes les fonctions marketing, avec des ordres du jour clairs et un suivi rigoureux

• Maintenir un gabarit de brief unique et une norme de transfert pour le matériel créatif et les visuels clés

• Intégrer l’équipe Produit (assortiment, marchandisage et lancements) au plan dès le départ

Rapports

• Rendre compte régulièrement à la direction du taux de livraison complète et à temps, du taux d’utilisation de la capacité et de l’état d’avancement des initiatives

Ce que ce rôle ne fait pas : établir la direction créative, définir la stratégie de marque, assumer la performance des canaux

Alors, êtes-vous notre prochain Directeur senior, Programmes marketing?

Exigences

Qui vous êtes

• Un professionnel du marketing axé sur les affaires : orienté vers les résultats commerciaux, attaché aux processus, et plus intéressé par la façon dont le travail est livré et ce qu’il rapporte que par l’idée créative elle-même

• Pragmatique, minutieux et autonome, vous trouvez des solutions plutôt que d’attendre des directives

• À l’aise de poser la question directe, de faire le suivi jusqu’à obtenir la réponse et de tenir des collègues de tous les niveaux responsables des engagements communs

• À l’aise de mener de nombreux lancements simultanés selon des échéances fixes

• Motivé par l’amélioration des façons de faire, et non par le maintien du statu quo

Ce que vous avez accompli

• 7 ans ou plus d’expérience en opérations marketing, en planification marketing ou en gestion de programmes marketing, idéalement dans le commerce de détail, le commerce électronique, les produits de grande consommation ou la vente directe aux consommateurs

• Gestion de calendriers multiéquipes et d’échéanciers à rebours pour des campagnes et des lancements simultanés

• Utilisation des IPC et de notions de base en état des résultats pour arbitrer les priorités

• Aisance à travailler avec l’ensemble des disciplines marketing (marque, médias sociaux, courriel, numérique payant, production créative) sans avoir été spécialiste de la création ou de la marque

• Utilisation d’outils de gestion de projets et de flux de travail (Wrike, Asana, Monday ou autres)

• Rédaction de briefs clairs et de mises à jour concises

Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.

DAVIDsTEA a à cœur la diversité et l’inclusion et s’engage à bâtir une culture de travail positive et inclusive qui favorise la diversité, l’inclusion et l’accessibilité.

N’hésitez pas à nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement.

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.

Avantages sociaux

• Assurance
• Congés payés
• Assurance-vie
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance dentaire
• Congés de maladie
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Reconnaissance des années de service
• Assurance invalidité de longue durée