Directeur performance et excellence opérationnelle

Une carrière en tant que  directrice ou directeur performance et excellence opérationnelle au sein de l’équipe Stratégie de la distribution de Banque Nationale Assurances, c’est jouer un rôle stratégique visant à accélérer la performance de la distribution en alignant les priorités d’affaires, le développement des compétences, les pratiques opérationnelles et les initiatives de transformation. En collaboration avec les partenaires de la distribution, les leaders d’affaires et les équipes expertes, tu contribues à développer les talents, à optimiser l’exécution et à soutenir une croissance durable tout en rehaussant l’expérience client.

Ton emploi

• Accompagner les leaders de la distribution dans l’amélioration de la performance, le développement des compétences et l’atteinte des objectifs d’affaires.
• Identifier les besoins en développement des talents et recommander des solutions d’accompagnement, de formation et de coaching adaptées aux réalités du terrain.
• Déployer des initiatives favorisant l’adoption des meilleures pratiques, l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue des performances.
• Collaborer avec les équipes Vente et distribution, Produits, Opérations, Formation et les partenaires corporatifs afin d’assurer une expérience employé cohérente et une exécution efficace.
• Mesurer l’impact des initiatives à l’aide d’indicateurs de performance, analyser les résultats et ajuster les approches pour maximiser les retombées.
• Intégrer des approches innovantes, des outils numériques et l’intelligence artificielle afin d’accroître l’efficacité des équipes et la qualité de l’accompagnement.
• Soutenir une culture d’apprentissage continu, de responsabilisation et d’excellence favorisant la croissance durable de la distribution.

Ton équipe

Au sein de Banque Nationale Assurances, tu te joins à une équipe agile qui agit comme levier stratégique pour soutenir la croissance, la performance des réseaux de distribution et l’excellence opérationnelle. L’équipe joue un rôle clé dans l’alignement des priorités d’affaires, le développement des compétences, l’optimisation des pratiques et l’accélération des initiatives de transformation afin de générer un impact durable sur les résultats d’affaires et l’expérience client.

Au sein du secteur Stratégie de la distribution, tu diriges une équipe de cinq spécialistes et relèves du directeur principal, Stratégie de la distribution et développement des compétences. En étroite collaboration avec les directrices et directeurs de développement des affaires régionaux, les équipes Vente et distribution, Produits, Opérations, Formation ainsi que de nombreux partenaires corporatifs, ton équipe contribue à développer les talents, à optimiser l’exécution et à soutenir une croissance durable de la distribution. Elle se distingue par sa capacité à connecter les besoins du terrain aux priorités stratégiques, à renforcer les compétences clés, à simplifier les façons de faire et à maximiser l’impact des initiatives d’affaires. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis

• Détenir un baccalauréat dans une discipline pertinente et sept ans d’expérience en stratégie de distribution, excellence opérationnelle, transformation organisationnelle ou activation d’affaires.
• Posséder une expérience en gestion et développement d’équipes, incluant le développement des compétences, l’accompagnement des leaders et la mise en œuvre de programmes favorisant l’adoption de nouvelles pratiques.
• Maîtriser l’utilisation des données, des indicateurs de performance et des analyses afin d’orienter les décisions et d’évaluer les résultats.
• Posséder une bonne compréhension des enjeux liés à la performance commerciale, à l’exécution terrain et à la gestion du changement.
• Démontrer un intérêt marqué pour l’innovation, les solutions numériques et l’intelligence artificielle appliquées à la performance organisationnelle

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Intelligence artificielle, Communication, Assurance, Indicateurs clés de performance, Leadership, Axé sur le client, Prise de décision, Agilité d'apprentissage, Mobilisation, Développement de partenariats, Résilience, Exécution de stratégie, Courage managérial, Innovation, Collaboration