Analyste - Services communs - Approvisionnement

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du chef de service principal - Activités d’approvisionnement (Partenaire - Activités d’approvisionnement - Optimisation), l’analyste - Services communs - Approvisionnement soutient les activités des services communs d’approvisionnement d’Air Canada sur plusieurs plateformes d’approvisionnement, notamment SAP Ariba, SAP Fieldglass et SmartDoc, ainsi que les solutions d’approvisionnement connexes.

La personne retenue joue un rôle clé dans le soutien des activités d’exploitation, le traitement des demandes des parties prenantes, la résolution des problèmes, l’intégrité des données, l’adoption par les utilisateurs, la communication d’information et l’amélioration des processus. Faisant appel à son jugement et à son expertise des plateformes, l’analyste travaille en étroite collaboration avec l’Approvisionnement, les Finances, les Comptes créditeurs, la TI, les fournisseurs et les intervenants commerciaux afin d’assurer une prestation efficace et efficiente des services communs d’approvisionnement.

Responsabilités:

Activités des Services communs - Approvisionnement

• Soutenir la prestation des services communs d’approvisionnement conformément aux politiques, aux procédures et aux contrôles établis ainsi qu’aux attentes en matière de niveaux de service.
• Fournir un soutien opérationnel et des conseils aux parties prenantes internes, aux fournisseurs et aux équipes interfonctionnelles relativement aux processus d’approvisionnement et aux demandes liées aux plateformes.
• Examiner et résoudre les écarts transactionnels, les problèmes opérationnels et les exceptions aux processus qui nécessitent une analyse et une coordination avec les parties prenantes.
• Préparer des rapports opérationnels, assurer le suivi des principaux indicateurs de rendement et fournir de l’information de gestion afin d’appuyer la prise de décisions commerciales.

Soutien des plateformes d’approvisionnement

• Soutenir les activités opérationnelles sur les plateformes d’approvisionnement, notamment SAP Ariba, SAP Fieldglass et SmartDoc, ainsi que d’autres technologies d’approvisionnement.
• Effectuer des activités propres aux différentes plateformes, comme la validation des factures, la gestion des effectifs occasionnels, le soutien à l’intégration des fournisseurs, la tenue à jour des données de base, la surveillance des flux de travaux et la résolution des exceptions.
• Soutenir l’intégration et la mise en œuvre des fournisseurs, des ententes, des services et des exigences opérationnelles dans les plateformes d’approvisionnement.
• Surveiller l’exactitude des transactions, la qualité des données, les flux de travaux des systèmes et les tendances relatives aux exceptions, et prendre les mesures appropriées afin d’en favoriser la résolution en temps opportun.

Soutien aux utilisateurs et amélioration continue

• Fournir de la formation, des conseils et un soutien continu aux utilisateurs des plateformes, aux fournisseurs et aux intervenants commerciaux.
• Élaborer et tenir à jour la documentation des processus, les guides d’utilisation, le matériel de formation et les ressources documentaires.
• Participer aux essais, aux améliorations apportées aux systèmes et aux processus ainsi qu’aux activités de gestion du changement afin de favoriser l’adoption des plateformes et l’efficience opérationnelle.

Contrôles, conformité et intégrité des données

• Soutenir les activités d’audit, de conformité et de contrôle au moyen de la validation des données, de la tenue à jour de la documentation et de l’examen des processus.
• Maintenir l’exactitude et l’intégrité des données de base et des renseignements opérationnels liés à l’approvisionnement.
• Cerner les problèmes récurrents, les lacunes dans les processus et les possibilités d’amélioration, et formuler des recommandations afin de renforcer les contrôles, la qualité des données et la prestation du service.

S’acquitter de toute autre tâche connexe, au besoin

Qualifications

• Diplôme universitaire dans un domaine d’études pertinent (affaires, finances, comptabilité ou chaîne d’approvisionnement).
• De trois à cinq années d’expérience dans l’approvisionnement, les services communs, les activités d’achat au paiement direct, la gestion des fournisseurs, la gestion des effectifs occasionnels, le soutien aux systèmes de gestion ou dans un domaine connexe.
• Expérience de l’utilisation de technologies d’approvisionnement comme SAP Ariba, SAP Fieldglass, SmartDoc, S/4HANA de SAP ou des plateformes d’entreprise similaires.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, et capacité à examiner les problèmes, à analyser les données, à en déterminer les causes fondamentales et à recommander des solutions pratiques.
• Talent marqué pour la communication et les relations interpersonnelles et habileté à soutenir des parties prenantes à tous les échelons de l’entreprise et à collaborer avec celles-ci.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités, à travailler de façon autonome et à s’adapter à l’évolution des exigences opérationnelles dans un environnement dynamique.
• Expérience de soutien à la mise en œuvre de systèmes, aux activités d’essai, à l’amélioration des processus, à la production de rapports ou aux initiatives d’amélioration, un atout.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel, Word et PowerPoint, ainsi que des outils de production de rapports ou d’analyse de données.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.