Directeur(trice), Communications internes (18 mois)

Mandat temporaire de 18 mois – Remplacement de congé de maternité.

À titre de directeur(trice), Communications internes, vous dirigerez une équipe de communicateurs afin de traduire la stratégie d’affaires en récits internes clairs et convaincants, et d’assurer la cohérence des messages à travers les canaux et les audiences.

Vous superviserez la planification et l’exécution des communications couvrant les communications aux employés, les communications de la direction et la gestion des canaux internes, en faisant preuve d’un solide jugement, d’une présence exécutive et d’une approche concrète et proactive pour livrer des communications internes à fort impact dans un environnement B2B en forte croissance et au rythme soutenu.

Responsabilités principales :

1. Planification :

• Élaborer, ajuster et mettre en œuvre une stratégie complète de communications internes alignée sur la vision, les valeurs et les objectifs d’affaires de l’entreprise.
• Collaborer régulièrement avec la haute direction et les parties prenantes internes afin de s’aligner sur les principales priorités de communication et d’assurer la cohérence des messages dans les différents canaux internes.
• Développer une compréhension approfondie des objectifs des unités d’affaires internes afin de relier directement les stratégies de communications internes aux résultats d’affaires visés.
• Assurer la cohérence et l’efficacité des communications internes en respectant les processus et les lignes directrices.

1. Mobilisation des employé(e)s :

• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la compréhension, par les employés(e)s, des objectifs d’affaires et à favoriser un sentiment d’appartenance et de fierté au sein de l’organisation.
• Élaborer et gérer des campagnes, des événements et des programmes de communication afin de promouvoir la reconnaissance, la motivation et la collaboration des employé(e)s.
• Élaborer et déployer des plans de communication du changement afin de réduire la résistance des employé(e)s et de favoriser une adoption réussie des changements.

1. Canaux de communications internes :

• Superviser et optimiser les différents canaux de communication, tels que l’intranet (Microsoft SharePoint), les infolettres et les communications par courriel, les plateformes de communication mobile (Microsoft Viva Connections) et les plateformes sociales de collaboration.
• Veiller à ce que ces canaux diffusent efficacement l’information importante, les mises à jour de l’entreprise, les politiques et les annonces pertinentes auprès des employé(e)s.
• Faire évoluer ces canaux afin de créer et de soutenir l’engagement des employé(e)s comme ambassadeurs de la marque et de renforcer les liens.

1. Développement et gestion de contenu :

• Créer du contenu percutant et engageant pour les communications internes, notamment des articles, des vidéos, des présentations et des messages de la direction.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin de recueillir l’information et d’assurer l’exactitude, la cohérence et la pertinence de l’ensemble du contenu de communication interne.

1. Mesure et évaluation :

• Définir des indicateurs clés de performance (KPI) afin de mesurer l’efficacité des communications internes.
• Analyser les indicateurs et les rétroactions afin d’améliorer continuellement les stratégies et les initiatives de communications internes.
• Contribuer au partage des meilleures pratiques au sein de l’équipe des communications internes grâce à des points de contact réguliers.

1. Leadership d’équipe et collaboration :

• Diriger une équipe de professionnel(le)s des communications internes, en offrant de l’encadrement, du coaching et du mentorat afin de favoriser leur croissance et leur développement.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les Ressources humaines, le Marketing et la haute direction, afin d’aligner les communications internes sur les objectifs organisationnels plus larges.
• Maintenir une culture axée sur la performance au sein de l’équipe, livrer un large éventail d’initiatives et d’objectifs, ainsi que gérer la production et la contribution de l’ensemble des membres de l’équipe.

Exigences pour réussir :

• Diplôme en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, et/ou combinaison d’au moins 10 ans d’expérience pertinente en communications, incluant une expérience antérieure dans un rôle en communications dans un environnement B2B.
• Capacité démontrée à gérer et à diriger des opérations de communications internes à l’échelle mondiale
• Solide historique de mise en œuvre, avec une capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs projets, mandats et initiatives.
• Excellentes aptitudes en storytelling, combinées à de solides capacités de synthèse.
• Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle, avec la capacité d’interagir efficacement, avec persuasion et avec tact.
• Solides compétences analytiques, souci du détail et capacité de prioriser les responsabilités dans un environnement au rythme rapide et sous pression.
• Niveau avancé de maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris SharePoint.
• Capacité d’obtenir la collaboration d’une grande variété de sources, incluant des gestionnaires et employé(e)s de l’organisation, des dirigeant(e)s et des parties prenantes externes, y compris celles avec lesquelles aucune relation professionnelle formelle n’existe.
• Capacité d’analyser et d’identifier des occasions d’amélioration afin d’assurer une qualité constante et une livraison à temps des initiatives de communication.
• Forte capacité d’adaptation rapide au changement et souplesse pour répondre aux besoins de l’entreprise.
• Énergie positive et maturité, avec la capacité de servir de force rassembleuse.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction en anglais. Solides compétences en rédaction et en révision en français.

Ce que GardaWorld peut t’offrir :

• Faire partie d'une équipe engagée et compétente au sein d'une entreprise en pleine croissance

• L’accès gratuit à un gym situé à notre siège social
• Une cafétéria offrant des lunchs délicieux

• Stationnement gratuit au bureau
• Des gestionnaires qui ont à cœur le bien-être de leurs employés.