Brand Reputation Manager / Gestionnaire de la réputation de marque

Brand Reputation Manager / Gestionnaire de la réputation de marque

LIBÉREZ VOTRE AMBITION - DEVENEZ
Gestionnaire de la réputation de marque

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la réputation de marque qui possède un excellent sens des médias, un esprit analytique et une passion pour la technologie. Une personne qui ne se contente pas d'exécuter des activités traditionnelles de relations publiques, mais qui cherche activement des façons plus intelligentes et évolutives de repérer des occasions, de développer des histoires captivantes et d'accroître notre présence médiatique.

Il s’agit d’un rôle concret et opérationnel, idéal pour une personne qui aime mettre en place de nouveaux processus, expérimenter avec les technologies émergentes et prendre en charge des résultats mesurables.

Vos responsabilités

• Relations avec les médias : Établir et entretenir des relations avec les journalistes, les rédacteurs et les médias partout au Canada et aux États-Unis. Développer des histoires percutantes, des propositions de sujets, des communiqués de presse et du matériel de communication.
• Veille médiatique : Développer des processus évolutifs permettant de surveiller en continu l’actualité de l’industrie, les tendances du voyage, les activités des concurrents et les nouvelles occasions médiatiques.
• Narration basée sur les données : Exploiter les données de recherche, de tarification et de réservation de FlightHub afin de dégager des tendances et des observations originales, puis les transformer en histoires captivantes pour les journalistes.
• Démarchage médiatique : Développer et optimiser les processus permettant d’identifier les journalistes pertinents, de gérer les contacts médias, de personnaliser les communications et de mesurer les résultats.
• Technologie et innovation : Identifier, implanter et gérer des technologies, des outils propulsés par l’intelligence artificielle et des processus automatisés afin d’améliorer l’efficacité et l’évolutivité des activités de relations publiques.
• Réputation de la marque : Surveiller les mentions de la marque, le sentiment du public et les risques émergents pour la réputation, tout en coordonnant les réponses appropriées.
• Performance : Suivre la couverture médiatique, la qualité des publications, la visibilité dans les moteurs de recherche et d’autres indicateurs clés de performance. Améliorer continuellement les résultats grâce à l’expérimentation et à l’analyse des données.

Profil recherché

• De 3 à 5 ans d’expérience ou plus en relations publiques, relations avec les médias, marketing numérique, communications ou dans un domaine connexe.
• Excellente compréhension du journalisme, des relations avec les médias et des éléments qui rendent un sujet digne d’intérêt médiatique.
• Aisance avec les outils d’intelligence artificielle, les plateformes d’automatisation, les API et les outils d’analyse de données.
• Capacité à rechercher, évaluer et implanter de nouvelles technologies de façon autonome.
• Solides compétences analytiques et capacité à transformer des données complexes en histoires captivantes.
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
• Esprit entrepreneurial, grand sens des responsabilités, créativité et excellentes aptitudes en résolution de problèmes.
• Capacité à gérer des projets de manière autonome, de la conception à la mise en œuvre et à l’optimisation.

Atouts supplémentaires

• Expérience avec les agents d’intelligence artificielle, les plateformes d’automatisation des flux de travail ou les outils de développement low-code.
• Connaissance de Python, SQL, des API, de n8n, de Make ou de technologies similaires.
• Expérience dans la création de systèmes de collecte de données, de surveillance ou de démarchage automatisé.
• Expérience dans les secteurs du voyage, de la technologie ou du commerce électronique.
• Familiarité avec les outils de veille médiatique, le référencement naturel (SEO) et Google Actualités.

À quoi ressemble le succès dans ce rôle

• Une croissance soutenue de la couverture médiatique organique de qualité.
• Des relations plus solides avec les journalistes et les médias pertinents.
• Un flux constant de sujets originaux fondés sur les données.
• Des processus de relations publiques et de veille médiatique plus efficaces et évolutifs.
• Des améliorations mesurables de la visibilité de la marque, de sa réputation et de sa performance médiatique.

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.