Gestionnaire de production / Production Manager

À PROPOS DE LAMOUR

Entreprise familiale fondée en 1953, Lamour Inc. s’est forgé une solide réputation comme référence en matière de bas, vêtements de performance, bonneterie et lingerie. Nous faisons partie des 5 plus grands acteurs mondiaux dans les essentiels d’activewear, sommes le leader mondial du vêtement sans couture, et l’un des principaux fabricants de bas au Canada.

En tant que guichet unique, nous travaillons avec innovation et passion afin d’offrir une qualité exceptionnelle et une grande valeur ajoutée à une clientèle internationale diversifiée. Notre succès repose sur notre expertise en technologies de tissus de performance, notre capacité d’innovation produit, nos investissements en excellence manufacturière, notre rapidité d’exécution, ainsi que la performance de notre chaîne d’approvisionnement, nous permettant de bâtir des partenariats solides, durables et significatifs à travers plusieurs réseaux de distribution.

À propos du poste

US Off-Price est un portefeuille de production rapide et réactif regroupant des programmes sous licence destinés aux détaillants club, de masse et hors-prix. Il gère des volumes élevés à travers de nombreuses usines et pays, selon des échéanciers serrés, avec une charge importante en matière de couleurs, d'emballage et de conformité, et peu de marge d'erreur.

Le/la Directeur/Directrice de production prend la responsabilité opérationnelle senior de ce portefeuille : c'est la personne qui résout les problèmes quotidiens afin qu'ils n'aient plus à être escaladés au Directeur, et qui évolue progressivement vers une prise en charge plus complète de l'approvisionnement, de l'établissement des coûts, de la gouvernance et de l'amélioration continue. Ce rôle libère le Directeur pour qu'il se concentre sur la stratégie, les fournisseurs et la croissance, et crée la couverture et la redondance qui manquent actuellement à l'équipe, afin qu'aucune marque ni aucun portefeuille ne dépende d'une seule personne.

Responsabilités principales

À prendre en charge dès le premier jour.

• Prendre en charge la production de bout en bout. Assumer la pleine responsabilité opérationnelle du portefeuille US Off-Price, du bon de commande à la livraison, piloter le chemin critique, et être la personne qui résout les problèmes et les gère jusqu'à leur résolution plutôt que de les faire remonter.
• Gérer la base d'usines à l'étranger. Assumer la relation quotidienne et la performance des usines au Pakistan, en Inde, en Chine, au Cambodge et ailleurs : capacité, délais de production, exécution, problèmes et escalades.
• Superviser le contrôle qualité, les inspections, les tests et la conformité. Superviser les contrôles qualité et les rapports d'inspection, et s'assurer que les tests, la conformité réglementaire et de marque, ainsi que la documentation d'importateur et de licence, sont tous conformes aux normes.
• Assurer la sortie des expéditions. Veiller à ce que les marchandises soient expédiées à temps, gérer les réservations et la logistique, et lever les obstacles avant qu'ils n'affectent les dates de sortie d'usine et d'expédition.
• Maintenir le système à jour par rapport à la réalité. S'assurer que BlueCherry reflète toujours la situation réelle et actuelle : bons de commande, styles, nomenclatures (BOM), dates de sortie d'usine et d'expédition, et statuts exacts, afin que le WIP soit fiable pour l'ensemble de l'entreprise.
• Assurer la mise à jour hebdomadaire interfonctionnelle. Fournir une mise à jour hebdomadaire claire aux équipes Commerciale, Expédition et Opérations afin que l'ensemble de l'entreprise travaille à partir d'une vision fiable et unique du portefeuille.
• Constituer la couche de couverture. Intervenir et prendre en charge le portefeuille d'un coordinateur en son absence, y compris en assurant la relève sur les plus gros comptes, afin que les absences ne doublent plus la charge de travail du lendemain ni ne retombent sur le Directeur.

À développer progressivement.

• Gouvernance et suivi des indicateurs de performance (KPI). Élaborer et gérer les KPI qui pilotent le portefeuille (livraison à temps, retards, délais de production, écarts de coûts, tableaux de bord des usines, statut de conformité), les suivre et en rendre compte pour renforcer la responsabilisation au sein de l'équipe et de la base d'usines.
• Systèmes et outils d'amélioration continue. Développer des tableaux de bord, des outils de suivi et de l'automatisation, y compris l'IA lorsque pertinent, pour réduire le travail manuel, détecter les problèmes tôt, et améliorer continuellement le fonctionnement de l'équipe et du portefeuille.
• Développer l'équipe. Fournir un encadrement quotidien senior à une équipe de coordinateurs relativement junior, en renforçant progressivement leur constance et leur sens des responsabilités.

Exigences

• Maîtrise pratique de BlueCherry (CGS), ou d'un système ERP/PLM comparable pour le vêtement, incluant la configuration des bons de commande et des styles, la gestion des dates de sortie d'usine et d'expédition, les nomenclatures (BOM), le suivi des commandes, l'EDI et les rapports. Une expérience avec BlueCherry est fortement privilégiée.
• Expérience senior en production ou en chaîne d'approvisionnement dans le vêtement ou l'importation, avec une réelle prise en charge des usines et des livraisons, idéalement dans un environnement rapide, à haut volume et à grand nombre de références, comme le hors-prix, le club ou la grande distribution.
• Solide compréhension du contrôle qualité, des inspections, des tests et de la conformité (y compris les marques sous licence, l'importateur officiel, le DDP et le FOB), avec la capacité de tenir les usines et les rapports à un haut niveau d'exigence.
• Senior et autonome : quelqu'un à qui le Directeur peut confier la gestion du portefeuille et des problèmes sans avoir à revérifier le travail. La délégation repose sur la confiance ; il s'agit donc d'un poste destiné à une personne compétente et expérimentée, non à un adjoint junior.
• Très soucieux du détail et organisé, à l'aise pour assumer un chemin critique, un suivi documentaire et des dates de livraison strictes sous pression, et pour communiquer clairement le statut aux autres services.
• Excellent communicateur capable de tenir responsables les usines à l'étranger et les partenaires internes, en travaillant à travers différents fuseaux horaires par courriel, vidéoconférence et examen d'échantillons par messagerie.
• Présence sur place à Montréal cinq jours par semaine, étant donné la nature physique et sensible au temps des approbations de production.
• Expérience en gestion d'une grande équipe.

Atouts recherchés (en lien avec l'évolution du rôle)

• Expérience en approvisionnement et en établissement des coûts, avec une discipline de type « coût avant prix ».
• Esprit analytique et orienté systèmes : capable de concevoir des KPI et des tableaux de bord d'évaluation des usines, de créer des tableaux de bord et des outils de suivi, et d'utiliser des outils et de l'automatisation, y compris l'IA, pour favoriser l'amélioration continue.
• Connaissance des catégories multi-emballages et à forte composante couleur, comme les sous-vêtements et les articles de base, ainsi que de la coordination d'emballage.
• Une expérience dans le vêtement est un atout, mais le bon profil analytique et orienté production peut provenir de tout environnement de fabrication ou d'opérations soumis à des échéanciers stricts.

Avantages:

• Assurance santé et dentaire – On s'occupe de vous!
• Télémédecine – Consultez un médecin à tout moment, directement depuis votre téléphone!
• RVER (Régime volontaire d’épargne-retraite) – On vous aide à épargner pour l'avenir!
• Transport en commun 100 % gratuit – Votre trajet est sur nous!
• Horaires flexibles – Profitez de 12 jours flexibles par année pour travailler de la maison
• Petit-déjeuner gratuit les vendredis – Commencez votre dernière journée de travail de la semaine avec quelque chose de savoureux, offert par nous!
• Vendredis allégés – Terminez à 13h30 durant l'été!
• Une carte-cadeau à votre anniversaire – Bonne fête, de notre part à vous!
• Ambiance terrasse sur le toit l'été – Des pauses avec vue.
• 5 à 7 estival – Détendez-vous à l'Esplanade Louvain, un espace extérieur avec jardins et musique, juste à côté.
• Événements d'équipe et célébrations chaque mois – Un grand merci à notre comité social pour maintenir l'ambiance!
• Accès gratuit à la salle d'entraînement sur place – Comprend salle de musculation, yoga, bootcamp et cours de Tabata.
• Stationnement intérieur pour vélos – Roulez en toute tranquillité, peu importe le temps.

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Family-owned since 1953, Lamour Inc. has earned a reputation for being the best choice in socks, performance apparel, hosiery and lingerie. In fact, we're among the world's top 5 players in activewear basics, the world's leading manufacturer of seamless garments, and one of Canada's leading sock manufacturers. 

As a one-stop shop, we work innovatively and passionately to deliver exceptional quality and value to a diverse international customer base. It's our focus on performance fabric technology and product innovation, investment in manufacturing excellence, speed-to-market and supply chain execution that enables us to build meaningful, strong and sustainable retail partnerships across multiple trade channels.

About the role

US Off-Price is a fast, reactive production book of licensed off-price programs shipped to club, mass and off-price retail. It runs high volumes across many factories and countries, on compressed timelines, with a heavy colour, packaging and compliance load and little room for error. The Production Manager takes senior operating ownership of this book, is the person who solves the day-to-day problems so they stop escalating to the Director, and grows into fuller ownership of sourcing, costing, governance and continuous improvement. The role frees the Director to focus on strategy, vendors and growth, and creates the coverage and redundancy the team currently lacks, so that no brand or book depends on a single person.

Core responsibilities

Own from day one.

• Own production end to end. Take full operational ownership of the US Off-Price book from PO through delivery, drive the critical path, and be the person who solves problems and manages issues to resolution rather than passing them up.
• Manage the overseas factory base. Own the day-to-day relationship and performance of factories across Pakistan, India, China, Cambodia and others: capacity, lead times, execution, issues and escalations.
• Oversee QC, inspection, testing and compliance. Overlook the QCs and inspection reports, and ensure testing, regulatory and brand compliance, and importer and licensing documentation are all up to the mark.
• Drive shipments out. Ensure goods ship on time, manage bookings and logistics, and clear blockers before they hit ex-factory and ship dates.
• Keep the system reflecting reality. Ensure BlueCherry is always up to date with the real, current scenario: accurate POs, styles, BOMs, ex-factory and ship dates, and status, so the WIP is reliable for the whole business.
• Own the weekly cross-functional update. Provide a clear weekly status update to Commercial, Shipping and Operations so the wider business works from one reliable view of the book.
• Be the coverage layer. Step in and carry a coordinator's book when they are out, including backstopping the largest accounts, so absences no longer double the next day's work or land on the Director.

Develop over the first 6 to 12 months.

• Governance and KPI tracking. Build and own the KPIs that run the book (on-time delivery, past-due, lead time, cost variance, factory scorecards, compliance status), track them, and report against them to drive accountability across the team and the factory base.
• Systems and tools for continuous improvement. Develop dashboards, trackers and automation, including AI where useful, to cut manual work, surface issues early, and continuously improve how the team and the book run.
• Develop the team. Give senior day-to-day guidance to a relatively junior coordinator group, raising their consistency and ownership over time.

Required

• Hands-on proficiency in BlueCherry (CGS), or a directly comparable apparel ERP/PLM, including PO and style setup, maintaining ex-factory and ship dates, BOMs, order tracking, EDI and reporting. BlueCherry experience is strongly preferred.
• Senior production or supply-chain background in apparel or import, with real ownership of factories and delivery, ideally in a fast, high-volume, high-SKU environment such as off-price, club or mass.
• Strong grasp of QC, inspection, testing and compliance (including licensed brands, importer of record, DDP and FOB), able to hold factories and reports to standard.
• Senior and self-sufficient: someone the Director can trust to own the book and the problems without re-checking the work. Delegation depends on trust, so this is a capable, experienced hire, not a junior assistant.
• Highly detail-oriented and organised, comfortable owning a critical path, a documentation trail and hard delivery dates under pressure, and reporting status clearly to other departments.
• Strong communicator who can hold overseas factories and internal partners to account, working across time zones by email, video and courier sample review.
• Onsite in Montreal five days a week, given the physical, time-sensitive nature of production approvals.
• Experience in managing a large team

Preferred (aligned to the grow-into scope)

• Sourcing and costing experience, and cost-before-price discipline.
• Analytical and systems-minded: able to design KPIs and factory scorecards, build dashboards and trackers, and use tools and automation, including AI, to drive continuous improvement.
• Familiarity with multipack and colour-driven categories such as underwear and basics, and with packaging coordination.
• Garment experience is a plus, but the right detailed production mind can come from any deadline-driven manufacturing or operations environment.

Benefits

• Health & Dental – Insurance? We got you covered!
• Telemedicine – Access a doctor anytime, right from your phone!
• VRSP (Volunteer Retirement Savings Plan) – We help you save for the future!
• 100% free public transit – Your commute is on us!
• Flex hours – Enjoy 12 flex days per year to work from home
• Free breakfast on Fridays – Start your last workday of the week with something tasty on us!
• Early Fridays – Wrap up at 1:30 PM in the summer!
• A gift card on your birthday – happy birthday from us to you!
• Summer rooftop terrace vibes – Work breaks with a view.
• 5 à 7 summer hangout – Chill out at Esplanade Louvain, an outdoor space with gardens and music right next door.
• Team events & celebrations every month – Big thanks to our social committee for keeping the fun going!
• On-site free gym access – Includes weight room, yoga, bootcamp, and Tabata classes.
• Indoor bike parking – Ride worry–free, rain or shine.