Spécialiste, Médias sociaux, conseiller superviseur

Spécialiste, Médias sociaux, conseiller superviseur

Autre location: Emplacement principal seulement

Un salaire: Compétitif

Description de l'emploi

Numéro d’identification de la demande: 1741444

Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance.

Nous vous aiderons à réussir au sein d’un puissant réseau d’équipes diversifiées connectées à l’échelle mondiale et à mener votre carrière là où vous le souhaitez.

Joignez‑vous à EY et travaillons ensemble pour un monde meilleur.

La possibilité

Nous sommes à la recherche d’un professionnel du marketing très motivé et axé sur les données pour se joindre à l’équipe des médias sociaux d’EY Canada. Ce rôle est essentiel pour façonner et établir la présence de la Société sur les médias sociaux, et le candidat sera responsable des canaux internes et payants. Relevant du directeur adjoint, Médias sociaux, et travaillant de concert avec lui ainsi qu’avec les parties prenantes interfonctionnelles de l’équipe Marque, communication et marketing (MCM), le candidat supervisera la mise en œuvre de campagnes intégrées de bout en bout et veillera à ce que les stratégies de contenu et de canaux soient alignées sur les objectifs d’affaires. Le candidat aidera à définir la voix de la Société sur les médias sociaux, en combinant son expertise en gestion technique de campagnes et sa créativité innée à de solides compétences en narration. Dans le cadre de ce poste, le candidat sera responsable de gérer les relations avec les parties prenantes et de les conseiller, de créer du contenu stratégique et créatif, d’optimiser les plateformes de façon continue et d’assurer la supervision intégrée des campagnes internes et payantes afin d’atteindre nos indicateurs clés de performance (ICP).

À titre d’employeur de choix, EY s’est engagée à donner vie à notre raison d’être pour nos gens, nos clients et nos collectivités. Nous avons une histoire de marque inspirante à raconter, et des services et solutions novateurs à mettre en valeur. Si vous êtes la personne indiquée pour nous aider à faire progresser notre stratégie en matière de médias sociaux et à transformer les entreprises en clients, et les clients en ambassadeurs, nous voulons faire votre connaissance.

Cette offre d’emploi est liée à un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Vos principales responsabilités

• Gérer de bout en bout certains canaux de médias sociaux, ce qui comprend la stratégie, le concept créatif, la création de contenu et la communication des résultats
• Gérer le flux de travail et les publications de contenu sur les plateformes de médias sociaux : planifier et tenir à jour un calendrier de publication et uniformiser les interfonctionnalités à l’échelle de l’écosystème d’EY
• Conseiller les parties prenantes, gérer les attentes, communiquer de façon proactive et travailler en collaboration avec les membres de l’équipe afin de concilier les priorités concurrentes, et ce, dans un environnement dynamique à volume élevé où les choses évoluent rapidement, en faisant le pont entre les ventes et le marketing afin de renforcer l’incidence de nos initiatives communes
• Élaborer une stratégie sociale et assurer la mise en œuvre de ce qui suit : campagnes sur les médias sociaux (y compris sur les canaux internes et payants), stratégie Ambassadeurs, communications internes, écoute sociale, analyses comparatives, renseignements sur la concurrence, optimisation et production de rapports
• Créer du contenu qui protège les valeurs et la réputation de notre marque, en ce qui concerne notamment la rédaction, la traduction, la sélection ou la création d’images, la révision, la gestion du calendrier de publication sur les médias sociaux, la planification ainsi que le suivi et l’analyse des données
• Réaliser des audits sociaux réguliers afin de cerner, de façon proactive, les lacunes et les priorités relativement à la mise en œuvre du contenu sur les médias sociaux
• Rédiger des rapports de synthèse mensuels des activités sur les médias sociaux pour mettre en évidence les optimisations réalisées, analyser les résultats, formuler des recommandations stratégiques fondées sur la participation des communautés, et produire des rapports de suivi des principaux ICP liés à la marque et à la génération de pistes par rapport aux indicateurs de vanité
• Cerner les principales tendances en matière de médias sociaux et les convertir en meilleures pratiques

Compétences et qualités pour réussir

• Trois à cinq ans d’expérience en planification, création, mise en œuvre et évaluation de campagnes de médias sociaux de grande qualité (de l’expérience en marketing B2B, un atout).
• Expérience dans la gestion de médias internes et payants sur LinkedIn et Instagram (de l’expérience avec Hootsuite, Marketo ou TikTok et Facebook, un atout).
• Excellentes connaissances des capacités des plateformes de médias sociaux et des meilleures pratiques.
• Attitude positive, détermination, et volonté d’expérimenter et d’apprendre au moyen de projets pilotes.
• Excellentes compétences en analyse et bonne compréhension des ICP sociaux ainsi que des modèles d’évaluation et d’attribution pour les médias sociaux.
• Expérience de travail dans un environnement à la fois complexe et dynamique où les choses évoluent rapidement et une capacité à mener de front plusieurs tâches simultanément.
• Bonne compréhension de la manière dont les médias sociaux s’intègrent dans l’écosystème élargi du marketing et de la Société.
• Sens de l’organisation et éloquence, avec un grand souci du détail et une volonté de contribuer.

Idéalement, vous avez aussi :

• une prestance de leader et la capacité de présenter de l’information aux principales parties prenantes;
• un esprit stratégique axé sur la croissance et sur la conception de nouvelles idées liées aux médias sociaux afin de rehausser la marque EY;
• une compréhension des meilleures pratiques et des plateformes de médias sociaux;
• de l’expérience avec les tests A/B et l’analyse des médias sociaux;
• la capacité de collaborer avec les équipes internes et les leaders de la Société afin de produire du contenu et des campagnes de première classe, en adaptant le contexte et le style de communication selon le cas;
• la capacité d’assurer une présence de grande qualité sur les médias sociaux pour l’ensemble du contenu d’EY, notamment en adhérant aux lignes directrices en matière de style et en maintenant un message de marque cohérent;
• d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris la maîtrise de l’art de la narration efficace pour toucher le cœur et l’esprit des gens;
• la flexibilité et l’adaptabilité requises pour répondre aux besoins et priorités changeants.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend un programme de primes discrétionnaires, une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien‑être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• de possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

EY présente les échelles salariales conformément aux lois provinciales applicables en matière de transparence salariale. Les salaires individuels à l’intérieur des échelles salariales prévues indiquées ci‑après sont déterminés en fonction d’une grande variété de facteurs, notamment, sans s’y limiter, l’équité interne, la formation, l’expérience pertinente, les connaissances et les compétences applicables.

L’Inclusivité chez EY

L’inclusivité est au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2ELGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux‑mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur

EY contribue à un monde meilleur en créant de la valeur pour ses clients, pour ses gens, pour la société et pour la planète, tout en renforçant la confiance à l’égard des marchés financiers.

Grâce aux données, à l’intelligence artificielle et aux technologies de pointe, les équipes d’EY aident les clients à façonner l’avenir en toute confiance et proposent des solutions aux enjeux les plus pressants d’aujourd’hui et de demain.

Les équipes d’EY fournissent une gamme complète de services en certification, en consultation et en fiscalité ainsi qu’en stratégie et transactions. S’appuyant sur des connaissances sectorielles, un réseau mondial multidisciplinaire et des partenaires diversifiés de l’écosystème, les équipes d’EY sont en mesure de fournir des services dans plus de 150 pays et territoires.

Chez EY, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de notre processus de recrutement afin d’améliorer l’efficacité et l’expérience d’embauche des candidats. Bien que nous utilisons l’IA, le jugement et la prise de décisions par des humains demeurent des éléments essentiels de l’expérience d’embauche que nous offrons aux candidats. Nous nous engageons à utiliser l’IA de façon responsable, et nos pratiques sont constamment revues et améliorées afin de nous assurer qu’elles sont conformes aux principes éthiques et aux exigences réglementaires les plus élevés.