Aviseure ou aviseur au soutien PAV

Nous recherchons une aviseure ou un aviseur au soutien PAV qui agira comme personne ressource auprès de notre réseau de concessionnaires et de nos équipes internes.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

• Prendre en charge, analyser et assurer le suivi des requêtes provenant des concessionnaires.

• Agir dans le meilleur intérêt du concessionnaire et prendre les mesures nécessaires pour résoudre efficacement les situations problématiques liées notamment :

  • Aux commandes

  • Aux expéditions et livraisons

  • Aux délais et aux statuts de commandes

  • Aux pièces manquantes ou incorrectes

• Effectuer les recherches nécessaires et autoriser, lorsque requis, les crédits liés aux expéditions incomplètes, aux retours et aux frais de transport.

• Soutenir les équipes internes pour les sujets liés aux commandes, aux expéditions et aux livraisons de PAV.

• Collaborer avec les équipes d'achat, de transport et de logistique.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

• Formation ou expérience pertinente en service à la clientèle, administration, logistique, ou domaine connexe.

• Expérience en service à la clientèle, en soutien aux opérations ou dans un environnement où la résolution de problèmes et la gestion de demandes multiples sont essentielles.

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Bilingue anglais/français.

• Passion pour servir nos clients et nos concessionnaires

• Excellentes habiletés de communication, capacité à vulgariser l’information et adapter son approche selon les situations.

• Faire preuve de jugement, d’initiative et d’ingéniosité afin d’identifier des solutions adaptées à des situations parfois complexes ou inhabituelles.

• La connaissance de SAP et système de gestion des concessionnaires constitue un atout.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

• Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise

• Des congés payés nombreux

• Un régime de retraite

• Des possibilités d’épargne collective

• Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

• Des horaires de travail flexibles

• Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit

• Un arrêt pendant les fêtes

• Des ressources éducatives

• Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.