Gérant(e) de magasin - GEOX - Montréal

Venez rejoindre l'une des plus grandes entreprises de chaussures au monde
GEOX est un fabricant et détaillant de chaussures italien fondé en 1995 par Mario Polegato. Le nom de marque, Geox, a été créé à partir d'un mélange entre le mot grec « geo » (terre) et « x », une technologie de symbolisation de l'élément de lettre.
Chez GEOX, notre vision est de mettre notre meilleur dans tout ce que nous faisons.  Nous sommes toujours ouverts au changement et à l'amélioration. Nous identifions, grâce à une recherche constante, les technologies les plus avancées et les dernières tendances, afin que nous puissions éventuellement les intégrer dans nos produits uniques.
GEOX, la chaussure qui respire, est toujours à la recherche de personnes talentueuses, ambitieuses, motivées et dynamiques pour faire partie de notre équipe :
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS !

• Programme de rabais sur les marchandises
• Avancement de carrière
• Régime d'avantages sociaux collectif
• Programme d'aide à l'emploi (PAE)

Titre du poste : Gérant de magasin
Relève de : Directeur de district
Principales responsabilités :

1. Croissance des ventes et des revenus

• Développer et exécuter des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de revenus et maximiser la rentabilité.
• Analyser les tendances de vente et les données des clients pour identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée.
• Stimuler les ventes grâce à un merchandising efficace, au placement de produits et à des stratégies promotionnelles.
• Optimiser les horaires des magasins pour atteindre le budget et les objectifs de SPH ; gestion en direct du calendrier pour réagir aux tendances de l'entreprise et gérer les coûts salariaux.

2. Opérations du magasin

• Gestion des stocks :
  • Suivez, comprenez et exécutez toutes les procédures de traitement des stocks en temps opportun, y compris les regroupements, les rappels, les démarques et la réception des envois.
  • Maintenez un inventaire de magasin précis, y compris les mouvements, le traitement des dommages, les erreurs de transformation et les enquêtes négatives sur les mains.
  • Préparer et mener à bien les procédures d'inventaire des magasins.
  • Communiquer tous les besoins en matière de produits au spécialiste des opérations de stockage et de la formation.
• Prévention des pertes et sécurité :
  • Suivez toutes les politiques et procédures d'exploitation et de gestion de la trésorerie pour protéger les actifs du magasin et minimiser les pertes, y compris une bonne administration.
• Maintenir les normes de santé et de sécurité :
  • Suivez toutes les normes de santé et de sécurité pour maintenir un environnement de travail sûr pour tout le personnel et les clients, y compris la soumission de rapports d'incident au besoin.
  • Assurez-vous que tout le personnel du magasin respecte la politique de sécurité des échelles.
• Configuration et organisation du magasin :
  • Configurez toutes les zones du magasin telles que les magasins, les caisses, les panneaux de communication et les classeurs opérationnels selon les normes.
  • Gardez toutes les zones du magasin organisées, y compris les magasins, le stockage POP, les salles de bains et l'administration du magasin.
• Communication :
  • Tenir à jour tous les tableaux de communication du personnel avec des renseignements à jour et à jour.
  • Gestion efficace des e-mails pour partager des informations pertinentes sur l'entreprise et le magasin avec les équipes du magasin.
  • Faciliter les réunions de gestion et de magasin pour aligner l'équipe sur les objectifs de vente et opérationnels et atteindre les budgets.

3. Leadership de l'équipe

• Recruter, former et motiver des membres de l'équipe très performants.
• Fournir un encadrement et une rétroaction continus pour s'assurer que les membres de l'équipe répondent aux attentes en matière de rendement et offrent un service à la clientèle exceptionnel.
• Favoriser un environnement de travail positif qui favorise le travail d'équipe, la collaboration et l'engagement des employés

4. Omnicanal

• Superviser et coordonner les opérations omnicanal pour assurer une intégration transparente des canaux en ligne et hors ligne.
• Coordonner l'exécution des commandes en ligne, y compris la cueillette, l'emballage et l'expédition, pour assurer la livraison en temps opportun aux clients.
• Former les membres de l'équipe sur les processus et procédures omnicanaux, y compris l'utilisation de la technologie pour l'exécution des commandes et l'engagement des clients.

5. Expérience client

• Donner l'exemple en fournissant un service à la clientèle exceptionnel à tous les clients.
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client globale à l'aide du modèle de service GEOX, y compris un service personnalisé, une formation sur la connaissance des produits et des initiatives d'engagement client.
• Répondre aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux commentaires des clients en temps opportun et de manière professionnelle.

6. Merchandising visuel

• Assurez-vous que tous les membres de l'équipe comprennent et mettent en œuvre efficacement les directives visuelles de l'entreprise.
• Maintenir la présentation de la marque en respectant les normes visuelles de manière cohérente.
• Adaptez les normes visuelles du magasin en réponse aux résultats de l'entreprise tout en préservant l'intégrité de la marque.
• Maintenir les normes d'entretien physiques des magasins pour créer un environnement fonctionnel, sûr, propre et améliorant la marque

Exigences du poste :
Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de la vente au détail, avec une expérience éprouvée de la conduite des ventes et de la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel (de préférence des vêtements / chaussures de mode).
Éducation :
Diplôme universitaire ou collégial ou expérience de vente au détail proportionnelle
Compétences requises :

• Compétences en communication - capacité de communiquer clairement et d'articuler des idées et des concepts clés avec des personnes à tous les niveaux de l'entreprise
• Solides compétences en gestion des personnes et en relations interpersonnelles - capacité éprouvée à établir des relations positives pour encadrer le personnel avec l'augmentation des performances de vente et la poursuite du développement de carrière dans le commerce de détail
• Solides compétences analytiques quantitatives : peut extraire et interpréter des informations pour justifier des décisions d'affaires
• Solides compétences en informatique et en système - maîtrise de Microsoft Excel et du système de point de vente
• Sens aigu des affaires - comprendre les principales mesures de performance de la vente au détail et peut relier les résultats aux décisions d'affaires et aux tâches de travail personnelles
• Compétences organisationnelles – peut gérer plusieurs tâches pour établir les priorités et atteindre les objectifs et les échéances critiques ; capable de planifier et d'exécuter

Merci à tous les candidats. Nous ne communiquerons avec ceux qui ont l'expérience pertinente et qui vivent actuellement dans la même province que pour obtenir des possibilités d'entrevue.

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Come join one of the world's largest footwear companies
GEOX is an Italian shoe manufacturer and retailer founded in 1995 by Mario Polegato. The brand name, Geox, was created from a mix between the Greek word "geo" (earth) and "x", a technology for symbolising the letter element.
At GEOX, our vision is to put our best in everything we do.  We are always open to change and improvement. Through constant research, we identify the most advanced technologies and the latest trends, so that we can eventually integrate them into our unique products.
GEOX, the shoe that breathes, is always looking for talented, ambitious, motivated and dynamic people to be part of our team:
WHY WORK WITH US!

• Merchandise Discount Program
• Career advancement
• Group Benefits Plan
• Employment Assistance Program (EAP)

Job Title: Store Manager
Reports to: District Manager
Key Responsibilities:

1. Sales and revenue growth

• Develop and execute sales strategies to meet revenue targets and maximize profitability.
• Analyze sales trends and customer data to identify upsell and cross-sell opportunities.
• Drive sales through effective merchandising, product placement, and promotional strategies.
• Optimize store hours to meet SPH's budget and objectives; Live calendar management to react to business trends and manage payroll costs.

2. Store Operations

• Inventory management:
  • Track, understand, and execute all inventory processing procedures in a timely manner, including consolidations, recalls, markdowns, and receipt of shipments.
  • Maintain an accurate store inventory, including movements, damage handling, processing errors, and negative hand investigations.
  • Prepare and carry out store inventory procedures.
  • Communicate all product requirements to the Storage Operations and Training Specialist.
• Loss Prevention and Security:
  • Follow all operating and cash management policies and procedures to protect store assets and minimize losses, including proper administration.
• Maintain health and safety standards:
  • Follow all health and safety standards to maintain a safe work environment for all staff and customers, including submitting incident reports as needed.
  • Make sure that all store staff adhere to the ladder safety policy.
• Store setup and organization:
  • Configure all areas of the store such as stores, checkouts, communication panels, and operational filing cabinets according to standards.
  • Keep all areas of the store organized, including stores, POP storage, bathrooms, and store administration.
• Communication:
  • Maintain all staff communication charts with up-to-date and up-to-date information.
  • Efficient email management to share relevant company and store information with store teams.
  • Facilitate management and store meetings to align the team with sales and operational goals and meet budgets.

3. Team Leadership

• Recruit, train, and motivate high-performing team members.
• Provide ongoing coaching and feedback to ensure that team members meet performance expectations and provide exceptional customer service.
• Fostering a positive work environment that fosters teamwork, collaboration, and employee engagement

4. Omnichannel

• Oversee and coordinate omnichannel operations to ensure seamless integration of online and offline channels.
• Coordinate online order fulfillment, including pickup, packing, and shipping, to ensure timely delivery to customers.
• Train team members on omnichannel processes and procedures, including the use of technology for order fulfillment and customer engagement.

5. Customer Experience

• Lead by example by providing exceptional customer service to all customers.
• Implement strategies to improve the overall customer experience using the GEOX service model, including personalized service, product knowledge training, and customer engagement initiatives.
• Respond to customer inquiries, concerns and comments in a timely and professional manner.

6. Visual Merchandising

• Ensure that all team members understand and effectively implement the company's visual guidelines.
• Maintain brand presentation by adhering to visual standards in a consistent manner.
• Adapt store visual standards in response to business outcomes while maintaining brand integrity.
• Maintain physical store maintenance standards to create a functional, safe, clean, and brand-enhancing environment

Job Requirements:
Minimum of 5 years of experience in retail management, with a proven track record of driving sales and delivering exceptional customer service (preferably fashion apparel/footwear).
Education:
University or college diploma or proportionate retail sales experience
Skills required:

• Communication skills – ability to communicate clearly and articulate key ideas and concepts with people at all levels of the company
• Strong people management and interpersonal skills – proven ability to build positive relationships to coach staff with increased sales performance and further career development in retail
• Strong quantitative analytical skills: can extract and interpret information to justify business decisions
• Strong computer and system skills - proficiency in Microsoft Excel and the POS system
• Business acumen – understand key retail performance metrics and can relate results to business decisions and personal work tasks
• Organizational skills – can handle multiple tasks to set priorities and meet critical goals and deadlines; Able to plan and execute

Thank you to all the candidates. Those with relevant experience who are currently living in the same province will only be contacted for interview opportunities.