Chargé de projet principal Senior-Réclamation

Chargé de projet principal Senior-Réclamation

Description de poste
Assumer la responsabilité globale d'un programme ou de projets stratégiques d'envergure majeur, tout en assurant une prise en compte continue des enjeux opérationnels, de la santé des environnements et des risques d'exécution. Le rôle s'appuie sur les pratiques du PMI en gouvernance de programme, gestion des bénéfices et pilotage de la performance; de la définition des orientations jusqu'à la réalisation durable des bénéfices. 

Le ou les projets à gérer sont de nature très complexes, impliquant plusieurs secteurs, fournisseurs et parties prenantes. Ceux-ci sont à haute visibilité notamment au comité exécutif et pourrait être suivi au conseil d'administration. Ce programme ou projets ont une envergure au-delà de 15 millions et peuvent avoir de l'impact en dehors du secteur.

Fonctions et responsabilités
1) Pilotage stratégique et alignement
. Définir la vision d'ensemble du programme/projets, expliciter les objectifs d'affaires et s'assurer que chaque initiative contribue à la stratégie.
. Traduire les orientations en plans intégrés (portée, jalons, dépendances, capacités), et arbitrer les priorités en fonction de la valeur attendue.
. Naviguer avec aisance dans des contextes à forte ambiguïté et favoriser la prise de décision éclairée lorsque l'alignement est difficile à obtenir.
. Conseiller la haute direction, préparer les dossiers décisionnels et recommander les ajustements nécessaires en fonction des analyses de rentabilité et de risques.
. Piloter des projets stratégiques de grande envergure, pluriannuels et impliquant plusieurs équipes, au sein d'un environnement matriciel complexe, incluant la collaboration avec divers chargés de projet, Scrum Masters, RTE, etc.

2) Gouvernance et comités
. Mettre en place une gouvernance claire (rôles, responsabilités, pouvoirs de décision), animer les comités de direction de programme/projet et veiller à la qualité des informations présentées pour décider d'autoriser, réorienter ou arrêter une initiative.
. Garantir la mise en place de contrôles réguliers et d'une traçabilité des décisions et engagements.
. Influencer les décideurs en démontrant un leadership avec impact et mobiliser des équipes multidisciplinaires (affaires, TI, corpo, fournisseurs).
. Soutenir la conduite du changement pour assurer l'adoption et l'ancrage des nouvelles capacités.
. Coacher et superviser les gestionnaires de projets faisant partie du programme.

3) Gestion financière et Gestion des bénéfices 
. Être imputable des budgets (prévisions, suivi des coûts, écarts), des analyses de rentabilité et de la valeur actualisée attendue pour l'organisation.
. Établir et tenir à jour un plan de réalisation des bénéfices : hypothèses, indicateurs, méthodes de mesure, responsabilités et calendrier de réalisation.
. Optimiser l'allocation des ressources en tenant compte des bénéfices visés, des contraintes de capacité et des risques.
. Maintenir un registre des bénéfices et rapporter périodiquement l'écart entre bénéfices planifiés et réalisés.

4) Gestion de risque 
. Identifier les risques majeurs (stratégiques, opérationnels, financiers), leurs dépendances et impacts croisés; proposer des stratégies d'atténuation et des plans de contingence.
. Établir des mécanismes d'alerte précoce et d'escalade pour les enjeux critiques.
. Être imputable de l'identification et du suivi des risques d'exécution, incluant les risques liés aux opérations TI, à la capacité des équipes, à la stabilité des plateformes et aux dépendances externes.

5) Performance et reddition de comptes
. Définir un cadre d'indicateurs équilibré, incluant au minimum : réalisation des bénéfices, respect des échéances et budgets, qualité, satisfaction des parties prenantes.
. Produire des tableaux de bord exécutifs intégrés offrant une lecture claire de l'avancement des livraisons, de la prévisibilité, des coûts et de la santé globale du programme, avec analyses factuelles et recommandations d'actions correctives.
. Mettre en place un cadre d'indicateurs de performance actionnable, incluant les métriques de livraison avec l'aide du RTE (vélocité, prévisibilité, cycle time, budget burn rate)

6) Amélioration continue et leçons apprises
. Optimiser et instaurer un cycle d'amélioration pour élever la maturité organisationnelle en gestion de programme/ projets (planification, risques, bénéfices).
. Se positionner comme référence stratégique pour le secteur et le Bureau de projets, en établissant des pratiques exemplaires qui favorisent un environnement de haute performance

7) Leadership en livraison et environnements TI modernes
. Exercer un leadership fort en livraison, avec une expertise reconnue en pilotage multi‑projets, gestion de dépendances complexes et rigueur d'exécution dans des environnements technologiques à fort enjeu.
. Démontrer une forte crédibilité technologique fondée sur une compréhension approfondie des environnements technologiques modernes, des pratiques DevOps / CI‑CD, de l'agilité à l'échelle et d'une collaboration étroite avec les équipes de développement et d'architecture.
. Structurer et faire évoluer le cadre de livraison, les pratiques en place et établir un haut niveau de prévisibilité afin de renforcer durablement la qualité et la fiabilité des livraisons.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
. 15 ans d'expérience en gestion de programmes et projets stratégiques TI; Incluant la livraison d'initiatives d'envergure (10M$+) dans des environnements complexes et matriciels.
. Expérience confirmée en gouvernance auprès d'instances exécutives.
. Maîtrise des pratiques PMI en planification, risques, bénéfices, reddition de comptes; capacité à influencer au niveau exécutif.
. Diplôme de 2e cycle (gestion, TI, gestion de projet transformation); certifications PMI ou Agile pertinentes (ex. PMP®; et, selon le parcours, PgMP/PfMP).
. Bonne compréhension du secteur de l'assurance (tarification, réclamations).
. Bonne compréhension des technologies de l'information, incluant les environnements de développement, d'architecture et les pratiques modernes de livraison (DevOps, CI/CD, agilité).
. Capacité à collaborer efficacement avec les équipes TI et à challenger les propositions techniques de façon constructive.
. Ouverture démontrée envers l'intelligence artificielle et les outils émergents, appliqués à la gestion de projet, au pilotage et à l'optimisation des pratiques de livraison.
. Connaissance approfondie des technologies de l'information (développement, architecture).

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70,000$ et 135,000$. Ce poste est vacant.

#LI-NC2

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.