Analyste support application Intermediaire

Job Responsibility: Il s'agit d'un poste central et dynamique. Vous intégrerez une équipe régionale diversifiée qui supervise les applications de paiement en temps réel basées aux États-Unis, directement connectées à Fedwire et Chips. Cette équipe compte actuellement 6 membres, dont votre responsable : 3 développeurs Java et 2 analystes support production. Ce poste vous permettra d'acquérir une connaissance approfondie des aspects commerciaux et technologiques de notre équipe Paiement. Nous recherchons des partenariats commerciaux pour relever des défis complexes et sommes fiers de la valeur que nous créons. Pour nous, SQL et Java sont des langages qui nous permettent d'exprimer nos idées. Nous possédons la fraîcheur et la passion de la FinTech pour relever les défis d'une grande banque internationale. Nous sommes convaincus que chaque membre de l'équipe doit posséder une compréhension approfondie de tous les aspects du cycle de développement logiciel et de l'activité dans laquelle nos logiciels interviennent. L'un des premiers défis consiste à participer activement à un projet mondial impliquant l'ensemble des institutions financières et des grandes entreprises (projet ISO20022 : modification du format des messages de paiement). Nous pensons que ce poste hybride conviendra à toute personne souhaitant cumuler les casquettes et élargir ses compétences. Durant ce mentorat, vous aurez l'opportunité d'être jumelé à notre ingénieur Java principal afin de développer vos compétences en programmation. Chaque jour vous offrira de nouveaux défis et opportunités d'apprentissage c'est pourquoi vous allez adorer travailler ici ! STACK TECHNIQUE : JAVA SQL Python Selenium PowerShell GIT Jenkins Docker Kubernetes Unix/Linux Quel sera votre quotidien ? Dans ce rôle, vous superviserez les missions suivantes :

• Assurer le support technique et fonctionnel (niveaux? et?) pour nos applications de paiement, résoudre les problèmes du système de production et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée.
• Développer des applications pour automatiser les tâches opérationnelles manuelles et créer des outils et des rapports de surveillance personnalisés en temps réel.
• Réaliser les tests post-déploiement des nouvelles versions (assurance qualité).
• Créer et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Aider l'équipe à améliorer les pratiques CI/CD et à automatiser les tâches.
• Communiquer avec les différentes parties prenantes concernant les défaillances applicatives, documenter et suivre les problèmes liés aux études de cas et créer des plans de remédiation.
• Maîtriser l'environnement réglementé dans lequel vous évoluerez.
• Maîtriser les exigences métier et optimiser les procédures futures, conformément à nos normes internes et aux processus ITIL.
• Participer aux projets et aux tâches transversales du service.
• Être disposé à travailler par quarts et sur astreinte, avec des exigences occasionnelles le week-end.

Profil Compétences et qualifications : Compétences :

• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste de support applicatif / support de production / support DevOps.
• Diplôme universitaire en informatique, DEC ou certifications techniques équivalentes.
• Capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et complexe.
• Compétences requises : compte tenu de la nature de notre activité, capacité à travailler sous pression.
• Gérer efficacement la relation client avec la communauté des utilisateurs finaux.
• Bonne compréhension des méthodes Agile et de la livraison continue.
• Solides compétences d'analyse et de résolution de problèmes.

Exigences techniques :

• Maîtrise des environnements UNIX/Linux et Windows
• Expérience professionnelle ou volonté de perfectionner vos compétences en programmation Java
• Expérience préalable dans les environnements pilotés par les tests

Compétences supplémentaires :

• Expérience dans les paiements (SWIFT, Montran, Ach Plus, Fedwire, Chips)
• Série IBM MQ
• Expérience préalable en conception d'interfaces temps réel
• Connaissance des marchés de capitaux et des activités de banque d'investissement

LANGUES : Français, anglais La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable, car le/la titulaire du poste sera amené(e) à collaborer régulièrement avec des collègues et partenaires aux États-Unis. #LI-AM1

Fonctions et responsabilités

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que… Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise. Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons. Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l'ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider. Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.