Chef caissier(ère)

Tâches

- Gérer l'équipe des caisses;
- Faire les horaires des caisses;
- Faire les balancements des caisses;
- Voir au bon fonctionnement du département des caisses;
- Offrir un très bon service à la clientèle;
- Créer et assurer une belle ambiance de travail au sein de l'équipe;
- Mettre en place des méthodes pour réduire le vol, sensibiliser l'équipe à la sécurité aux caisses et aux caisses-libres;
- S'occuper de commander les fournitures des caisses;
- Faire respecter les normes de l'entreprise;
- Garder l'aire du service à la clientèle et caisses propres et sécuritaires en tout temps;
- Doit travailler minimum un soir par semaine et une fin de semaine sur deux obligatoirement;
- Assurer la formation aux caisses;
Compétences générales – Gérant de département/caisses

• Leadership et gestion d’équipe : mobiliser, encadrer et motiver les employés afin d’atteindre les objectifs du département.
• Sens des responsabilités : assurer la bonne gestion des opérations et prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement du département.
• Service à la clientèle : offrir un service professionnel, courtois et efficace et intervenir adéquatement lors de situations problématiques.
• Organisation et gestion des priorités : planifier les tâches, gérer les urgences et s’assurer que les activités quotidiennes sont réalisées efficacement.
• Communication : communiquer clairement les directives, attentes et informations importantes à l’équipe et à la direction.
• Gestion des marchandises : assurer le suivi des stocks, des commandes, de la réception, du remplissage et de la présentation des produits.
• Contrôle des pertes : être attentif aux écarts d’inventaire, aux bris, aux vols et au respect des procédures de prévention des pertes.
• Atteinte des objectifs : suivre les ventes, la productivité et les résultats du département et mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire.
• Formation et développement : former les nouveaux employés, maintenir les standards de travail et accompagner les employés dans leur développement.
• Respect des procédures : appliquer et faire respecter les politiques de l’entreprise, les normes de santé et sécurité ainsi que les procédures opérationnelles.
• Autonomie et jugement : être capable de travailler de façon autonome, d’identifier les problèmes et de proposer des solutions concrètes.
• Esprit d’équipe : collaborer efficacement avec les autres gérants, les employés et la direction.
• Rigueur et professionnalisme : maintenir un environnement propre, organisé et sécuritaire tout en donnant l’exemple à son équipe.
• Adaptabilité : être capable de s’ajuster rapidement aux changements de priorités, aux promotions, aux périodes achalandées et aux besoins opérationnels.