Gestionnaire de comptes

Adviso est une firme conseil en marketing d'affaires. Notre force: des expertises pointues, orchestrées au service des objectifs d'affaires de nos clients. Nous sommes donc à la recherche de notre prochain.e gestionnaire de comptes qui pourra développer et maintenir une relation de confiance stable et transparente avec son portefeuille client.

Dans ce rôle, vous deviendrez le lien stratégique entre votre client et les meilleures expertises du marché. Vous comprenez les enjeux d'affaires de vos clients et ce, au-delà du marketing, en mettant les bons experts autour de la table au bon moment et pour servir les objectifs qui comptent vraiment.

Une journée type vous amènera à :

• Cerner les besoins de vos clients afin de les accompagner dans leur vision d’affaires à court, moyen et long terme et les soutenir dans l’atteinte de leurs résultats ;
• Aligner votre équipe de compte vers l’atteinte des objectifs de vos clients ;
• Maîtriser et résoudre les défis d’affaires de vos clients et contribuer à leur compréhension dans les équipes internes et chez les partenaires ;
• Établir une relation étroite avec vos clients, être au premier plan des conversations et surtout, vous assurer de leur satisfaction, recueillir leur rétroaction et diffuser leurs commentaires à l’interne afin d’adapter la prestation d’adviso ;
• Collaborer avec les experts des services, les gestionnaires de projets en assurant une communication et une collaboration fluide, au profit des mandats client;
• Préparer et animer des présentations stratégiques pour vos clients et leurs équipes en collaboration avec les différentes expertises adviso ;
• Vous assurer de la rentabilité globale de votre portefeuille client et fixer des objectifs de croissance annuels ;
• En collaboration avec les équipes, estimer les budgets des mandats, bâtir des propositions et des contrats de service et définir la portée des projets de manière contractuelle;
• Adopter et maximiser les outils d'intelligence artificielle disponibles pour optimiser votre travail au quotidien, améliorer la qualité des livrables et accroître l'efficacité de votre équipe de compte.

Ce défi professionnel est à saisir si vous avez :

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de comptes principalement en agence ;
• Une compréhension approfondie du domaine du marketing et des affaires, englobant le marketing relationnel et la fidélisation, le média, l’expérience client, les données et l’analytique ainsi que le SEO;
• Une expérience et un intérêt pour le développement des affaires ;
• Une maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour interagir avec une clientèle nationale et internationale;
• Le droit de travailler au Canada.

Pour vous réaliser dans ce poste chez Adviso, vous devez être une personne :

• Visionnaire, capable de saisir rapidement les opportunités et de les transformer en stratégies et projets concrets afin de générer de la valeur;
• Habile à créer et entretenir des relations solides, durables et basées sur la confiance, autant avec les clients, les partenaires et les équipes internes;
• Curieuse et passionnée, toujours à l’affût des nouveautés, tendances et innovations en marketing et affaires;
• Reconnue pour votre capacité à mettre en lumière le travail des experts qui vous entourent et à orchestrer leur contribution au service des besoins clients;
• Orientée vers les résultats et dotée d’un bon sens des priorités, capable de répondre aux attentes de vos clients tout en respectant les échéanciers et les objectifs;
• En mesure d’élaborer, rédiger et présenter des documents stratégiques destinés à la haute direction en collaboration avec les experts;
• Mobile et disponible pour vous déplacer au bureau ou chez les clients lorsque requis.