agent, support aux réclamations - télétravail.

Notre client, un chef de file reconnu dans le secteur des assurances et des services financiers, est actuellement à la recherche de 4 professionnels rigoureux pour occuper le poste d'Agent, support aux réclamations.

À titre d'Agent, support aux réclamations, vous intégrerez une équipe collaborative et jouerez un rôle central dans l'analyse, le traitement et la saisie des demandes de règlements d'assurance santé et dentaire. Offert en 100% télétravail depuis Québec, ce rôle vous permet d'évoluer dans un environnement stimulant où la culture humaine et l'entraide sont au cœur des priorités.

Avantages
Poste en 100% télétravail accessible depuis la ville de Montréal.

Équipement informatique complet fourni à votre domicile (deux écrans, station d'accueil, casque d'écoute, clavier avec pavé numérique).

Horaire flexible et stable de 7,5 heures par jour, du lundi au vendredi.

Parcours de formation structuré sur 6 semaines dispensé par un formateur dédié.

Ambiance de travail axée sur l'esprit d'équipe et la collaboration.

Opportunité réelle de prolongation ou de passage à la permanence.

Responsabilités

Analyser et traiter les demandes de règlements d'assurance santé et dentaire pour valider l'éligibilité des demandes.

Procéder à la saisie de données et à l'enregistrement précis des réclamations dans les logiciels informatiques.

Effectuer les calculs de paiement manuels et les ajustements financiers nécessaires.

Appliquer les critères, politiques de paiement et normes de sélection en vigueur.

Acheminer par écrit aux experts-conseils (médecins, dentistes, pharmaciens) les dossiers requérant une évaluation spécialisée.

Atteindre les objectifs de production établis à environ 35 dossiers traités par jour.

Échanger des renseignements de nature courante avec les équipes internes du service à la clientèle et les courtiers.

Qualifications
Diplôme d'études collégiales (DEC) en assurances ou formation équivalente

OU

un minimum de deux (2) années d'expérience pertinente en traitement et support aux réclamations santé et dentaires.

Maîtrise des outils informatiques de la suite Microsoft Office et grande aisance technologique.

Rigueur, minutie dans la saisie de données, autonomie et excellente capacité d'adaptation.

Bilinguisme intermédiaire à avancé en français et en anglais (oral et écrit).

Conformément aux exigences de la Loi 96, la maîtrise de la langue anglaise est requise pour le poste d'Agent, support aux réclamations. Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire sera appelé à communiquer régulièrement, à l'oral comme à l'écrit, avec des collègues, des partenaires et des assurés situés hors du Québec, notamment en Ontario, ainsi qu'à utiliser des outils technologiques et de la documentation en langue anglaise.

Sommaire
Le poste d'Agent, support aux réclamations vous intéresse ? Faites parvenir votre curriculum vitae dès aujourd'hui à l'adresse suivante : View email address on randstad.com

Programme de référencement

Vous connaissez une personne qualifiée pour le rôle d'Agent, support aux réclamations à Québec ? Recommandez-nous sa candidature ! Un bonus de référencement avantageux vous sera offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more