Service à la clientèle

Sous la responsabilité du ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­département, le candidat effectue le traitement des demandes de transport de notre clientèle. Il répond également aux demandes de renseignements et donne des informations concernant nos services. Par ailleurs, le titulaire effectue l’entrée des données informatisées des cueillettes confirmées de la clientèle. Il envoie des documents aux clients tels que les preuves de livraison et les connaissements. Il effectue aussi le classement de différents documents. Également, il assume toutes autres fonctions connexes. Connaissance générale de l’informatique; Bon communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit; Capacité de concentration; Capacité d’adaptation; Esprit d’analyse; Esprit d’investigateur; Gestion des priorités; Capacité à gérer des plaintes; Souci du service à la clientèle; Bilinguisme; Expérience en transport (atout);