Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle
$52k per yearCascades
Bienvenue chez Cascades!
Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien.
Joins-toi à l’équipe de EDITH DUBE à titre de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle à Kingsey Falls.
Tes avantages
Parce que prendre soin de nos gens, c’est dans notre nature. Tu auras:
- Mode hybride: 3 jours au bureau (2 jours fixes + 1 jour au choix), 39h/semaine
- Télémédecine, Assurances collectives
- Programme d'allocation annuelle pour votre mieux-être et Espace Gym
- Avantages financiers : Régime de partage des profits, Régime de retraite et d'achat d'actions avec contribution de l'employeur
- Programme d’aide aux employés (parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)
- Échelle salariale débutant à 52 000$
Tes responsabilités
Dans ton rôle de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle , ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent.
Ton champ d’actions :
- Répondre aux appels entrants des clients internes et externes
- Recevoir, analyser et traiter les billets dans la plateforme ServiceNow
- Procéder aux intrants, validation et analyse de factures
- Effectuer diverses analyses reliées aux processus des factures fournisseurs
- Respecter les délais de traitement et les niveaux de service établis (SLA)
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité du service à la clientèle
Les qualifications requises
Tu es naturellement à ta place dans le poste de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle si tu te reconnais :
- Tu possèdes un diplôme en comptabilité ou une expérience équivalente
- Tu as deux ans d'expérience minimum dans un poste similaire
- Tu possèdes une expérience en service à la clientèle ou centre d’appels
- Tu démontres une forte orientation client
- Tu fais preuve d’une excellente capacité d’analyse
- Tu as un grand sens de l’organisation et des priorités
- Tu maitrises autant le français et l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis.
Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!
Postule dès maintenant et rejoins notre équipe de Cascadeurs et Cascadeuses au poste de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle à Kingsey Falls.
Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.
Vacancy posted 22 hours ago
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