Commis au soutien administratif - Neurodiversité au travail

Specialisterne est en mode recrutement!

Specialisterne travaille avec des entreprises au Canada et aux États-Unis pour favoriser le recrutement de personnes neurodivergentes qualifiées qui peuvent ainsi accéder à des occasions d’emploi dans divers secteurs d’activité.

Le programme de Specialisterne est réservé aux personnes qui s’identifient comme autistes ou neurodivergentes et ayant volontairement déclaré qu’elles présentent l’une ou l’autre des conditions suivantes : 

• Autisme (y compris le syndrome d’Asperger et le TED-NS)
• Trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) ou trouble déficitaire de l’attention (TDA)
• Trouble d’apprentissage (p. ex., dyslexie, dyscalculie, dysgraphie)
• Déficience intellectuelle
• Trouble obsessionnel compulsif (TOC)
• Syndrome de Gilles de la Tourette 

Les personnes embauchées par l’intermédiaire de Specialisterne seront ensuite soutenues par des spécialistes du soutien en milieu de travail de Specialisterne pendant leurs douze premières semaines de travail.

Specialisterne Canada est fier de s’associer au CANAFE dans le cadre d’une initiative d’embauche pour la neurodiversité.

Le Centre d’analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) est l’unité du renseignement financier du Canada. Il contribue à la détection, à la prévention et à la dissuasion en matière de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme, deux importantes menaces à la sécurité et à l’économie du Canada. Par le maintien d’un solide régime de conformité réglementaire et la production en temps opportun de renseignements financiers exploitables, CANAFE joue un rôle fondamental dans la lutte mondiale contre le crime organisé, la cybercriminalité, le trafic de personnes, les organisations terroristes et autres groupes qui cherchent à compromettre les systèmes financiers mondiaux ou à en abuser. 

CANAFE s’est engagé à bâtir un effectif compétent, diversifié et représentatif de la société canadienne. Il s’efforce de mettre en place un environnement et une culture permettant aux employés de réaliser leur plein potentiel. Il favorise concrètement le bien-être en privilégiant entre autres l’équilibre travail-vie personnelle au moyen d’horaires flexibles et de modalités de travail souples comprenant le travail à distance ou virtuel lorsque cela est possible sur le plan fonctionnel et opérationnel. En outre, à titre d’employeur de choix, CANAFE est fier de sa culture de l’excellence soutenue par un milieu de travail sain, diversifié et inclusif qui valorise le respect.

Les demandes d’emploi complètes doivent être soumises au plus tard le 12 juin

Résumé :

Titre : Commis au soutien administratif

Type d’emploi : Contrat d’un an

Horaire : 37,5 heures par semaine

Emplacement : Vancouver, Troronto, Montreal ou Ottawa Hybride (3 jours par semaine sur place)

Salaire : 57 190 $ - 71 330 $

Tâches principales – Dans ce poste, vous devrez : 

• Recevoir des dossiers pour traitement et saisir les données dans la base de données appropriée.
• Saisir, évaluer et tenir à jour les données dans les systèmes de gestion de l'information ou de suivi et les bases de données appropriés à l'aide des renseignements provenant des systèmes organisationnels, facilitant ainsi les perspectives d'analyse pour le secteur.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et des entreprises, recueillir les informations nécessaires et fournir des réponses en temps opportun.
• Assurer et maintenir le stockage sécurisé des dossiers conformément aux procédures et directives établies.
• Tenir à jour et actualiser les dossiers, les informations électroniques, les documents de référence, les rapports et toute autre documentation, et vérifier l'exactitude des données.
• Produire des rapports réguliers et ponctuels à partir des systèmes organisationnels, effectuer des contrôles d'assurance qualité approfondis et coordonner ou exécuter les mesures correctives nécessaires.
• Fournir des services de soutien administratif général au besoin (photocopies, numérisation et envoi de documents par courriel).

Vos compétences et habiletés générales :

• Des compétences en analyse, en résolution de problèmes et en gestion du temps.
• Des compétences en communication écrite et orale.
• Des compétences en recherche et en analyse, ainsi qu'une capacité à extraire les informations pertinentes.
• Un bon jugement et des compétences en résolution de problèmes.
• Des compétences en prise de décision.
• Des compétences relationnelles (entregent).
• Des compétences d'organisation efficaces.

Vos compétences et outils numériques et techniques :

• Un niveau de compétence de base à intermédiaire avec Microsoft Excel.
• Un niveau de compétence de base avec la Suite Microsoft Office:
  • Word
  • PowerPoint
  • Outlook

Niveaux de compétence*

• Niveau de base. Exemple : « Je peux faire cette tâche dans les situations simples, avec un encadrement étroit ou des directives détaillées. »
• Niveau de base à intermédiaire
• Niveau intermédiaire. Exemple : « Je peux faire cette tâche dans la plupart des situations avec un encadrement occasionnel. »
• Niveau intermédiaire à expert
• Niveau expert. Exemple : « Je peux faire cette tâche dans des situations très difficiles, sans encadrement, et je peux servir de personne-ressource à ce sujet. » 

Votre éducation et vos connaissances :

• Un baccalauréat (diplôme universitaire de premier cycle).

Votre expérience (professionnelle, universitaire, personnelle) :

• De l'expérience dans le service à la clientèle.
• De l'expérience dans la vérification de formulaires et la saisie de données électroniques.

Information supplémentaire :

Voici les types de communication et d’interaction que ce poste exige, ainsi que leur fréquence : 

• Communication orale : Quotidienne
• Communication par courriel : Quotidienne
• Messagerie instantanée : Quotidienne
• Communication téléphonique : Hebdomadaire
• Communication vidéo : Hebdomadaire
• Interaction avec les superviseurs : Hebdomadaire
• Interaction avec les pairs : Quotidienne
• Interaction avec les clients : Bihebdomadaire (toutes les deux semaines)
• Vente ou influence des autres : S.O. (Sans objet)
• Formation ou enseignement : S.O. (Sans objet)

Aspects du poste que les employé·es peuvent considérer comme une source de stress :

• Travailler dans un environnement au rythme rapide qui traite un volume élevé de demandes de renseignements.
• Gérer le changement des priorités en fonction des besoins de l'équipe.
• Interagir avec les clients par téléphone ou par courriel lorsqu'il peut y avoir des barrières linguistiques ou des questions auxquelles vous n'avez pas les réponses.

Aspects du poste que les employé·es peuvent considérer comme une source de motivation ou de satisfaction :

• La fierté de leur travail consistant à fournir des renseignements exploitables aux services de police.
• La reconnaissance de leur rôle dans le soutien des opérations de renseignement visant à cibler la criminalité et à sauver des vies.

Soutien en milieu de travail :

• Specialisterne et ses employeurs partenaires s’engagent à fournir une expérience d’accueil inclusive et à soutenir les nouvelles recrues pendant leur apprentissage des tâches de leur poste. 
• Toutes les personnes embauchées restent en contact avec des spécialistes du soutien en milieu de travail de Specialisterne pendant leurs douze premières semaines de travail.

Processus de recrutement

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devrez :

• remplir une demande d’emploi;
• vous joindre à notre bassin de talents (si ce n’est pas déjà fait) en remplissant un questionnaire et une évaluation pré-emploi. 

Prochaines étapes 

• Les candidats et candidates admissibles prépareront un profil de candidature individuelle pour répondre aux questions spécifiques au poste et, le cas échéant, feront un exercice d’échantillon de travail pour présenter un exemple de leurs compétences pour l’emploi. 
• L’employeur utilisera les profils de candidature pour faire une première sélection anonyme*.  
• Chaque personne dont la candidature est retenue rencontrera ensuite l’employeur pour discuter du poste plus en détail.    

* Lorsque la situation le permet. 

**Beware of scams and fraudulent job postings. Specialisterne only accepts applications through our careers page at