Client Director

helloDarwin est une firme service-conseil qui aide les entreprises canadiennes à trouver et obtenir des subventions, crédits d'impôt et autres financements gouvernementaux. Basée à Montréal, notre équipe de 60 personnes a accompagné des centaines d'organisations depuis 2017. Une vingtaine de consultants se consacrent exclusivement au financement non dilutif pour nos 300+ clients actifs.

Le rôle

Nous cherchons un·e conseiller·ère exécutif·ve pour prendre la responsabilité d'un large portefeuille de clients et de l'équipe qui les sert, composée de gestionnaires de comptes et d'analystes. C'est un rôle de conseil stratégique auprès de dirigeants d'entreprise, avec une forte composante de développement des affaires : faire croître la valeur de chaque relation client dans le temps, ouvrir de nouveaux mandats et représenter helloDarwin auprès des décideurs.

La personne en poste est aussi responsable de la performance financière de son portefeuille. Elle suit la rentabilité des mandats, s'assure que le travail de l'équipe est bien réparti et prend les décisions qui protègent les marges sans sacrifier la qualité du service.

Nos clients sont des entreprises manufacturières, agroalimentaires, énergétiques et innovantes générant entre 10M$ et 50M$+ de revenus annuels à travers le Canada. Le poste convient à une personne d'expérience issue du conseil (cabinet comptable, firme de services professionnels, consultation stratégique), qui est à l'aise autant dans une salle de conseil d'administration que dans un repas d'affaires.

• Agir comme conseiller·ère stratégique auprès des dirigeants de son portefeuille et bâtir des relations durables au plus haut niveau
• Faire croître les revenus du portefeuille en repérant de nouveaux besoins, en proposant des mandats additionnels et en assurant les renouvellements
• Encadrer les gestionnaires de comptes et les analystes de son équipe, répartir le travail et soutenir la qualité des livrables
• Assurer la rentabilité du portefeuille : suivi des marges, efficacité des mandats, arbitrages entre effort et valeur
• Mener les rencontres clés avec les clients (présentations de plans de financement, revues stratégiques, négociations)
• Développer son réseau et représenter helloDarwin lors d'événements, repas d'affaires et activités de réseautage
• Rendre compte de la performance du portefeuille à la direction et contribuer aux décisions sur l'offre de services

PROFIL RECHERCHÉ

• 8 ans et plus d'expérience en service-conseil, en gestion de comptes stratégiques ou en développement des affaires B2B
• Parcours en conseil : cabinet comptable, firme de services professionnels ou consultation stratégique
• Expérience démontrée dans la croissance d'un portefeuille de clients et l'atteinte d'objectifs de revenus
• Expérience en gestion d'équipe ou en supervision de professionnels
• Aisance à gérer la rentabilité d'un portefeuille ou d'une unité d'affaires (marges, ressources, priorités)
• Réseau d'affaires établi et crédibilité auprès de dirigeants d'entreprise
• Bilingue français et anglais (obligatoire)

Atouts : connaissance des programmes gouvernementaux canadiens (RS&DE, programmes provinciaux et fédéraux), titre professionnel (CPA, MBA ou équivalent).

• Salaire de base compétitif et rémunération variable liée à la croissance et à la rentabilité du portefeuille
• Rôle de leadership avec un impact direct sur la croissance de l'entreprise
• Portefeuille de clients existants et équipe en place pour vous appuyer
• Expertise reconnue au Canada en financement non dilutif
• Mode de travail hybride à notre bureau de Montréal
• 4 semaines de vacances dès l'embauche