Directeur·trice De L'Hôtel Et Gestion Des Revenus

Directeur·trice de l'hôtel et gestion des revenus

L’hôtel Four Points by Sheraton Lévis est à la recherche de son·sa futur·e Directeur·Directrice de l’hôtel. L’hôtel de 150 chambres est adjacent au Lévis Centre des Congrès et jouit d’un positionnement stratégique au centre-ville de Lévis. Affilié à Marriott International, l’hôtel bénéficie d’un grand rayonnement et d’une clientèle diversifiée à l’année.

Sous la responsabilité de la direction générale adjointe,le·la Directeur·trice de l’hôtel assure le bon déroulement des opérations quotidiennes tout en pilotant la stratégie de revenus de l’établissement. Il·Elle supervise la Directrice de l’hébergement, qui coordonne à son tour les départements de la réception et de l’entretien ménager, et joue un rôle clé dans l’optimisation de la performance financière de l’hôtel. Il·Elle est reconnu·e pour son leadership positif et inspirant, sa capacité à cerner les problèmes et à en trouver des solutions, et favorise un environnement de travail stimulant axé sur le développement des équipes.

Principales fonctions

Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes de l’hôtel, dans le respect des standards de la marque Four Points by Sheraton et Marriott

Superviser la Directrice de l’hébergement et soutenir la coordination entre les départements (réception, entretien ménager) pour garantir une expérience client fluide et irréprochable

Participer aux séminaires Marriott (GM, Management Company) et mettre en œuvre les améliorations requises suite aux inspections (BSA)

Prendre en charge les demandes relatives à la chaîne Marriott et garantir le respect des politiques et procédures de l’établissement

Analyser et optimiser le taux d’occupation, l’ADR, le RevPAR et les stratégies tarifaires, incluant l’élasticité des prix et les promotions ciblées

Assurer un suivi rigoureux de l'évolution des budgets et des revenus, et effectuer une veille concurrentielle pour soutenir la prise de décision tarifaire

Développer et mettre en œuvre des stratégies de tarification dynamique adaptées aux tendances du marché et aux périodes creuses

Collaborer avec le département de l’entretien technique pour planifier les entretiens et assurer la conformité aux standards qualité Marriott

Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et ventes pour aligner les objectifs de revenus aux actions promotionnelles

Exercer un leadership positif et inspirant, favorisant un environnement de travail stimulant et axé sur le développement des talents

Apporter un soutien à la coordonnatrice de l’hébergement pour la gestion des groupes en hébergement, en veillant au respect des clauses contractuelles

Qualifications requises

5 à 7 ans d’expérience en gestion hôtelière dans un poste de direction

3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe

Connaissance de la chaine Marriott

Expérience en gestion des revenus (revenue management) – un atout majeur

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit

Maîtrise de la suite Office et outils informatiques hôteliers

Profil recherché

Leadership positif, mobilisateur et axé sur les résultats

Bonne connaissance des opérations hôtelières (hébergement, réception, entretien ménager)

Aptitude en gestion des revenus et analyse de données de performance

Excellente gestion du temps et des priorités dans un environnement dynamique

Sens aigu du service à la clientèle et capacité à résoudre les problèmes avec agilité

Conditions de travail

Salaire : Selon expérience

Horaire : 37,5 h / semaine, du lundi au vendredi (présence occasionnelle hors horaire normal)

Taux réduit pour voyager dans les hôtels Marriott à travers le monde

Assurances collectives payée à 50% par l’employeur

Contribution de l’employeur au RPDB

Conciliation famille-travail

Stationnement gratuit

Date d'entrée en fonction : Dès que possible

Un rôle stratégique pour une personne mobilisatrice qui souhaite faire rayonner l’expérience hôtelière autant que de l’établissement.

Par téléphone :
Voir le numéro de téléphone sur ca.hrm.tc au poste 354

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