Information Technology Field Engineer

Technicien(ne) en soutien informatique sur le terrain (Desktop Support / Réseau) – Contrat sur appel

Lieu : Partout au Québec (travail dans votre région)

Type d'emploi : Contractuel / Sur appel (On-Call)

Horaire : Quart de jour (selon les appels de service et les SLA)

Nous sommes actuellement à la recherche de technicien(ne)s en soutien informatique sur le terrain pour se joindre à notre réseau grandissant afin de soutenir des projets Lenovo ainsi que d'autres projets de déploiement, de soutien informatique et de réseautique partout au Québec.

Principales responsabilités

• Installer, configurer et dépanner des ordinateurs Windows, ordinateurs portables, moniteurs, imprimantes et numériseurs.
• Installer, configurer et soutenir les systèmes de point de vente (POS), les terminaux de paiement et les lecteurs de cartes de crédit/débit.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux transactions, aux périphériques et aux équipements de paiement.
• Installer et dépanner des routeurs, commutateurs (switches), pare-feu (firewalls), modems Internet et points d'accès Wi-Fi.
• Diagnostiquer les problèmes de connectivité LAN/WAN à l'aide d'outils tels que Ping, Traceroute, etc.
• Effectuer des interventions sur site (Break/Fix), des déploiements et de la maintenance.
• Compléter les rapports de service, documenter les interventions et escalader les problèmes récurrents au besoin.
• Offrir un excellent service à la clientèle tout en respectant les ententes de niveau de service (SLA).

Exigences

• Une expérience de 1 à 5 ans ou plus en soutien informatique, soutien technique ou comme technicien informatique est un atout.
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et du matériel informatique.
• Connaissances de base en réseautique (routeurs, commutateurs, pare-feu et dépannage réseau).
• Une expérience avec les systèmes POS et les terminaux de paiement est un atout.
• Bonnes aptitudes en dépannage, communication et service à la clientèle.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel obligatoires.
• Outils de base de technicien requis.

Qui peut postuler?

Ce poste est idéal pour :

• Les technicien(ne)s en soutien informatique.
• Les technicien(ne)s réseau.
• Les technicien(ne)s TI autonomes (freelance).
• Les étudiants(es) au collège ou à l'université en informatique, soutien informatique, réseautique ou dans un domaine connexe, possédant de bonnes connaissances en dépannage informatique et en réseautique.
• Les nouveaux diplômés ayant des compétences pratiques en soutien informatique.

Environnement de travail

• Travail sur le terrain directement chez les clients.
• Affectations sur appel selon les demandes de service.
• Les techniciens recevront principalement des appels de service dans leur ville actuelle et les municipalités avoisinantes, selon leur lieu de résidence et leur disponibilité. Par exemple, un technicien résidant à Montréal sera principalement affecté aux appels de service à Montréal et dans les villes voisines.
• Des déplacements occasionnels à l'extérieur de votre région peuvent être proposés selon votre disponibilité et les besoins des projets.

Pourquoi vous joindre à nous?

• Horaires flexibles selon votre disponibilité.
• Idéal pour les travailleurs autonomes, les étudiants et les professionnels recherchant un revenu supplémentaire.
• Travaillez près de chez vous en couvrant votre ville et les environs.
• Participez à des projets pour Lenovo et d'autres grandes entreprises.
• Rémunération concurrentielle selon les projets.

Intéressé(e)? Postulez directement sur LinkedIn ou envoyez-nous votre CV.

Priyanka Manwar

Great River Financial Services

Site Web :

Email : ***email_hidden***

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre réseau de techniciens partout au Québec!

Please check out below details

IT Field Support Technician (Desktop Support / Network Technician) – On-Call Contract

Location: Across Quebec, Canada (Work in Your Local Area)

Job Type: Contract / On-Call

Shift: Day Shift (Live SLA-Based Service Calls)

We are currently looking for experienced IT Field Support Technicians to join our growing network for Lenovo and other IT infrastructure, deployment, and networking projects across Quebec.

Key Responsibilities

• Install, configure, and troubleshoot Windows desktops, laptops, monitors, printers, and scanners.
• Install, configure, and support POS (Point of Sale) systems, credit/debit card terminals, and payment devices.
• Troubleshoot payment transaction failures, communication issues, and hardware malfunctions.
• Install, configure, and troubleshoot routers, switches, firewalls, internet modems, and Wi-Fi access points.
• Diagnose LAN/WAN connectivity issues using tools such as Ping, Traceroute, and other networking utilities.
• Support remote communication modules and network-connected devices.
• Perform onsite break/fix, deployment, and maintenance activities.
• Complete service reports, document troubleshooting steps, and escalate recurring issues when required.
• Deliver excellent customer service while maintaining SLA commitments.

Required Skills & Qualifications

• 1–5+ years of experience in IT Field Support, Desktop Support, or a similar technical role is preferred.
• Strong knowledge of Windows operating systems and desktop hardware.
• Basic networking knowledge, including routers, switches, firewalls, and internet connectivity troubleshooting.
• Experience supporting POS systems, payment terminals, and peripheral devices is an asset.
• Excellent troubleshooting and communication skills.
• Valid driver's license and own vehicle are mandatory .
• Basic technician toolkit is required.

Who Can Apply?

This opportunity is ideal for:

• Experienced IT Field Technicians.
• Freelance IT Support Engineers.
• Desktop Support and Network Technicians.
• College or university students studying IT, Computer Science, Networking, or related programs who have good troubleshooting and networking knowledge and are looking for hands-on field experience.
• Recent graduates with practical IT support skills.

Work Environment

• Onsite field support role.
• On-call assignments based on live SLA service requests.
• Technicians will primarily receive service calls within their current city and nearby surrounding areas based on their location and availability. For example, a technician located in Montreal will primarily be assigned service calls in Montreal and nearby cities.
• Occasional travel outside your local area may be offered based on your availability and project requirements.

Why Join Us?

• Flexible contract opportunities that fit around your schedule.
• Ideal for freelancers, part-time professionals, and students looking to gain real-world IT experience.
• Work close to where you live—cover service calls in your local city and nearby areas.
• Work on projects for Lenovo and other leading enterprise clients.
• Competitive pay based on project scope.

Interested? Apply through LinkedIn or send us your resume.

Priyanka Manwar

Great River Financial Services

Website:

Email : ***email_hidden***

We look forward to welcoming skilled IT professionals to our growing team across Quebec!