spécialiste des services aux conseillers.

Vous êtes passionné par le domaine financier, doté d'une excellente fibre relationnelle et vous possédez une forte aisance avec les nouvelles technologies ? Une entreprise chef de file canadienne du conseil financier indépendant recherche actuellement un Spécialiste de services aux conseillers pour joindre son équipe dynamique à Montréal.
Ce rôle hybride et unique combine environ 70% de support de première ligne de type B2B auprès de professionnels de la finance et 30% d'opérations transactionnelles sur les marchés boursiers.
Si vous cherchez un environnement innovant (AI-forward) et collaboratif où votre personnalité humaine fera toute la différence, ce poste de Spécialiste de services aux conseillers basé à Montréal est l'opportunité idéale pour propulser votre carrière.

Lieu : Montréal Centre-ville
Contrat : Permanent
Mode : Hybride (3 jours au bureau)
Horaire : 9-17h, Lundi - Vendredi
Salaire : 60k-70k

Avantages
Salaire compétitif situé entre 60 000$ et 70 000$ par année, selon votre expérience.
Bonification annuelle globale basée sur la performance et la croissance de l'entreprise.

Mode de travail hybride avantageux : 3 jours par semaine au bureau au centre-ville de Montréal et 2 jours en télétravail.
3 semaines de vacances annuelles, complétées par 5 journées de maladie, 1 journée personnelle et 2 jours de congé offerts pendant la période des Fêtes.
Programme complet d'assurances collectives (médical, dentaire, compte de gestion santé, télémédecine et programme d'aide aux employés) pris en charge à 50% par l'employeur.
Régime de REER collectif avec contribution de l'employeur pour soutenir vos projets futurs.
Remboursement de 20% de votre carte OPUS (l'équivalent de 2 mois gratuits par an).
Programme d'intégration et de formation structuré et complet d'une durée de 8 semaines pour assurer votre succès dès votre entrée en poste.
Bureaux modernes et stimulants avec une vue imprenable, situés en plein cœur de la ville.

Responsabilités
Agir à titre de point de liaison de confiance et généraliste pour répondre aux demandes variées des conseillers indépendants par téléphone et par courriel.
Soutenir et guider les partenaires d'affaires sur l'utilisation des plateformes internes, les procédures administratives, la conformité et la gestion de leurs comptes.
Collaborer quotidiennement avec les équipes internes (opérations, transferts, mouvements d'argent, conformité) pour assurer un suivi rigoureux et clore efficacement chaque dossier.
Participer activement au volet transactionnel en exécutant des opérations sur les marchés financiers (actions, FNB, obligations, fonds mutuels) et en effectuant les conversions de devises nécessaires.
Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels et participer à l'intégration des outils d'intelligence artificielle (comme ChatGPT) pour optimiser le travail quotidien.

Qualifications
Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, idéalement au sein de l'industrie des services financiers, du secteur bancaire ou du courtage.
Bilinguisme fluide et soutenu (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer aisément avec une clientèle répartie partout au Canada.
Aisance technologique marquée et forte curiosité envers les outils numériques et l'intelligence artificielle.

Atout : La réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) ou de la certification CSC.

Sommaire
Ce défi stimulant correspond en tout point à vos aspirations professionnelles ?
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Programme de référencement
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more