Agent(e) conseil - Expérience membres et clients

Un départ avec Synergie pour une carrière prometteuse !

Agent(e) conseil - Expérience membres et clients

Lieu : Laval
Poste : Temporaire avec très forte possibilité de permanence

Horaire : 5 jours/sem. Du lundi au vendredi (dont 1 soir jusqu’à 19h ou 20h, soit le mercredi ou jeudi) - Horaire variable pouvant aller jusqu’à 35h/semaine

Salaire : Débutant à 22.21$/h et progression pouvant aller jusqu'à 26.00$/h

Synergie est à la recherche de gens passionnés du service à la clientèle pour occuper le poste d’Agent(e) conseil - Expérience membres et clients et se joindre à l’équipe de son partenaire d’affaire Desjardins, un leader du secteur bancaire.

VOTRE RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

· Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions courantes;

· Saisir les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités;

· Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services;

· Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés;

· Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

· Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

PROFIL RECHERCHÉ :

· Diplôme 5e secondaire (DES)

· Avoir 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.

· Expérience dans le milieu bancaire (un atout)

· Être en mesure de se déplacer entre différents points de service

· Personne souriante, minutieuse et positive.

· Personne sociable, ayant une belle communication et facilité à travailler en équipe.

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE :

· Formation théorique: Rémunérée, à 100% autonome (Durée de 5 jours)

· Formation pratique : Rémunérée, stage sur place (Durée de 5 jours)

· Prime de référencement

· Parcours de développement professionnel personnalisé

· Opportunité d’évolution de carrière rapide.

· 90% de nos employé(e)s sont embauché(e)s de façon permanente en moins de 3 mois.