Remote French Language Product Coordinator (12 Months)/Coordonnateur ou coordonnatrice, Produits en françai

Who we are 
At Heart & Stroke our mission is to promote health, save lives and enhance recovery. We are committed to a culture that exemplifies our core values: champion health, practice humility, embrace change, drive impact, learn and grow and be heartfelt as we work together to beat heart disease and stroke. 

We believe in equity, diversity and inclusion ― it’s embedded in our values and core mission work to support all people in Canada to lead healthier lives. We are committed to applying this principle to cultivate a welcoming environment that embraces diversity among our employees. Candidates from diverse backgrounds, including but not limited to, Indigenous peoples, racialized communities, 2SLGBTQIA+ communities, women, and people living with disabilities are encouraged to apply. 

To learn more about our mission, values, commitment to EDI, and the difference Heart & Stroke makes in the lives of people in Canada at every age, please visit our website 

The opportunity 
Please note this is a 12-month contract and hybrid working role. Candidates can work from anywhere in Canada.  Occasional evening and weekend work required. Some national travel may be required.

 
Reporting to the Manager, Core Resuscitation Products, The French Language Product Coordinator supports and coordinates the end-to-end French product development process for Heart & Stroke’s resuscitation materials. While the Linguistic Services (LS) team completes all translation work, this role ensures that translated materials accurately reflect the English products by working closely with the Product Specialists and volunteer Subject Matter Experts (SMEs).

Responsibilities include coordinating the French review workflow, organizing SME input, resolving content questions, and ensuring that French products are consistent, high-quality, and delivered on schedule. While overall project oversight is managed by the project specialist, this role collaborates to provide the language specific coordination and subject matter support needed to produce Heart & Stroke French language materials to bring the products to market. 

How you will make an impact every day 
Translation Workflow & Vendor Management 

• Submit finalized English source files to LS for translation.
• Ensure LS receives complete context, instructions, and assets.
• Track translation schedules and delivery timelines.
• Collaborate with external translation and design vendors as required.
• Identify risks or delays early and implement mitigation strategies.

Subject Matter Expert (SME) & Reviewer Coordination 

• Recruit, schedule, and engage French SMEs for linguistic review. 
• Facilitate review cycles and ensure complete, timely feedback
• Consolidate SME feedback and support resolution of conflicting recommendations. 
• Engage a lead SME for complex language or consensus building needs. 

Linguistic Quality Assurance

• Coordinate the internal linguistic and subject matter review of translated materials. 
• Partner with LS to review and resolve linguistic inconsistencies. 
• Ensure smooth communication loops between LS, SMEs, and product teams 

Multimedia Translation & Production Support 

• Coordinate translation and review of French scripts for video and audio assets. 
• Collaborate with the brand lead and production teams to ensure multimedia components meet quality and timeline requirements, in alignment with agreed‑upon creative and production processes 

Product Integration & Cross Team Support 

• Ensure French language timelines align with the broader production schedule. 
• Support French product testing throughout the product lifecycle. 
• Support French product delivery across the Resuscitation team 
• Attend update meetings between Resuscitation and LS. 

Stakeholder Collaboration & Communication

• Act as the central point for content‑related communication between LS, product specialists, SMEs, and project teams, ensuring all translation questions, terminology decisions, and product‑specific clarifications are addressed. 
• Maintain clear and efficient communication pathways. 
• Provide updates, surface risks, and ensure alignment across contributors. 

Who we need 
Education 

• Fully bilingual (French & English) with strong written communication skills in both languages. 
• College diploma preferred 
• Heart & Stroke instructor designation (e.g., BLS Instructor) considered an asset 

Experience 

• 2-3 years in experience in similar role 
• Experience coordinating product production processes. 
• Experience working with interdisciplinary project teams. 
• Familiarity with resuscitation education products (BLS, ACLS, PALS, Heartsaver). 
• Experience working with translation, editing and linguistic review is an asset.
• Experience in adult education, product development, or learning program delivery an asset 

Skills

• Excellent written and verbal communication in French and English. 
• Strong interpersonal and volunteer engagement skills. 
• Strong organizational, prioritization, and time management capabilities. 
• Skilled in consensus building and facilitation. 
• Exceptional attention to detail. 
• Proficiency with Microsoft Office and ability to learn new digital tools. 
• Familiarity with project management platforms (e.g., Wrike) is an asset. 

What we offer 
This role offers a hiring range of $50,000 to $60,000, aligned with our compensation framework and your professional background. Heart & Stroke believes that time off is integral to the personal health and wellness of our employees.  We offer paid wellness days and personal days. In addition, we provide health, medical, dental and vision benefits.  Furthermore, our staff enjoy flexible hybrid working arrangements and support with reimbursement for mobile phones and home office set up.

Apply now 
If you want to join the fight to beat heart disease and stroke while building an engaged and giving community, apply by May 11, 2026. Applicants must be currently residing in Canada and legally entitled to work in Canada. At this time, interviews are currently being conducted via phone or video call, so we look forward to ‘virtually’ meeting you! 

Accommodation 
We are committed to fostering an inclusive, barrier-free and accessible environment. If you have been contacted for an interview and require accommodation to participate in the recruitment and selection process, please advise and we will work with you.

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French  

Cœur + AVC valorise la promotion de la santé et privilégie l’action dans la lutte À Cœur + AVC, notre mission est de promouvoir la santé, de sauver des vies et de favoriser le rétablissement. Nous sommes engagés envers une culture qui incarne nos valeurs fondamentales : défendre la santé, faire preuve d’humilité, accueillir le changement, générer de l’impact, apprendre et évoluer, et agir avec cœur. Ensemble, nous travaillons à vaincre les maladies du cœur et les AVC.

L’opportunité 
Ses responsabilités comprendront notamment : coordonner le processus de révision des documents en français, organiser la contribution des SM, répondre aux questions liées au contenu et veiller à ce que les produits soient uniformes, de haute qualité et livrés dans les délais. La supervision globale des projets est assurée par le ou la spécialiste des produits. Lors de la mise en marché des produits de Cœur + AVC, le ou la titulaire du poste collabore avec cette personne afin de coordonner le volet francophone de la production des documents et l’apport des SM. 

Des déplacements ailleurs au pays pourraient être requis. Nécessité de travailler à l’occasion le soir et la fin de semaine. 

Comment allez-vous avoir un impact au quotidien 
Gestion des processus de traduction et des fournisseurs 

• Fournir aux Services linguistiques (SL) les versions définitives des documents en anglais à traduire. 
• Transmettre aux SL l’ensemble du contexte, des directives et des contenus. 
• Faire le suivi des échéanciers et des livraisons des traductions. 
• Collaborer avec des fournisseurs externes de services de traduction et de graphisme, au besoin. 
• Repérer le plus tôt possible les risques et les retards potentiels, et mettre en place des stratégies d’atténuation. 

Coordination des spécialistes en la matière et des équipes de révision 

• Recruter des spécialistes en la matière (SM) francophones aux fins de révisions linguistiques et planifier leurs tâches.
• Organiser les cycles de révision et obtenir une rétroaction complète dans les délais. 
• Regroupzr les rétroactions des SM et aider à résoudre les divergences entre les recommandations. 
• Désigner un SM principal ou une SM principale dans les cas où le langage est complexe ou lorsqu’il faut établir un consensus. 

Assurance de la qualité linguistique 

• Coordonner la révision des documents traduits avec les partenaires internes pour le volet linguistique et les spécialistes en la matière (SM) pour le contenu. 
• Collaborer avec les Services linguistiques (SL) pour analyser et corriger les incohérences linguistiques. 
• Assurer une communication fluide entre le SL, les SM et les équipes de produits. 

Soutien à la production et à la traduction de produits multimédias 

• Coordonner la traduction et la révision des textes des produits audiovisuels. 
• Collaborer avec le ou la gestionnaire de marque et les équipes de production pour faire en sorte que les produits multimédias soient conformes aux exigences de qualité et livrés selon les délais établis, conformément aux processus de création et de production. 

Intégration des produits et soutien aux équipes interfonctionnelles 

• Veiller à ce que les échéanciers francophones respectent les échéanciers globaux de production. 
• Participer à la mise à l’essai des produits francophones tout au long du cycle de vie des produits. 
• Contribuer à la diffusion des produits en français au sein de l’équipe de réanimation. 
• Participer aux réunions de mise à jour entre les équipes des Services linguistiques (SL) et de réanimation. 

Collaboration et communications avec les parties prenantes 

• Agir comme pivot pour les communications entre les Services linguistiques (SL), les spécialistes des produits, les spécialistes en la matière et les équipes de projet concernant le contenu, et veiller à ce que les questions de traduction, les décisions de terminologie et les clarifications particulières aux produits soient traitées. 
• Maintenir des communications claires et efficaces. 
• Fournir des mises à jour, faire part des risques et assurer une coordination efficace des collaboratrices et collaborateurs. 

Ce que vous apportez
Formation

• Parfaitement bilingue (français et anglais), avec d’excellentes compétences en communication écrite dans les deux langues. 
• Diplôme d’études postsecondaires, un atout. 
• Titre d’instructeur de Cœur + AVC (p. ex. instructeur de soins immédiats en réanimation), un atout. 

Expérience 

• De deux à trois ans d’expérience dans un poste similaire. 
• Expérience de coordination de processus de production de produits. 
• Expérience de collaboration avec des équipes interdisciplinaires. 
• Bonne connaissance des produits de réanimation (SIR, SARC, SARP, Cardio-secours). 
• Expérience de travail en traduction, en édition et en révision linguistique, un atout.
• Expérience en éducation aux adultes, en développement de produits ou en prestation de programmes d’apprentissage, un atout. 

Compétences  

• Excellentes compétences orales et écrites en français et en anglais. 
• Solides compétences en relations interpersonnelles et en engagement des bénévoles. 
• Aptitudes exceptionnelles d’organisation, d’établissement des priorités et de gestion du temps. 
• Habileté à faire émerger et à établir un consensus. 
• Extrême attention aux détails. 
• Compétence avec la suite Microsoft Office et aptitude à apprendre de nouveaux outils numériques. 
• Connaissance de plateformes de gestion de projets, notamment Wrike, un atout. 

Postulez dès maintenant 
Si vous possédez les qualifications requises, nous vous invitons à envoyer votre CV et une lettre de présentation à [email protected] . Veuillez inclure le titre exact du poste dans l'objet de votre courriel. Cette offre restera ouverte jusqu’à ce qu’on ait identifié des candidatures appropriées. 

Note aux candidates et candidats : 
Nous encourageons tout le personnel intéressé à postuler pour cette opportunité. Veuillez informer votre gestionnaire actuel de votre intention à ce poste. Cette étape est importante pour maintenir la transparence et soutenir votre développement de carrière au sein de l'organisation.