Bilingual City Specialist

Spécialiste de Ville Bilingue (Français/Anglais) – Montréal

Aperçu du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste de Ville bilingue dynamique et orienté(e) vers les relations humaines pour soutenir et développer un réseau de commerçants locaux dans la région du Grand Montréal. Ce poste est principalement sur le terrain, avec environ 80 % du temps en visites sur site et 20 % en télétravail .

Vous jouerez un rôle clé dans le développement des relations avec les partenaires, l’amélioration de leur expérience, ainsi que dans le soutien d’initiatives locales. Il ne s’agit pas d’un poste de vente, bien que certaines collaborations avec des équipes commerciales puissent avoir lieu.

Responsabilités

• Visiter et interagir avec 45 à 50 commerçants partenaires par semaine (sur 4 jours sur le terrain; environ 20 km de déplacement par jour).
• Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires.
• Identifier, analyser et résoudre les besoins et préoccupations des commerçants.
• Effectuer des activités de prospection (téléphone et en personne) pour :
  • Planifier des visites
  • Optimiser les menus
  • Mettre à jour et obtenir des photos
• Rechercher du contenu (ex. photos) via des sources externes.
• Participer à des initiatives promotionnelles en personne.

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle, gestion de comptes, opérations sur le terrain ou vente directe.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Disponibilité pour travailler occasionnellement les fins de semaine (événements).
• Maîtrise des outils MS Office et Google Workspace (Docs, Sheets, etc.).
• À l’aise avec un modèle de travail hybride (4 jours sur le terrain, 1 jour en télétravail).
• Doit posséder un permis de conduire valide, un véhicule personnel et une assurance automobile active .

Environnement de travail et horaire

• Horaire : Lundi au vendredi
• Organisation du travail :
  • 4 jours sur le terrain
  • 1 jour en télétravail (lundi)
• Heures de travail :
  • Jours terrain : 7 heures sur le terrain + 1 heure administrative (flexible)
  • Télétravail : 10 h à 18 h
• Code vestimentaire : Décontracté et approprié

Déplacements et dépenses

• Territoire assigné avec un plan de visite hebdomadaire structuré dans le Grand Montréal.
• Remboursement kilométrique : 0,75 $/km (environ 20 km/jour).
• Allocation repas : Jusqu’à 20 $ par jour sur le terrain.
• Dépenses liées aux déplacements remboursées.
• Aucun marquage requis sur le véhicule.

Rémunération et durée

• Taux horaire : 23 $ à 25 $/heure
• Type de contrat : Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation ou d’embauche permanente

Pourquoi rejoindre ce poste

• Rôle autonome et axé sur le terrain
• Impact direct sur le succès des commerçants locaux
• Flexibilité avec un modèle hybride

Bilingual City Specialist (French/English) – Montreal

About the Role

We are seeking a driven and personable Bilingual City Specialist to support and grow our local merchant network across the Greater Montreal area. This role is highly field-focused, with approximately 80% of time spent onsite with partner merchants and 20% working remotely .

You will play a key role in building relationships, improving merchant experience, and supporting local engagement initiatives. While this is a non-sales role, you may collaborate on occasional sales-related projects.

Key Responsibilities

• Visit and engage with 45–50 merchant partners weekly (across four field days; approx. 20 km/day travel).
• Build and maintain strong, professional relationships with partners.
• Identify, investigate, and resolve merchant needs and service-related concerns.
• Conduct outreach (phone and in-person) to:
  • Schedule merchant visits
  • Support menu optimization
  • Source and update merchant photos
• Source merchant-related assets (e.g., photos) from external platforms.
• Support in-person customer engagement and promotional activities.

Qualifications

• Minimum 1 year of experience in customer support, account management, field operations, or direct-to-consumer (D2D) roles.
• Fluent in both French and English (spoken and written).
• Strong communication and interpersonal skills.
• Comfortable with occasional weekend work for events.
• Proficient in MS Office and Google Workspace (Docs, Sheets, etc.).
• Comfortable with a hybrid work model (4 days in-field, 1 day remote).
• Must have a valid driver’s license, access to a personal vehicle, and active car insurance .

Work Environment & Schedule

• Schedule: Monday to Friday
• Work Setup:
  • 4 days on the road (field work)
  • 1 day work-from-home (Mondays)
• Hours:
  • Field days: 7 hours in-field + 1 hour administrative (flexible)
  • Remote day: 10:00 AM – 6:00 PM
• Dress Code: Casual, appropriate attire

Travel & Expenses

• Assigned a structured territory and weekly route plan within Greater Montreal (localized travel).
• Mileage reimbursement: $0.75/km (approx. 20 km/day).
• Meal reimbursement: Up to $20 per field day.
• Travel expenses (mileage and meals) are covered.
• No vehicle branding required.

Compensation & Duration

• Pay: $23–$25 per hour
• Contract: 6 month contract to hire

This is a Contract position based out of Montreal, QC.

The pay range for this position is $25.00 - $25.00/hr.

This is a hybrid position in Montreal,QC.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com.

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.