Agente ou agent de soutien à la clientèle

Ministère ou organismeMinistère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Nombre d'emploi à pourvoir1

Statut d'emploiÉtudiant

Renseignements généraux

EMPLOI ÉTUDIANT – Agent ou agente de soutien à la clientèle

Deviens Agent ou agente de soutien à la clientèle. Cet emploi étudiant est à pourvoir au bureau de Services Québec d’Alma, situé, 3885, boulevard Harvey, 3e étage, Québec. L’entrée en fonction est prévue en Juin pour la session d'été 2026.

Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études)

Description du ministère

Rejoins une organisation dynamique, regroupant environ 7 000 personnes dévouées, qui soutiennent la mission du ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant aux enjeux du développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec. Pour en savoir plus, visitez notre page carrière sur Québec.ca/emplois-mess

Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :

• Accueillir la clientèle, lui transmettre de l’information générale et l’accompagner dans ses démarches, en mode comptoir;
• Effectuer différents travaux de soutien administratif en collaboration avec les autres membres du personnel administratif afin de favoriser le fonctionnement efficace de l'unité administrative.;
• Aux fins de suivi administratif des dossiers et des mandats, compiler des données afin de compléter les rapports administratifs ou statistiques d’information de gestion de l'unité conformément aux directives administratives applicables.;
• Effectuer le classement, l’archivage ainsi que la gestion électronique de documents en formats Word et Excel.;
• Offrir du support à l'utilisation des équipements et de l'aide à la navigation dans la salle libre-service à la clientèle.

Rémunération, horaire et conditions de travail

Nous t’offrons un taux horaire minimal de 21,83 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.

Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, l’emploi te permet un horaire flexible, favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :

• Horaire régulier de 14 heures/semaine lors des sessions d’études;
• Horaire de 21 heures/semaine lors des semaines de lecture;
• Horaire de 35 heures/semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes. Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.

Profil recherché et modalités de postulation

• Intérêt marqué pour le service à la clientèle et aptitude à offrir un accueil courtois, professionnel et efficace, en mode comptoir;
• Bonnes habiletés en communication afin de transmettre de l’information générale et d’accompagner la clientèle dans ses démarches;
• Capacité à effectuer diverses tâches de soutien administratif en collaboration avec une équipe et à contribuer au bon fonctionnement de l’unité administrative;
• Rigueur et sens de l’organisation pour le suivi administratif des dossiers, la compilation de données et la production de rapports administratifs ou statistiques.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment la gestion électronique de documents et l’utilisation des logiciels Word et Excel.

Exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant

En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu devras :

• être inscrit à temps plein (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études), dans

  l’un des domaines de formation suivants : DEP en secrétariat ou DEC en administration

  Être légalement autorisé à travailler au Canada;

  Avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi.

  Modalités d'inscription

• Prêt à passer à l’action? Soumets ta candidature en ligne durant la période d’inscription suivante : du 27 mai au 9 juin 2026 à 23h59.
• Clique sur « Poser ma candidature »;
• Enregistre ton dossier et clique sur le bouton « Soumettre » pour confirmer ton inscription au processus de dotation.
• Attention!
• Aucune candidature ni aucun curriculum vitae soumis par courrier électronique ne seront acceptés;

• Seules les personnes retenues seront contactées.

  Quelques conseils utiles pour ta candidature

  Il est important de fournir un dossier de candidature complet et détaillé. Assure-toi de compléter:

• Tes coordonnées;
• La liste de tes diplômes obtenus ainsi que ta scolarité en cours et à venir (ex. tu termines ton secondaire 5 et tu entames des études collégiales à temps plein à la prochaine session, précises-le !);
• Tes expériences de travail;

• Ton permis d’études/travail, s’il y a lieu*;

  • L’étudiant étranger inscrit dans un établissement d’enseignement désigné au Québec peut poser sa candidature à un emploi au sein du Ministère, à condition de remplir toutes les exigences pour occuper l’emploi étudiant, ainsi qu’être titulaire d’un permis d’études valide et d’une autorisation de travail hors campus durant sa formation.

  Pourquoi est-ce si important? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la sélection des candidats. Un dossier unique et bien rempli nous permet d’analyser ta candidature efficacement et te convoquer plus rapidement, si tu es retenu.

  Informations sur le processus de dotation : ***email_hidden***

  Informations sur les attributions de l’emploi : Mylène Girard, View email address on canada.jobradars.com

  Informations sur les modalités d’inscription en ligne

  Si vous éprouvez des difficultés à en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au View phone number on canada.jobradars.com , ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au View phone number on canada.jobradars.com.

  La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des membres des minorités visibles, des membres des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes autochtones et des femmes

Adresse(s) du lieu de travail

• 3885 boulevard Harvey, Saguenay, Québec, Canada, G7X9B1

Région administrative

• Saguenay-Lac-Saint-Jean

Domaine d'emplois

• Administration, affaires, comptabilité et finance

Catégorie d'emploiEmplois de bureau

Corps - Classe d'emploi507.30 - Agent de soutien à la clientèle

DisponibilitésSemaine

HoraireJour

Nombre d'heures/semaine14 heures

Date de fin de publication09 juin 2026