Coordonnateur ou coordonnatrice de la performance organisationnelle

Job Responsibility: Établissement : CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean Titre d'emploi : Coordonnateur ou coordonnatrice de la performance organisationnelle Territoire de l'emploi : Saguenay - Lac-Saint-Jean Site / Installation : CIUSSS Saguenay-Lac-Saint-Jean Type de poste : Poste d'encadrement Statut de l'emploi : Permanent- Temps plein Durée : Quart de travail : Jour Horaire de travail : Nombre minimum d'heures : Nombre de jours : Salaire : Selon le règlement en vigueur (classe 40) Nombre d'emplois disponibles : Numéro de référence : CCAD-24-2513 Début d'affichage : 2024-06-27 Fin d'affichage : 2024-07-21 Description : Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Saguenay-Lac-Saint-Jean est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de coordonnateur ou coordonnatrice à la performance organisationnelle. Notre établissement offre des soins et des services à une population de plus de 282 000 personnes réparties sur un territoire de 95 762 km2. Premier employeur de la région, le CIUSSS compte quelque 13 000 employés et plus de 730 médecins, dentistes et pharmaciens. Affilié aux universités de Sherbrooke et de Montréal, notre établissement est un pôle de transfert de connaissances par ses activités intégrées de soins, d'enseignement, de recherche, d'évaluation modes d'intervention en santé, ainsi que de qualité et d'expérience patient. Le CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean compte 62 installations, 17 laboratoires, 7 directions administratives, 13 directions cliniques, comprend plus de 500 titres d'emploi différents et est doté d'un budget de près de 1,3 milliard $. Sommaire du rôle et des responsabilités : Le coordonnateur ou la coordonnatrice de la performance organisationnelle sera appelé(e) à œuvrer dans un contexte stimulant teinté par des valeurs humaines. Sous l'autorité de la directrice de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique, la personne titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de transformation en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. La personne titulaire du poste est au cœur de l'accompagnement lié à la croissance, la performance de l'établissement, la gestion des projets, la réduction de la variabilité des services et l'amélioration continue. Elle joue un rôle de premier plan dans l'accompagnement du personnel des directions dans l'atteinte de ses orientations stratégiques et dans le déploiement du volet d'intelligence d'affaire à l'intérieur de notre organisation. Elle assume des fonctions de coordination et d'orientation stratégique, tactique et d'influence dans les dossiers de performance organisationnelle, de la réduction de la variabilité des services et de la gestion de projet organisationnel. Elle a sous sa gouverne le chef du bureau de projet et les conseillers-cadres en variabilité des services. Elle a la responsabilité de les soutenir et de les accompagner conjointement avec les équipes sous leur responsabilité. Elle contribue à définir les objectifs, les cibles stratégiques à atteindre et les priorités des activités en gestion de la performance organisationnelle en vue d'offrir des services adaptés, intégrés et de qualité. Elle applique le système de mesure et de gestion de la performance globale et intégrée, dans une perspective d'intégration et de parcours de soins et de services au sein de l'organisation (accès, qualité, sécurité, expérience client, optimisation de nos ressources). Elle partage son expertise avec l'ensemble des gestionnaires des directions. Elle collabore à la planification, à la réalisation et au suivi des enjeux de l'établissement. Elle travaille en étroite collaboration avec l'adjoint de la direction, l'équipe d'amélioration continue et avec le coordonnateur du Centre régional de soutien aux opérations. Elle fournit une expertise dans la compréhension et l'exploitation des données pour analyser de grands ensembles de données multidimensionnelles, en regard de l'atteinte des cibles de performance attendues. Par ses conseils, son approche et ses interventions, cette personne contribue fortement à l'évolution de la culture d'amélioration continue et de la valorisation de la donnée du CIUSSS du Saguenay—Lac-Saint-Jean. Il s'agit d'une fonction de coordination à l'ensemble de l'établissement et qui traite de situations fort complexes dont les interventions ont des impacts très importants au niveau de la performance organisationnelle. Elle accompagne les gestionnaires à un niveau tactique et stratégique de la DQEPE et des autres directions dans l'amélioration de leurs processus et procédures en vue d'améliorer la performance de notre organisation et la réduction de la variabilité des services. Plus spécifiquement, la personne titulaire du poste aura la responsabilité de :

• Coordonner la mise en place des activités et des opérations sous sa responsabilité en vue de promouvoir l'amélioration de la performance organisationnelle en cohérence avec le système de gestion en amélioration continue.
• Assurer le suivi budgétaire dans son centre d'activité.
• Faire les liens nécessaires avec les différents partenaires internes et externes de la direction.
• Assurer le suivi et les redditions de comptes des ententes de gestion et d'imputabilité (EGI) auprès de la direction et du conseil d'administration. Elle voit à l'intégration et au lien en termes de performance des EGI dans l'ensemble de la DQEPE.
• Susciter l'innovation, la créativité et la recherche de l'excellence par le développement et le maintien d'une culture de mesure.
• Collaborer à l'implantation, à la standardisation et au bon fonctionnement d'une approche structurée d'accompagnement de l'organisation en amélioration continue et en optimisation de processus ainsi que les méthodologies, outils et indicateurs de performance requis à son déploiement.
• Jouer un rôle clé dans les orientations stratégiques en lien avec la valorisation de la donnée ainsi que dans le développement de l'intelligence d'affaire pour positionner son organisation dans l'atteinte de ses cibles de performance.
• S'assurer de l'évaluation des besoins d'affaires actuels et futurs de l'organisation et en collaboration avec les directions concernées dans leur transformation en stratégie optimale de gestion des données et de l'intelligence d'affaires en collaboration avec l'équipe d'amélioration continue.
• Contribuer à la mise en place d'un modèle global de gouvernance de données, permettant aux directions de bénéficier d'information de gestion répondant à leurs besoins actuels et futurs.
• Planifier le développement de l'équipe de performance organisationnelle de gestion et la soutenir dans ce développement pour assurer de faire évoluer, simultanément, technologies, pratiques et compétences en constante évolution.
• Être responsable de recommander et mettre en œuvre des stratégies optimales d'intelligence d'affaires et de gouvernance de données en lien avec la mission et les orientations de l'établissement.
• Participer à la mise en place de la gouvernance de données, concevoir, élaborer et proposer la mise en place ou l'amélioration de politiques, programmes et procédures concernant son domaine d'expertise et voir à leur respect.
• Participer au développement et au déploiement de programmes et d'outils inspirés des meilleures pratiques en matière d'intelligence d'affaires.
• Orienter le développement d'outils innovateurs en soutien à l'évolution d'une culture de performance appuyée sur les données.
• Assurer le leadership de la performance organisationnelle, en intégrant les composantes du bureau de projet organisationnel, de la variabilité des services et de l'amélioration continue et par une utilisation judicieuse des meilleures pratiques.
• Présenter à la gouvernance de l'établissement les indicateurs de suivi de la performance organisationnelle.

Exigences :

• Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente à l'emploi.
• Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions.
• Expérience professionnelle en amélioration continue minimale de 5 ans dans un poste d'encadrement.
• Membre en règle d'un ordre professionnel serait un atout.
• Bonne connaissance et compréhension des enjeux du secteur de la santé et des services sociaux.
• Détenir une certification Lean ceinture verte ou noire constitue un atout important.
• Expérience en intelligence d'affaires et analyse de données constitue un atout
• Connaissance approfondie de la philosophie gestion Lean, des méthodologies, concepts et outils associés et /ou une expérience de cinq (5) ans en amélioration continue.

Toute autre combinaison de formation et d'expérience pourrait être considérée en respect des balises du MSSS et des orientations de l'établissement. Compétences requises :

• Susciter l'engagement des personnes
• Communiquer de manière efficace
• Gestion orientée vers l'action
• Gestion de l'ambiguïté et de l'incertitude
• Conscience de soi
• Orientation client
• Développer les talents
• Gérer la complexité
• Superviser le travail
• Coopérer
• Gérer les conflits
• Faire preuve de courage

Remarques : Port d'attache : À déterminer. Aux candidats qui postulent : au plus tard le lendemain de la fin de l'affichage, vous devriez avoir reçu un accusé de réception par courriel. Si ce n'est pas le cas, communiquez avec le View email address on ca.edajobs.com. Pour que votre inscription soit bien transmise, veuillez vous assurer de recevoir la confirmation de CVManager transmise à la fin de l'inscription. Si aucun message de confirmation s'affiche c'est que vous n'avez pas complété toutes les étapes. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue. Le CIUSSS du Saguenay-Lac-St-Jean applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature et /ou le processus de sélection dans notre établissement. Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.