Bilingual Service Representative - Foreign Exchange

Représentant(e) bilingue – Service (Change de devises) / Agent des opérations

Lieu : Montréal (QC)

Type d’emploi : Contrat de 12 mois (possibilité de permanence)

Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h (HE)

Mode de travail : Hybride (1 jour/semaine actuellement – jeudi, transition vers 2 jours/semaine)

Taux horaire : 25 $/heure

À propos du rôle

Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) bilingue – service (change de devises) pour se joindre à une équipe dynamique et évoluant dans un environnement rapide au sein du secteur T&O – Change de devises et Marché monétaire .

Ce poste fait partie de l’ équipe de confirmations verbales , où vous jouerez un rôle essentiel dans l’exactitude et la validation des transactions de change.

Il s’agit d’une excellente opportunité pour les diplômé(e)s récents en commerce, finance ou économie souhaitant amorcer leur carrière dans le secteur bancaire et des marchés financiers.

Responsabilités principales

• Effectuer des confirmations de transactions (verbales et écrites) avec les clients par téléphone et par courriel
• Contacter les clients afin de confirmer les opérations de change après leur exécution (appels sortants requis)
• Valider les détails des transactions, notamment :
  • Devises et taux
  • Instructions de règlement
  • Distribution des paiements
• Approuver les transactions dans les systèmes internes, incluant :
  • Rédaction de notes/mémos
  • Enregistrement d’horodatages
  • Collecte de documents signés
• Traiter en moyenne environ 50 confirmations par jour
• Surveiller les limites de crédit et gérer les exceptions
• Effectuer les confirmations pour FX, marché monétaire et options FX
• Collaborer avec les équipes internes et les clients externes

Exigences essentielles

• Bilinguisme français et anglais (obligatoire)
• Diplôme (ou début de carrière) en commerce, finance ou économie
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Grande attention aux détails et capacité à évoluer dans un environnement rapide et sous pression

Qualifications souhaitées (atouts)

• Connaissance du marché des changes (FX) ou des marchés financiers
• Connaissance des paiements et confirmations SWIFT
• Expérience dans :
  • Les services financiers
  • La gestion de fonds
  • Les opérations financières
• Familiarité avec les systèmes/logiciels financiers (type Wall Street)

Profil recherché

• Personne dynamique et adaptable
• Forte capacité d’apprentissage et éthique de travail solide
• Esprit d’équipe et collaboration
• Sens du détail et bonnes aptitudes organisationnelles
• À l’aise avec les communications clients (téléphone et courriel)

Formation et intégration

• Semaine 1 : Formation entièrement en présentiel
• Semaines suivantes : Majoritairement à distance avec 1 à 2 jours au bureau

Proposition de valeur (EVP)

• Possibilité de conversion en poste permanent selon la performance et les besoins d’affaires
• Excellente porte d’entrée dans le secteur bancaire et les marchés financiers
• Expérience précieuse en opérations de change et marché monétaire

Bilingual Service Representative – Foreign Exchange (Operations Officer)

Location: Montréal, QC

Employment Type: 12-Month Contract (Potential for Permanent Conversion)

Hours: Monday–Friday, 8:30 AM – 6:00 PM EST

Work Model: Hybrid (1 day/week currently – Thursday; transitioning to 2 days/week)

Pay Rate: $25/hour

About the Role

We are seeking a bilingual Service Representative – Foreign Exchange to join a dynamic and fast-paced T&O – Foreign Exchange & Money Market team. This role sits within the Verbal Affirmation Team , where you will play a critical part in ensuring the accuracy and confirmation of foreign exchange trades.

This is an excellent opportunity for recent graduates in Commerce, Finance, or Economics looking to launch their careers in the banking and capital markets industry.

Key Responsibilities

• Perform verbal and written trade affirmations with clients via phone and email
• Contact clients to confirm FX trades post-execution (outbound communication required)
• Validate trade details, including:
  • Currency and rates
  • Settlement instructions
  • Payment distribution
• Approve trades within internal systems, including:
  • Drafting memos
  • Recording timestamps
  • Collecting signed documentation
• Process an average of ~50 affirmations per day
• Monitor trade limits and manage credit exceptions
• Handle FX, Money Market, and FX Options confirmations
• Collaborate with both internal stakeholders and external clients

Must-Have Qualifications

• Bilingual in French and English (required)
• Graduate (or early career) from a Commerce, Finance, or Economics program
• Strong verbal and written communication skills
• High attention to detail and ability to work in a fast-paced, high-pressure environment

Nice-to-Have Qualifications

• Exposure to Foreign Exchange or Capital Markets products
• Knowledge of SWIFT payments and confirmations
• Experience in:
  • Financial services
  • Funds management
  • Operational processing
• Familiarity with Wall Street systems/software

What We’re Looking For

• Dynamic and adaptable individual
• Eager learner with a strong work ethic
• Team player with a collaborative mindset
• Detail-oriented with strong organizational skills
• Comfortable with client-facing communication (phone & email)

Training & Onboarding

• Week 1: Fully in-office training
• Following 2 weeks: Primarily remote with 1–2 days onsite

Employee Value Proposition

• Opportunity for full-time conversion based on performance and business needs
• Strong entry point into banking and capital markets
• Valuable experience within Foreign Exchange and Money Markets operations

This is a Contract position based out of Montreal, QC.

The pay range for this position is $25.00 - $25.00/hr.

This is a hybrid position in Montreal,QC.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com.

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.