Shopify E-Commerce Specialist

Nous sommes Good Protein, l'un des marques de Produits grande consommation (PGC) connaissant la plus forte croissance au Canada. Depuis 2019, notre mission est de rendre la nutrition plus accessible en créant de délicieux produits à base de plantes qui vont au-delà des simples protéines. De nos Boissons tout-en-un et jus de superaliments aux formules qui favorisent la croissance et la récupération des muscles, nos produits sont élaborés à l'aide des superaliments les plus savoureux - offrant de réels bienfaits sans compromettre le goût ou la texture. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'avoir vendu plus de 75 millions de shakes et d'avoir permis à des centaines de milliers de Canadiens de développer de meilleures habitudes au quotidien.

Notre équipe est composée de personnes passionnées et motivées, qui n'ont pas peur de sortir des sentiers battus. Nous évoluons dans un environnement dynamique où la créativité, la collaboration et l'initiative sont grandement encouragées. Chaque membre de l'equipe joue un rôle important dans l'avenir de la marque, et nous sommes toujours à la recherche de personnes enthousiastes à l'idée d'apporter de nouvelles idées et d'évoluer avec nous!

À propos du rôle

Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste e-commerce Shopify pour assurer la gestion des opérations techniques quotidiennes et l'optimisation de notre boutique en ligne.

Relevant du directeur e-commerce et travaillant en étroite collaboration avec le responsable de l'expérience utilisateur (UX), tu joueras un rôle clé dans l'optimisation de l'expérience d'achat, le maintien de la performance de notre site et le soutien de nos activités en pleine croissance, tant en vente directe aux consommateurs (DTC) qu'en commerce interentreprises (B2B).

Nous recherchons une personne autonome, proactive et soucieuse du détail, qui maîtrise Shopify sur le bout des doigts, aime résoudre des problèmes concrets et s'épanouit dans un environnement dynamique en pleine croissance.

Principales responsabilités

• Gérer et optimiser la plateforme Shopify, notamment les catalogues de produits, les collections, les métachamps (metafields), les paramètres de paiement et les configurations de la boutique.
• Surveiller la performance du site, résoudre les problèmes techniques et assurer une expérience client fluide et sans friction.
• Superviser les configurations d'expédition, la visibilité des stocks, le traitement des commandes, les processus de préparation et d'expédition ainsi que les retours.
• Créer et maintenir les automatisations Shopify Flow, les applications tierces, les canaux de vente et les intégrations des outils de suivi.
• Configurer les codes promotionnels, les offres spéciales et les fonctionnalités propres aux campagnes marketing.
• Assurer la gestion et la maintenance de la boutique Shopify B2B et coordonner les opérations de traitement des commandes avec notre partenaire logistique externe (3PL), GoBolt.
• Participer à la maintenance du référencement naturel technique (SEO), assurer l'exactitude des données de suivi et gérer Google Search Console.
• Identifier des occasions d'améliorer l'efficacité de la boutique, résoudre les enjeux techniques et soutenir la croissance de l'entreprise, notamment son expansion vers de nouveaux marchés.

Profil recherché

• Expérience pratique démontrée dans la gestion de Shopify pour une entreprise de commerce électronique en vente directe aux consommateurs (DTC); une expérience avec Shopify Plus constitue un atout important.
• Excellente connaissance des fonctionnalités de Shopify, notamment les métachamps (metafields), Shopify Flow, Shopify Markets, les configurations d'expédition et les paramètres de paiement.
• Expérience dans la gestion d'applications tierces, d'intégrations et d'outils de suivi de performance e-commerce.
• Bonne compréhension des opérations de commerce électronique, notamment la gestion des commandes, des stocks, de la préparation et de l'expédition des commandes ainsi que des promotions.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
• Personne proactive, autonome et orientée vers les solutions, capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique où les choses évoluent rapidement.
• Excellentes aptitudes en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler auprès d'équipes techniques et non techniques.
• Une expérience avec Shopify B2B, les intégrations de partenaires logistiques externes (3PL), le référencement naturel technique (SEO) ou les opérations de commerce électronique à l'international constitue un atout.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise pour ce poste.

Good Protein exerce ses activités à l'échelle canadienne et prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec nécessitant la connaissance d'une langue autre que le français.

À la suite d'une évaluation des besoins linguistiques réels associés aux fonctions du poste, il a été déterminé que la maîtrise de l'anglais est nécessaire. La personne titulaire du poste devra notamment communiquer quotidiennement, à l'oral et à l'écrit, avec des clients, des partenaires et des employés anglophones situés à l'extérieur du Québec.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail hybride combinant présence au bureau (H4C 1E2) et télétravail.
• Assurances collectives complètes (dentaire, médicales, télémédecine) payées à 60 % par l'employeur.
• Budget bien-être de 600 $ par année pour soutenir votre santé physique, mentale et financière.
• Rabais de 20% sur l'abonnement aux transports en commun OPUS.
• 50 % de rabais employé sur tous nos produits.
• 50 % de rabais sur l'abonnement au gym de l'édifice (B52).
• Des horaires de travail flexibles, permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Repas prêts-à-manger à prix réduit.
• Un lieu de travail dynamique et collaboratif.