Conseiller(ère) au service à la clientèle

Conseiller(ère) au service à la clientèle
Vous aimez aider les gens et trouver des solutions? VitroPlus Ziebart Saint-Léonard recherche un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle pour un
poste permanent à temps plein, à notre atelier du 7226, boulevard Langelier à Montréal.
Vous serez au coeur de l’expérience client : vous accueillerez les clients, les guiderez vers les services qui répondent à leurs besoins et assurerez un
suivi simple et professionnel. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement stimulant et convivial.
Relevant du franchisé propriétaire, vous aurez notamment à :
RESPONSABILITÉS EXIGENCES
• Accueillir les clients en atelier, au téléphone et par courriel, puis
cerner leurs besoins;
• Expliquer les produits et services offerts et recommander les solutions Conseiller(ère) au service à la clientèle
• Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des dossiers clients;
• Préparer la facturation au comptoir et traiter les paiements par carte
de crédit et de débit;
• Offrir un service attentionné avant, pendant et après la visite.
• Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle ou en vente;
• Excellentes habiletés en communication en français et en anglais;
• Sens de l’écoute et capacité à proposer des solutions claires;
• Organisation, autonomie et aisance à gérer plusieurs dossiers;
• Orientation vers les résultats et souci d’offrir une excellente expérience
client;
• Initiative, dynamisme et esprit d’équipe;
• Connaissance des vitres et accessoires automobiles (un atout important).
HORAIRE
Poste permanent à temps plein
Lundi au vendredi
8 h à 17 h
SALAIRE
Selon l’expérience
AVANTAGES
Assurance collective
Uniforme fourni
Ambiance conviviale
Joignez-vous à notre équipe
Envoyez-nous votre CV par courriel ou appelez-nous. On veut vous rencontrer.
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VitroPlus Ziebart