Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe. Les avantages :

• Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
• REER collectif avec cotisation de l’employeur;
• Stationnement disponible sur place;
• Facile d’accès en transport en commun;
• Environnement de travail dynamique et stimulant;
• Possibilité d’évolution et de formation.

Résumé du poste : Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous! Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
• Gestion journalière de la boîte de service client;
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
• Effectuer la facturation quotidienne;
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classer les factures clients;
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

• DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
• Expérience en saisie de données;
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
• Bilinguisme (Français, Anglais);
• Excellentes compétences en communication;
• Gestion des priorités et sens de l’organisation;
• Autonomie, rigueur et minutie;
• Travail d’équipe.

Conditions de travail :

• Poste permanent, 40 heures/semaine;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s. Site Internet :

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