Responsable développement des affaires / Business Development Manager - QC

Notre histoire a commencé avec l'idée passionnée que nous pouvions changer le monde... Et pour être honnête, nous n'avons jamais cru que cela pourrait arrêter... En 1986, il existait un concept simple selon lequel la microbiologie, associée à l'innovation et à la contribution clinique, pourrait éliminer un problème qui affectait profondément le secteur de la santé : le VIH contracté par des blessures par piqûre d’aiguille.

En Australie, nous avons réalisé notre rêve. En investissant des années dans la recherche et le développement pour créer le système de confinement le plus sûr au monde et en adoptant le statu quo de l'industrie pour demander des normes plus élevées en matière de protection contre les objets tranchants, nous avons assisté à une réduction de plus de 80 % des blessures par piqûre d'aiguille liées à l'élimination à l'échelle nationale. Et puis nous avons continué...

Nous recherchons un(e) directeur(rice) du développement des affaires énergique pour gérer un portefeuille d'affaires vital dans la région du Québec. Le/La candidat(e) retenu sera principalement responsable de la création de nouvelles opportunités commerciales, de la gestion de la clientèle existante, de la fourniture d'un service client exceptionnel et de la participation au développement de nouvelles affaires.

Ce rôle implique de s'approprier un portefeuille de clients, d'élargir notre clientèle avec de nouveaux clients, d'entretenir des relations avec les principales parties prenantes, d'identifier les opportunités de vente incitative, de réaliser des audits de comptes et de garantir que les objectifs et les niveaux de satisfaction sont atteints.

Le/La candidat(e) retenu doit être capable de vendre un service basé sur la valeur.

Territoire: Montreal, Rive-Nord, Rive-Sud, Outaouais, Trois-Rivières, L'Estrie, et Mauricie

Our story began with a passionate idea that we could change the world.... And to be honest, we’ve never stopped believing that... In 1986 it was a simple concept that microbiology teamed with innovation and clinical contribution could eliminate an issue that was profoundly impacting the healthcare industry – HIV acquired through needle-stick injuries.

In Australia, we lived out our dream. Investing years into R&D to create the safest containment system in the world and taking on the industry status quo to petition for higher standards in sharps protection, we witnessed an 80+ percent reduction in disposal-related needlestick injuries nationwide. And then we kept going...

We are seeking an energetic Business Development Manager to manage a vital portfolio of business in the Quebec region. The successful candidate will be primarily responsible for building new business opportunities and managing the existing customer base, delivering exceptional customer service, and engaging in new business development.

This role involves taking ownership of a customer portfolio, growing our customer base with new clients, maintaining relationships with key stakeholders, identifying opportunities for upselling, conducting account audits, and ensuring that targets and satisfaction levels are achieved.

The successful candidate must be able to sell a service based on value.

Territory: Montréal, South Shore, North Shore, Mauricie, L'Estrie, Trois-Rivieres, and Outaouais

Responsabilités / Responsibilities

• Développement de nouvelles affaires
• Maintenir et développer la clientèle existante qui correspond aux indicateurs commerciaux clés définis, notamment la fidélisation de la clientèle, la croissance des revenus, les économies de coûts et la rentabilité
• Devenez un conseiller de confiance au sein de votre portefeuille de clients en comprenant profondément leur activité et en alignant leurs besoins sur nos solutions
• Gestion de projet et résolution de problèmes pour générer des résultats interdépartementaux pour le client
• Être en mesure de fournir une expertise produit à travers notre offre de services complète
• Aider à la saisie, à la conception, à l'examen, à l'évaluation annuelle et à l'ajustement des politiques en matière de déchets, alignés sur les objectifs stratégiques
• Servir de défenseur des clients en interne tout en collaborant efficacement avec des équipes internes interfonctionnelles, notamment les opérations, les ventes, la logistique et les finances
• Soutenir les réunions stratégiques avec les clients pour communiquer les meilleures pratiques, les résultats commerciaux et les réussites
• Soutenir la facilitation des examens commerciaux trimestriels et mener des audits préalables aux travaux, une évaluation des données et la collecte des commentaires des parties prenantes afin d'être en mesure de fournir des recommandations stratégiques et des améliorations des processus

• New business development
• Maintain and grow existing customer base that align with defined key business metrics, including client retention, revenue growth, cost savings and profitability
• Become a trusted advisor within your portfolio of customers by deeply understanding their business and aligning their needs to our solutions
• Project Management and problem solving to drive outcomes inter-departmentally for the customer
• Be able to provide product expertise across our full service offering
• Assist with waste policy capture, design, review, annual assessment and policy adjustment aligned with strategic goals
• Serve as a customer advocate internally while effectively collaborating with internal, cross-functional teams including operations, sales, logistics and finance
• Support strategic customer meetings to communicate best practices, business results and successes
• Support the facilitation of quarterly business reviews, and conduct pre-work audits, data assessment and stakeholder feedback collation to be able to provide strategic recommendations and process improvements.

Compétences et expérience / Skills and Experience

• Le bilinguisme français‑anglais est indispensable pour ce poste, la connaissance de l’anglais étant requise pour communiquer avec les clients, partenaires et équipes situés à l’extérieur de la province du Québec.
• 2 à 5 ans d'expérience obligatoire en vente externe dans la vente de service
• Solides compétences en développement commercial
• Expérience dans les services hospitaliers ou dans le secteur des services connexe hautement souhaitable
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Solides compétences en présentation et confiance en la vente basée sur la valeur
• Compétences informatiques exceptionnelles ; Salesforce.com, Microsoft Office, etc.

• Bilingualism in French and English is essential for this position, as knowledge of English is required to communicate with clients, partners, and teams located outside the province of Quebec.
• 2-5 years of outside sales experience selling services mandatory
• Strong business development skills
• Hospital services or related service industry experience highly desirable
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong presentation skills with value based selling confidence
• Outstanding computer-based skills; Salesforce.com, Microsoft Office, etc.

$85,000 - $95,000 a year

L'échelle salariale pour ce poste est comprise entre 85,000 $ et 95,000$ par an (commission non plafonnée). Les programmes de rémunération réels sont basés sur plusieurs facteurs propres à chaque candidat, notamment, mais sans s'y limiter, l'ensemble des compétences, la profondeur de l'expérience, les certifications et le lieu de travail spécifique. Cela peut être différent dans d’autres endroits en raison des différences dans le coût de la main-d’œuvre. L’ensemble de la rémunération totale pour ce poste peut également comprendre une prime de performance annuelle, des avantages sociaux et/ou d’autres plans de rémunération incitative applicables.

The salary range for this position is between $85,000 and $95,000 per year (uncapped commission). Actual compensation packages are based on several factors unique to each candidate, including but not limited to skill set, depth of experience, certifications and specific job location. This may be different in other locations due to differences in labor cost. Total total compensation for this position may also include an annual performance bonus, benefits and/or other applicable incentive compensation plans.

Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour appuyer certaines étapes du processus d’embauche, notamment l’examen des candidatures, l’analyse des CV ou l’évaluation des réponses. Ces outils soutiennent notre équipe de recrutement, mais ne remplacent pas le jugement humain. Les décisions finales d’embauche sont toujours prises par des personnes. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur la façon dont vos données sont traitées, veuillez communiquer avec nous.

Daniels Health & Sharpsmart est un employeur garantissant l'égalité des chances. Conformément à la loi anti-discrimination, cette politique vise à mettre en œuvre ces principes et obligations. Daniels Health & Sharpsmart interdit toute forme de discrimination et de harcèlement et offre l'égalité des chances à ses employés et candidats, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'âge, d'origine nationale, de handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Daniels Health & Sharpsmart se conforme à l'esprit et à la lettre de toutes les lois et réglementations applicables.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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