Gestionnaire principale, Marketing - Croissance numérique-FR

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d'atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig.

À propos du rôle :

En tant que leader stratégique clé au sein de l’organisation marketing, le gestionnaire principal, Marketing – Croissance numérique, est l’architecte stratégique de notre moteur numérique de production et d’acquisition. La personne titulaire de ce poste est responsable de la vision, de la planification stratégique, de l’exécution et de l’optimisation continue des stratégies d’acquisition d’utilisateurs, de conversion et d’activation afin d’atteindre les objectifs de croissance du portefeuille. Au-delà de l’achat de médias traditionnels, la personne retenue pour ce poste crée une culture rigoureuse et interfonctionnelle de mise à l’essai et d’expérimentation continues dans l’ensemble de l’entonnoir du cycle de vie des consommateurs. La personne retenue pour ce poste allie l’analyse du rendement marketing aux recherches organiques et à l’optimisation du contenu pour transformer nos points de contact numériques en boucles d’acquisition de clients à volume élevé. La personne occupant le poste de gestionnaire principal est directement responsable des budgets de croissance multicanaux et gère une équipe de spécialistes à haut rendement établie pour mettre à l’échelle rapidement les canaux d’acquisition payants, saisir l’intention de recherche, affiner les flux d’utilisateurs et maximiser la valeur à vie pour le client. La personne occupant ce poste travaille en étroite collaboration avec la haute direction et les principales parties prenantes au sein des équipes Produit, Analyse, Technologie, Affaires juridiques et Conformité afin de s’assurer que toutes les boucles de croissance sont mises à l’échelle de manière sûre et efficace et en parfaite adéquation avec la réglementation de base de la marque.

Responsabilités clés :

• Direction de l’équipe de croissance et gestion d’employés
• Culture de haut rendement : Recruter, encadrer et gérer une équipe de croissance hautement agile structurée pour soutenir l’échelle interne dans le cadre du plan d’exploitation annuel 2027.
• Subordonnés directs : Maintenir l’entière responsabilité de la gestion, y compris la gestion du rendement, le suivi de la vitesse du sprint et le perfectionnement professionnel pour trois employés :
• Spécialiste du rendement (canaux de croissance payante et architecture de campagne)
• Spécialiste du contenu (stratégies créatives, texte de réponse directe et itération des ressources)
• Analyste principal (modélisation des entonnoirs, réseaux d’attribution et intégrité des pipelines de données)
• Stratégie d’acquisition numérique, de recherche et d’entonnoir
• Stratégie omnicanal : Gérer la stratégie d’acquisition numérique de bout en bout pour le portefeuille, en définissant la façon dont l’entreprise saisit l’intention de recherche organique, met à l’échelle des canaux payants et optimise le parcours des clients pour augmenter considérablement les volumes de conversion.
• Maîtrise des moteurs de recherche (Marketing des moteurs de recherche/référencement naturel) : Formuler et diriger des initiatives intégrées de marketing par moteur de recherche (Marketing des moteurs de recherche/Google Ads) et d’optimisation des moteurs de recherche (référencement naturel) afin de maximiser la visibilité numérique et d’attirer des clients de premier plan.
• Affectation du capital : Modélisation budgétaire directe, prévisions et déploiement des canaux, transfert dynamique du capital vers les plateformes, ce qui offre la plus grande efficacité en matière de coûts d’acquisition de clients et la plus grande fidélisation à long terme.
• Amélioration de la conversion du site web et amplification du contenu
• Optimisation du taux de conversion : Optimiser les structures de contenu du site web, les pages de renvoi et les appels à l’action grâce à un placement stratégique du contenu et à des améliorations de l’expérience utilisateur afin de générer un volume de transactions mesurable.
• Amplification du contenu : Collaborer étroitement avec les équipes internes du contenu et de la création pour veiller à ce que le leadership éclairé, les ressources de la marque et le matériel de marketing soient techniquement optimisés pour les moteurs de recherche et répartis stratégiquement dans les canaux payants.
• Essais à grande vitesse : Gérer un cadre continu de création publicitaire et de mise à l’essai des messages pour suivre le rythme des changements algorithmiques sur les principaux réseaux publicitaires (p. ex., Meta, Google). Guider le spécialiste du contenu pour transformer l’analyse approfondie en exposés évolutifs des ressources (accroches, angles et ajustements de la disposition).
• Attribution et analyse en boucle fermée
• Tableaux de bord du rendement : Collaborer avec l’équipe Analyse pour créer et tenir à jour des tableaux de bord complets sur le rendement qui surveillent l’ensemble de l’entonnoir (du clic de mot-clé à l’achèvement de l’application, au compte approuvé et à la source de revenus ultime) en veillant à ce que chaque dollar consacré au marketing soit directement lié aux résultats opérationnels.
• Mesure avancée : Mettre à l’échelle des modèles de mesure avancés, en utilisant les tests d’incrémentalité et la modélisation de la combinaison de médias pour lutter contre les mises à jour en matière de suivi et de protection des renseignements personnels.
• Marketing axé sur l’intelligence artificielle, technologie marketing et conformité
• Automatisation du flux de travail au moyen de l’intelligence artificielle : Agir à titre de spécialiste du marketing axé sur l’intelligence artificielle en évaluant, en mettant à l’essai et en orchestrant des outils avancés d’intelligence artificielle pour accélérer la mise à l’échelle du contenu, automatiser les flux de travail des campagnes, effectuer rapidement une analyse concurrentielle des mots-clés et améliorer le délai de livraison à la qualité dans l’ensemble des opérations numériques.
• Croissance axée sur la protection des renseignements personnels : Veiller à ce que toute l’infrastructure de suivi de la publicité, la saisie des données de première partie et les parcours des utilisateurs demeurent entièrement conformes à la réglementation en matière de protection des renseignements personnels numériques.
• Gestion des fournisseurs et des agences : Orchestrer les relations avec des organismes numériques tiers, des partenaires de plateforme et des fournisseurs de logiciels pour atteindre les indicateurs de rendement clés du portefeuille de base.

Ce que nous recherchons :

• Diplôme universitaire en marketing, en administration des affaires, en analyse ou dans un domaine connexe
• Au moins huit (8) ans d’expérience en rendement marketing, en marketing numérique, en acquisition de clients ou en marketing axé sur la croissance.
• Au moins deux ans d’expérience en gestion d’employés directe à gérer des spécialistes des canaux ou des équipes d’analyse.
• Expérience avérée de la gestion et de l’optimisation de programmes d’acquisition à grande échelle dans les domaines du référencement payant, des publicités payantes dans les médias sociaux, de l’affichage programmatique et du marketing par affiliation.
• Capacité avérée à élaborer des stratégies d’acquisition qui favorisent une croissance commerciale mesurable et améliorent l’efficacité du marketing.
• Expérience de la gestion d’agences médiatiques, de partenaires de plateformes et de fournisseurs externes.
• Expérience de la direction de la planification des acquisitions, du développement des prévisions et de la gestion du budget.
• Expérience de l’exploitation dans des environnements hautement réglementés et de la gestion des exigences marketing liées à la conformité.
• Fondements du marketing axé sur la croissance : Expertise de la mise en place de moteurs de croissance numérique dans les architectures de plateformes modernes (Google PMAX, gestionnaire de publicités Meta, réseaux programmatiques).
• Connaissances en analyse technique : Grande aisance avec les configurations du web analytique (GA 4, GTM), les pipelines de données, les interfaces de protocole d’application de suivi de serveur à serveur et les tableaux de bord de veille stratégique (Looker, Tableau).
• Paramètres de marché réglementés : Capacité exceptionnelle de créer des textes de publicité et des structures de ciblage très engageants, juridiquement solides et conformes et à l’intérieur de limites organisationnelles strictes.
• Personnalité de leadership : Style de communication articulé et axé sur les solutions, excellentes aptitudes pour l’établissement de relations interpersonnelles et l’écoute active.
• Agilité : À l’aise dans un environnement expérimental et en évolution rapide, axé sur les données de rendement en temps réel et des cycles de test continus.
• Excellente compréhension des entonnoirs d’acquisition de clients, des méthodes d’attribution et de l’optimisation des taux de conversion.
• Expérience dans l’élaboration de cadres d’expérimentation ainsi que dans la mise en œuvre de programmes d’optimisation des audiences, du contenu créatif et des pages de renvoi.
• Solides aptitudes analytiques et capacité à transformer les données en recommandations d’affaires concrètes.
• Expérience de l’utilisation des capacités de marketing propulsées par l’IA, des outils d’automatisation et des fonctionnalités d’optimisation des plateformes.
• Connaissance des plateformes technologiques de marketing, des plateformes de données sur les clients et des stratégies de segmentation du public.
• Capacité démontrée à concilier planification stratégique et exécution opérationnelle.
• Grande capacité d’organisation, orientation vers les résultats et aisance à gérer de multiples priorités dans un environnement dynamique.
• Expérience dans le domaine des services financiers, des cartes de crédit, du marketing de détail ou de la fidélisation, un atout
• Expérience de travail avec Walmart ou d’autres grands partenaires stratégiques, un atout.

L’aspect de votre travail que vous aimerez :

• Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :

• L’échelle salariale de base prévue est de 110,000$ à 120,000$, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
• Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes :

Temps plein

Type d'emploi :

Permanent

En savoir plus :

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