réceptionniste.

Notre prestigieux établissement hôtelier 5 étoiles recherche activement et de toute urgence un(e) Réceptionniste pour joindre son équipe de l'hébergement. Sous la supervision directe de la Direction de l'hébergement, vous évoluerez dans une atmosphère de travail positive, détendue et collaborative. Ce poste syndiqué offre d'excellentes conditions d'intégration avec une formation complète dispensée dès votre arrivée pour assurer votre succès au sein de notre établissement.

Avantages
Taux horaire établi selon la convention collective (actuellement en cours de renouvellement pour une période de 5 ans avec révision annuelle du salaire).

Temps de repos payé : Pause de 30 minutes entièrement payée par l'employeur pour chaque quart de travail de 8 heures.

Avantages sociaux complets : Accès à des assurances collectives complètes pour les employés à temps plein (incluant les soins dentaires et l'assurance invalidité, partagées à 50/50 avec l'employeur) ainsi qu'à un régime de retraite avantageux après la période de probation.

Congés et vacances : Accumulation mensuelle des congés (1 jour par mois de service pour les personnes ayant moins d'un an d'ancienneté, évoluant vers 2 semaines à 4% après un an, et 3 semaines à 6% après trois ans). Octroi de 3 journées de congé mobile dès l'embauche pour les salariés à temps plein.

Rabais et privilèges corporatifs : Rabais exclusifs sur les nuitées à l'hôtel et au sein de notre établissement hôtelier partenaire ; 30 % de réduction sur la nourriture et le volet restauration ; 20 % de rabais au centre de détente et de soins de l'hôtel.

Commodités : Stationnement entièrement gratuit sur place et vêtements de travail professionnels fournis par l'employeur.

Reconnaissance et incitatifs : Participation aux semaines de reconnaissance mensuelles de l'hôtel (remise de cartes-cadeaux, prix et incitatifs variés) et cadeaux de reconnaissance liés à l'ancienneté. Programme de référencement d'employés attractif offrant une prime de 1 000 $.

Responsabilités
Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à l'ensemble des clients dès leur arrivée.

Prendre en charge les procédures complètes d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) avec rigueur et efficacité.

Assurer la gestion proactive des appels téléphoniques, la prise de réservations et le traitement minutieux des demandes des clients.

Promouvoir de manière active les services, les installations et les commodités de l'hôtel ainsi que de notre site partenaire.

Collaborer étroitement avec le service de l'entretien ménager pour le suivi de la disponibilité des chambres et avec le service technique pour la résolution rapide de tout problème d'équipement.

Gérer l'accueil et la coordination des livraisons et commandes extérieures destinées aux clients (ex. UberEats).

Maintenir une communication fluide et harmonieuse avec la direction et la supervision de l'hébergement.

Qualifications
Aptitudes informatiques : Connaissance ou grande aisance avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers spécialisés (une formation complète et un accompagnement au poste seront fournis).

Gestion du stress : Excellente capacité à gérer la pression et à maintenir un contrôle parfait de ses moyens face à un rythme de travail variable et lors des périodes de forte affluence.

Service à la clientèle : Attitude profondément accueillante, souriante et chaleureuse, démontrant une attention constante envers le client même lors de sollicitations simultanées.

Sommaire
Prête à faire le saut et à propulser votre carrière au sein d'un établissement hôtelier de prestige ? L’équipe n’attend que sa nouvelle Réceptionniste pour continuer de propulser le succès de l'établissement.

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more