Conseiller Principal, Processus D'Affaires

Req Id: 428326

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

• Travailler en étroite collaboration avec les intervenants afin de définir la portée, l’effort, les hypothèses et les dépendances, et de concevoir des améliorations de processus permettant de réduire les risques déterminés.
• Gérer les plans d’amélioration des activités et s’assurer que les priorités sont fixées et exécutées en conséquence.
• Mettre en œuvre des améliorations de processus qui génèrent des gains de productivité pour l’organisation des ventes, accélèrent la mise en marché, réduisent les risques et respectent les exigences de diligence raisonnable.

• Prendre en charge le processus de vente qui vous est attribué et agir à titre d’expert en la matière des ventes pour Bell Marchés Affaires.
• Définir, établir et surveiller les Indicateurs de performance clés (IPC) pour les processus de vente afin de mesurer l’efficience, l’efficacité et la conformité.
• Analyser les données de performance pour cerner les tendances, les goulots d’étranglement et les occasions d’amélioration continue
• Mener une analyse approfondie des causes profondes pour les écarts de processus, les inefficacités et les problèmes récurrents afin de mettre en œuvre des solutions durables
• Exploiter la puissance de l’IA et d'autres technologies d'automatisation pour identifier, analyser et mettre en œuvre des optimisations des processus de vente existants, ce qui permet d'accroître l'efficacité et d’améliorer l'expérience utilisateur.
• Déterminer les exigences en matière de dépenses d’exploitation/dépenses en immobilisations pour vos initiatives et établir des prévisions de bénifices
• Élaborer des exigences commerciales détaillées, créer des dossiers commerciaux convaincants et articuler la proposition de valeur pour les nouvelles solutions d’IA.
• Élaborer un plan intégré d’amélioration des processus, en fixer l’échéancier et en suivre l’évolution jusqu’à sa concrétisation.
• Assurer l’harmonisation entre tous les intervenants internes relativement aux améliorations spécifiques proposées aux processus, et recevoir les approbations de tous les intervenants concernés.
• Diriger des équipes multidisciplinaires dans tout BCE pour cerner les domaines du processus de vente et des outils à améliorer pour l’équipe des Ventes de Bell Marchés Affaires et résoudre les problèmes ou les difficultés que les intervenants du processus rencontrent.
• Documenter diligemment les processus et les changements de processus.
• Élaborer des outils et faire des présentations en lien avec les processus de vente pour un grand nombre de vendeurs et vendeuses.
• Diriger la conceptualisation, la définition et le développement de nouvelles améliorations de processus axées sur l\ 'intelligence artificielle (IA) au sein de l\ 'organisation des ventes de Bell Marchés Affaires (BBM).
• Agir à titre d\ 'expert en la matière (SME) des ventes de Bell Marchés Affaires (BBM) pour les initiatives d\ 'IA, fournissant des orientations stratégiques et des aperçus pour le développement.
• Élaborer et exécuter des stratégies complètes de gestion du changement afin d\ 'assurer une transition en douceur, l\ 'adoption par les utilisateurs et l\ 'adhésion durable aux processus de vente nouveaux et améliorés.
• Créer des plans de communications et des bulletins afin d’annoncer les changements liés aux processus de vente.
• Créer un aide-mémoire détaillé pour l’équipe des ventes afin qu’elle comprenne le changement et que l’équipe de formation l’utilise pour développer la formation
• Assurer la formation de tous les utilisateurs des processus lorsque surviennent des changements, ou fournir des rappels quand c’est nécessaire.
• Agir à titre de coach et de conseiller auprès de tous les intervenants dans le cadre des processus de vente.

• Six ans et plus d’expérience avec des résultats reconnus
• Diplôme d’études universitaires en administration des affaires (diplôme de premier cycle ou MBA).
• Expérience en gestion et conception de processus, en gestion de projet, en gestion du changement ou en coordination.
• Outils Compétence : Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office;
  la connaissance des outils Salesforce.Com est considérée comme un atout.
• Connaissances en matière d’IA et d’applications d’affaires : Compréhension des concepts d’intelligence artificielle (IA) et de leur application pratique dans les processus de vente et les activités de l’entreprise.
• Compétences financières et sens des affaires : Solide compréhension démontrée des principes financiers et des activités de l\ 'entreprise.
• Expertise de Bell Marchés Affaires (BMA): Connaissance approfondie du groupe Bell Marchés Affaires (BMA), y compris les fonctions des services, les modèles de fonctionnement et les processus de base.
• Gouvernance des contrats et des ventes : Expertise dans le processus de passation de contrats de Bell Marchés Affaires, les cadres de gouvernance des ventes et les pratiques exemplaires connexes.
• Conformité à la loi Sarbanes-Oxley (SOx) : Connaissance des exigences de conformité de la loi Sarbanes-Oxley (SOx) et de leur incidence sur les processus de vente.
• Leadership d\ 'équipe: Capacité avérée de diriger efficacement des équipes, en maximisant les forces individuelles et en favorisant un environnement de collaboration.
• Leadership stratégique et gestion des risques : Leadership avéré en vue d’obtenir des idées de solutions novatrices, de déterminer les risques liés au projet et d’élaborer des stratégies d’atténuation efficaces.
• Compétences interpersonnelles et relationnelles : Grande énergie, solides compétences interpersonnelles et capacité à établir des rapports et à collaborer efficacement avec divers intervenants.
• Présentation et influence : Aptitude à faire des présentations efficaces, capable d’inspirer confiance aux pairs, aux membres de l’équipe et aux cadres de la haute direction.
• Communication organisationnelle : Capacité de communiquer efficacement à tous les échelons de l’organisation, de résumer rapidement les concepts complexes et de résoudre efficacement les problèmes.
• Gestion de la performance des processus : Expérience dans l\ 'élaboration et la mise en œuvre de mesures de la performance des processus et de cadres de rapport.
• Organisation et gestion du temps : Aptitudes exceptionnelles en matière d’organisation et de gestion du temps, capacité de gérer plusieurs projets simultanément, d’établir efficacement les priorités et de s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise.
• Pensée stratégique et vision d’ensemble : Capacité de relier des processus disparates, de comprendre les objectifs généraux de l’entreprise et de conserver une perspective d’ensemble.
• Orientation résultats : Orientation résultats, souci des échéances et grande attention aux détails.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Terre-Neuve : St. John\ 's

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-03-03

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l\ 'importance de l\'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l\ 'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s\ 'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à View email address on ca.hrm.tc afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L\ 'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l\ 'ellipse et sélectionnez l\'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l\ 'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.