Lead Technician - St. Laurent

RÔLE

En tant que technicien, votre expertise sera mise à profit pour agir en tant que chef technique de l'atelier, avec la responsabilité globale de l'organisation, de la qualité, de l'efficacité de l'atelier et des services mobiles; ce qui peut inclure un remplacement de poste au besoin.

Vous serez responsable d'une équipe dont les tâches comprennent les services d'entretien automobile, réparations mécanique et mise a jour des logiciels de module électroniques.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Diagnostiquer et réparer un large éventail de services automobiles et de réparations mécaniques.
• Superviser et coacher techniciens afin qu'ils atteignent les différents indicateurs clés de performance (ICP), tels que le programme " Fixed Right First Time ".
• Traiter et aider à résoudre les cas techniques compliqués, et agir comme principal point de contact avec le personnel technique de VinFast.
• Gestion de la performance de l'atelier, basé sur la qualité et le volume.
• Identifier les éventuels obstacles qui perturbent le flot de l'atelier et s'assurer que chaque technicien dispose des outils et de la formation nécessaires.
• Superviser le respect des règles de santé et de sécurité dans l'ensemble de l'atelier, et toujours montrer l'exemple.
• Superviser la gestion des stocks, en veillant à ce que l'atelier soit bien rangé et organisé
• S'assurer que les normes de travail et les procédures d'ingénierie disponibles sont à jour, précises et que tous les travaux sont conformes.
• Organiser des réunions quotidiennes avec l'équipe, en soulignant les attentes et la charge de travail pour la journée à venir.
• Planifier, préparer et distribuer le travail aux techniciens en fonction du niveau de compétence, de la capacité et des ressources.
• Motiver, diriger et inspirer l'équipe pour atteindre une amélioration continue et de gains d'efficacité.
• Identifier les besoins de formation au sein de l'équipe et organiser des cours de formation pertinents, le cas échéant.
• Assurer une communication quotidienne avec les équipes internes du centre de service, notamment les ventes, les pièces.
• Responsable de l’arrivée des véhicules sur le site ainsi qu’à la cours CN.
• Autres tâches connexes, selon les besoins.

CE QUE VOUS APPORTEZ

• Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec les membres de l'équipe VinFast.
• Grand souci du détail et de l'organisation
• Capacité à organiser, à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer des responsabilités changeantes dans un environnement de travail en équipe dynamique et interfonctionnel.
• Un état d'esprit dynamique avec une énergie soutenue et une très bonne éthique de travail.
• Compétences avérées en matière de leadership et de formation d’équipe
• Faire preuve d'un bon jugement
• Souplesse et adaptabilité ; capacité à bien gérer les modifications et les changements dans les opérations.
• Passion pour l'excellence et participer au succès de l'entreprise

EXIGENCES

• Un minimum de 5 ans d'expérience en tant que technicien automobile.
• Permis valide (ou équivalent), permis de conduire et un bon dossier de conduite.
• Excellente connaissance des composants mécaniques, électriques et électroniques des véhicules. Une expérience préalable dans le domaine des véhicules électriques est un atout.
• Compétent dans méthodes de diagnostic des véhicules, capable de résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent, mais aussi de comprendre pourquoi ils se sont produits.
• Capacité de donner l'exemple et à innover en matière de processus et d'efficacité.
• Capacité d'analyse pour comprendre et influencer les indicateurs clés de performance.
• Capacité à motiver une équipe, à engager et à aider les autres à réaliser et à réussir.
• Connaissance des technologies numériques - capacité à adopter et à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux nouveaux systèmes.
• Une approche calme et réfléchie avec des compétences exceptionnelles en communication orale et écrite.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un environnement moderne et professionnel où vous travaillerez et apprendrez d'experts hautement spécialisés et dévoués du monde entier.
• Des salaires compétitifs et équitables qui reconnaissent votre expérience et votre expertise.
• Généreux ensemble d'avantages sociaux d'assurance collective pour les employés et leurs personnes à charge admissibles.
• Compte de dépenses mieux-être pour promouvoir un mode de vie actif et une main-d'œuvre en meilleure santé.
• Une culture de travail flexible permettant à nos employés d'ajuster leurs horaires de travail et leurs horaires, dans la mesure du possible, qui s'adapte et respecte vos engagements personnels, en équilibre avec les besoins de l'entreprise.
• Un programme de cotisation REER pour aider nos employés à planifier et à gérer leur bien-être financier dans l'avenir.

VinFast est un employeur garantissant l’ égalité des chances . Nous ne discriminons pas sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe (y compris grossesse et identité de genre), de l’origine nationale, de l’affiliation politique, de l’orientation sexuelle, de l’état civil, du handicap, de l’âge, de l’appartenance à une organisation de salariés, du statut parental, du service militaire ou de tout autre facteur non lié au mérite. Toutes les décisions d’emploi reposent sur les compétences, le mérite et les besoins de l’entreprise.

SCOPE OF THE JOB

As the Lead Technician, your expertise will be relied upon to act as the workshop technical lead, with overall responsibility for workshop organization, quality, and efficiency. You will be responsible for a team whose duties include performing a wide range of automotive service and mechanical repairs.

RESPONSIBILITIES AND TASKS

• Diagnose and repair a wide range of automotive service and mechanical repairs
• Oversee and lead Technicians to achieve various KPIs such as Fixed Right First Time
• Handle and help resolve escalations of complicated technical cases, and act as the main point of contact with VinFast technical staff
• Monitor and report on workshop performance, with responsibility over quality
• Identify any roadblocks disturbing workshop flow and ensure that each technician has the tools and training required
• Supervise health and safety compliance across the workshop, setting the tone and always leading by example
• Oversee inventory management, making sure the workshop is tidy and well organized
• Ensure that work standards and available engineering procedures are up-to-date, accurate and that all work is compliant
• Hold daily meetings with the team, outlining expectations and workload for the day ahead
• Plan, prepare and distribute work to technicians based on skill level, capacity and resources
• Motivate, lead and inspire the team in continuous improvements and efficiencies
• Identify any training needs within the team and arrange relevant training courses as required
• Liaise daily with internal teams within the Service Centre including Sales, Parts, and local Management
• Other related duties as assigned

WHAT YOU BRING ALONG

• A minimum of 5 years of experience as an Automotive Technician
• Valid 310S License (or equivalent), Driver’s License and clean driver’s abstract/record
• Excellent knowledge of mechanical, electrical and electronic vehicle components, prior Electric Vehicle experience an asset
• Skilled in vehicle diagnostic systems and methods, a problem-solver that is capable of fixing problems when they arise, but who is also keen on understanding why they happened
• Proven ability to lead by example and be innovative with processes and efficiencies
• Analytical ability to understand and impact key performance indicators
• Ability to motivate a team, to engage and facilitate others to achieve and succeed
• Digitally savvy – ability to adopt and adapt quickly to new technology and systems
• A calm, considered approach with exceptional oral and written communication skills

CHARACTERISTICS & TRAITS

• Good interpersonal skills with ability to communicate with VinFast team members
• High levels of attention to detail and organization
• Ability to organize, multitask, prioritize, and manage shifting responsibilities in a dynamic, cross-functional teamwork environment
• Can-do mindset with high energy and strong work ethic
• Demonstrated leadership and team building skills
• Exercises sound judgment
• Flexible and adaptable; able to deal well with modifications and changes to operations
• Passion for excellence and contributing to the success of the business

VinFast is an Equal Opportunity Employer that does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy and gender identity), national origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, genetic information, age, membership in an employee organization, retaliation, parental status, military service, or other non-merit factor. All employment is decided based on qualifications, merit, and business need.