Associé, services clients/ Associate, Client Services

Lieu de travail : Montréal

Oberfeld Snowcap fournit à ses clients des services-conseils en immobilier commercial et une expertise innovante qui offrent rentabilité et valeur ajoutée de niveau mondial.Fondée il y a plus de 40 ans, Oberfeld Snowcap est une société-conseils en immobilier commercial et en commerce de détail à service complet qui se concentre sur la représentation des locataires de commerce de détail, la planification stratégique, la location de propriétés et de projets, ainsi que sur la vente d'investissements immobiliers.

Nous considérons notre équipe d'experts chevronnés comme notre atout le plus important.Forts d’une compréhension unique et d’une expertise inégalée du paysage immobilier canadien, des opérations de ventes au détail et des conditions actuelles du marché, nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure valeur pour chaque transaction immobilière.Aujourd'hui, l’entreprise représente avec succès des marques de commerce de détail locales, nationales et internationales haut de gamme à travers le Canada.

En tant que membre de l’équipe des services clients, le titulaire du poste apporte un soutien tangible et agit comme premier point de contact pour l’éventail de clients des comptes de détail.En ce sens, il entretient et établit de solides relations avec les clients et identifie les occasions d'amélioration des processus administratifs.Nous recherchons une personne qui aime travailler auprès des gens et qui est efficace pour la réalisation de tâches administratives. Nous offrons un milieu de travail inclusif qui comporte des perspectives de transfert de connaissances pour ses membres et la possibilité de travailler en étroite collaboration avec des conseillers-experts.

• Collaborer au maintien des relations avec nos clients détaillants et partenaires commerciaux en apportant un soutien tangible dans les différents dossiers.
• S'assurer que chaque service est informé des informations pertinentes provenant de la documentation signée par les locataires.
• Assister aux réunions stratégiques des clients et saisir toutes les données dans le système de gestion immobilière. Préparer des rapports à des fins opérationnelles à l’interne.
• Assurer un classement approprié dans les dossiers et les registres des clients : créer, vérifier et maintenir les dossiers des clients pour une meilleure gestion des dossiers et la garantie d’un excellent service client.
• Effectuer le suivi, les modifications et le classement de toute la documentation liée au client.Vérifier tous les nouveaux baux et coordonner la saisie des données dans le système de gestion immobilière.
• Préparer des propositions de baux de location, des présentations et des rapports pour les réunions et événements avec les clients.
• Se garder à jour sur toutes les transactions et projets actifs. Obtenir les données précises des clients par le biais du directeur ou représentant des ventes approprié.
• Recueillir diverses informations statistiques utilisées pour effectuer des analyses pour nos clients.
• Maintenir une relation étroite avec les collègues pour assurer le partage de l'information.
• Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES, EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

• Un diplôme collégial ou universitaire est requis.
• Une expérience de travail antérieure dans le commerce de détail, l'immobilier commercial ou l'industrie des services est considérée comme un atout.
• Haut niveau d'attention aux détails et à la précision.
• Compétences exceptionnelles en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à communiquer de manière professionnelle avec des individus à tous les niveaux de l'organisation.
• Capacité à travailler au sein d'une petite équipe.
• Solides compétences en communication verbale et écrite.
• Bonne compréhension des applications MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point).
• Les heures de travail sont effectuées dans un environnement de bureau standard, selon un horaire à convenir avec le gestionnaire, sauf indication contraire.

Nous souscrivons au principe de l'équité en matière d'emploi.

Des aménagements pour les candidats souffrant d’un handicap sont disponibles sur demande.

Notez que l’usage du genre masculin a pour but d’alléger le texte.