Adjoint·e service à la clientèle bilingue

Notre client, une entreprise manufacturière bien établie de la région, est à la recherche d’un·e  adjoint au service à la clientèle bilingue / adjointe au service à la clientèle bilingue pour joindre son équipe. Tu aimes le contact avec les gens, tu es reconnu·e pour ton sens de l’organisation et tu apprécies les journées variées ? Ce poste te permettra de contribuer autant au service à la clientèle qu’au soutien administratif, tout en participant au rayonnement de l’entreprise. 

Pourquoi les choisir  

• Horaire de jour favorisant la conciliation travail-vie personnelle ;
  

• Assurances collectives après 3 mois ;
  

• Possibilité de cotiser au Fonds FTQ ;
  

• Fermeture de l’entreprise durant le temps des Fêtes et 3 semaines à l’été ;  
  

• Environnement de travail humain où la polyvalence et l’autonomie sont valorisées.
  

Tes journées agréables pourraient ressembler à  

• Prendre les commandes par téléphone, courriel ou EDI et en assurer le suivi ;
  

• Coordonner les informations entre les clients et la production ;
  

• Répondre aux demandes des clients, représentant·es et consommateurs ;
  

• Traiter les réclamations et assurer un service après-vente de qualité ;
  

• Effectuer la vente au comptoir ;
  

• Assurer le suivi des comptes recevables ;
  

• Maintenir à jour les plateformes en ligne, incluant Shopify et Amazon ;
  

• Participer à la gestion des réseaux sociaux et aux initiatives de marketing numérique ;
  

• Répondre aux appels et maintenir les dossiers clients à jour ;
  

• Offrir un soutien administratif et comptable de base ;
  

• Collaborer à l’organisation d’activités et d’événements internes.
  

Profil

Tu es la personne idéale si  

• Tu es bilingue ou possèdes un anglais fonctionnel avancé afin d’échanger par téléphone et par courriel avec une clientèle anglophone ;
  

• Tu offres un excellent service à la clientèle et aimes trouver des solutions ;
  

• Tu es débrouillard·e, polyvalent·e et toujours prêt·e à apprendre ;
  

• Tu possèdes de bonnes habiletés informatiques et es à l’aise avec différents outils numériques ;
  

• Tu t’intéresses aux réseaux sociaux, au marketing numérique et à la promotion d’une image de marque ;
  

• Une expérience dans un environnement manufacturier ou administratif constitue un atout.
  

Ça te parle ?  

Tu cherches un poste où les journées sont diversifiées et où ton sens du service fera une réelle différence ? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant ! Nous avons hâte d’échanger avec toi.