agent service clientèle/ assurances.

Vous êtes une personne positive, enthousiaste et proactive ? Le domaine des assurances vous intéresse ? Saisissez cette opportunité d'occuper un rôle crucial au sein d'une équipe dynamique où l'humain et l'excellence opérationnelle sont au cœur des priorités !

En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, vous serez la voix de l'entreprise auprès de notre clientèle. Vous serez responsable d'assurer une excellente communication avec les clients afin de répondre précisément à leurs besoins. Vous mettrez un point d'honneur à leur offrir un service-conseil attentionné, professionnel et résolument axé sur les solutions. De plus, vous collaborerez activement avec l'équipe pour optimiser le traitement des dossiers et perfectionner la gestion quotidienne des demandes.

Lieu de travail : Centre-ville de Montréal
Statut : Contrat de 6 mois (avec de fortes possibilités de prolongation et de permanence).
Horaire flexible : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h OU de 9 h à 17 h (35 heures/semaine).
Salaire : 22 $à 26$ / heure, selon votre expérience.

Avantages
Les avantages pour ce poste:

-Travaillez au sein d’une équipe dynamique.

-Accessible en transport en commun
-Accès facile par les transports en commun.
-Excellente opportunité d’évolution au sein d’une entreprise reconnue.

Responsabilités
Les responsabilités pour ce rôle sont:
-Répondre à environ 180 appels par jour.
-Identifier les besoins des clients et les transférer au bon service.
-Utiliser efficacement les outils informatiques (Outlook, Teams, système de téléphonie virtuel).
-Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.

Qualifications
Les qualifications pour ce poste sont:

-compétences en communication et service à la clientèle.
-Maîtrise des logiciels informatiques courants.
-Bilinguisme (français et anglais) puisque qu'il faut desservir une clientele de l'extérieur du Québec.
-Expérience en téléphonie est un atout, mais la formation sera fournie.

Sommaire
Ce défi vous intéresse ? Faites parvenir votre CV dès maintenant à l'adresse : Voir email sur randstad.com , en mentionant "Agent (e) service clientèle/assurances" dans la ligne d'objet.

Au plaisir de vous lire!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à Voir email sur randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more