Architecte de solutions ServiceNow - Chef d'équipe

Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance. 

Nous vous aiderons à réussir au sein d’un puissant réseau d’équipes diversifiées connectées à l’échelle mondiale et à mener votre carrière là où vous le souhaitez. 

Joignez-vous à EY et travaillons ensemble pour un monde meilleur.

La possibilité

Nous cherchons un architecte de solutions ServiceNow doté d’un solide esprit d’équipe, qui manifeste un intérêt pour la plateforme ServiceNow et qui est soucieux d’offrir une expérience client hors pair et de concevoir des solutions viables.

Notre passion est d’accompagner nos clients pour leur offrir des expériences de la plateforme ServiceNow exceptionnelles afin de travailler ensemble pour un monde meilleur. Chez EY, vous travaillez au sein d’une équipe de technologues chevronnés qui apprennent, s’améliorent et s’adaptent constamment, au bureau comme à l’extérieur. Grâce à une équipe novatrice et adaptable, inspirée par des valeurs authentiques et une culture extraordinaire et bienveillante, nous visons à libérer le plein potentiel de ServiceNow pour chacun de nos clients. Nous cherchons des personnes, qui comme vous, sont animées par la passion et désireuses de réaliser un travail exceptionnel dans un environnement collaboratif qui exige également une grande autonomie.

Cette offre d’emploi est liée à un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Vos principales responsabilités

• Définir la portée et offrir des services-conseils sur le plan technique afin d’aider les clients à mettre en œuvre le programme de travaux de ServiceNow.
• Comprendre les besoins des clients puis trouver des solutions de systèmes réalisables, tout en élaborant la documentation d’architecture et les feuilles de route de ServiceNow.
• Créer et tenir à jour les feuilles de route de la mise en œuvre de la plateforme et offrir un soutien pratique selon l’approche de conception et de mise en œuvre détaillée des mandats en question.
• Faire preuve de leadership en matière de techniques et de produits dans le cadre des mandats en lien avec ServiceNow.
• Collaborer avec une équipe d’analystes techniques et fonctionnels, d’architectes de solutions et de responsables de la prestation de services pour offrir aux clients des solutions ServiceNow hors pair.
  

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• la capacité de définir, tant sur le plan de l’architecture que de la conception, des solutions techniques adaptées aux problèmes d’affaires des clients;
• au moins quatre ans d’expérience de travail avec la plateforme ServiceNow, notamment dans la conception et la mise en œuvre de solutions, ainsi qu’une compréhension fondamentale des technologies clés;
• une compréhension fondamentale des technologies clés relatives aux solutions d’intégration de ServiceNow (p. ex. authentification unique, SAML, protocoles SSL, services Web SOAP et REST, protocoles LDAP, connectivité JDBC et interface ODBC); et de bonnes connaissances du cadre de la version 3.0 du modèle de données des services communs et une compréhension des langages de programmation courants;
• un grand souci du détail et de solides compétences en résolution de problèmes et la capacité de sortir des sentiers battus;
• à la capacité de nouer des relations solides et authentiques avec les parties prenantes commerciales et techniques à tous les échelons de l’entreprise;
• la capacité de gérer son temps et d’acquérir des compétences de façon autonome tout en contribuant à l’enrichissement des compétences de l’équipe.

Compétences et qualités pour réussir

• Être capable de gérer efficacement des gens aux aptitudes et aux profils variés et de favoriser un environnement novateur et inclusif orienté vers le travail d’équipe.
• Posséder de solides compétences en communication écrite et verbale, en présentation, en service à la clientèle et en rédaction technique, et un vif intérêt à approfondir les connaissances dans le domaine opérationnel et à les intégrer davantage aux compétences en technologie.
• Faire preuve d’innovation et d’initiative, être constamment à la recherche de nouveaux défis et pouvoir acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
• Être en mesure de diriger une équipe de professionnels des services consultatifs dans le cadre de nombreux projets.
• Agir à titre de leader pour le groupe ServiceNow d’EY et de mentor auprès des membres de l’équipe par l’entremise de coaching professionnel.
• Posséder une solide éthique de travail.

Idéalement, vous avez aussi :

• des certifications ServiceNow;
• de l’expérience en services-conseils.

Formation

• Baccalauréat, de préférence en informatique, en gestion de systèmes informatiques, en génie ou dans une discipline connexe; soutenu par une expérience dans un environnement technique connexe

Ce que nous recherchons

Nous sommes à l’affût de leaders passionnés qui ont de grandes ambitions et qui souhaitent demeurer au fait des dernières tendances dans le secteur de la consultation en technologie. Si l’idée d’aider des entreprises à réaliser leur stratégie TI vous passionne, ce poste est pour vous. 

Ce que nous offrons

Le régime d’avantages sociaux qu’offre EY est conçu pour soutenir votre bien-être sur le plan physique, émotionnel, financier et social. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de soins dentaires et de médicaments d’ordonnance, ainsi qu’une garantie au titre de la santé mentale, un solide programme d’aide aux employés et des régimes d’épargne collective, le tout pour favoriser votre bien-être général. Nous offrons de généreuses politiques sur les congés, y compris des journées personnelles, des vacances, des congés supplémentaires à l’échelle de la Société, ainsi que la possibilité d’acheter des jours de vacances additionnels. Les membres du personnel peuvent bénéficier des programmes d’apprentissage exclusifs d’EY, adaptés à leurs besoins. Nous offrons également des possibilités internes d’avancement professionnel, qui vous permettent de vous épanouir au sein de la Société. Engagez-vous en tant que bénévole dans le cadre du programme EY Ripples pour générer des retombées positives et significatives au sein de votre collectivité.

Êtes-vous prêt à façonner votre avenir en toute confiance? Postulez dès aujourd’hui.

Aidez-nous à vous offrir une expérience optimale pendant le processus de recrutement en nous informant de vos besoins particuliers.

Inclusivité chez EY

L’inclusivité est au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

Apprenez-en davantage sur notre engagement en matière d’inclusivité en cliquant ici : .

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur

EY contribue à un monde meilleur en créant de la valeur pour ses clients, pour ses gens, pour la société et pour la planète, tout en renforçant la confiance à l’égard des marchés financiers.

Grâce aux données, à l’intelligence artificielle et aux technologies de pointe, les équipes d’EY aident les clients à façonner l’avenir en toute confiance et proposent des solutions aux enjeux les plus pressants d’aujourd’hui et de demain.

Les équipes d’EY fournissent une gamme complète de services en certification, en consultation et en fiscalité ainsi qu’en stratégie et transactions. S’appuyant sur des connaissances sectorielles, un réseau mondial multidisciplinaire et des partenaires diversifiés de l’écosystème, les équipes d’EY sont en mesure de fournir des services dans plus de 150 pays et territoires.

Chez EY, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de notre processus de recrutement afin d’améliorer l’efficacité et l’expérience d’embauche des candidats. Bien que nous utilisions l’IA, le jugement et la prise de décisions par des humains demeurent des éléments essentiels de l’expérience d’embauche que nous offrons aux candidats. Nous nous engageons à utiliser l’IA de façon responsable, et nos pratiques sont constamment revues et améliorées afin de nous assurer qu’elles sont conformes aux principes éthiques et aux exigences réglementaires.

À toutes les agencies de recrutement : EY n’accepte pas les curriculum vitæ spontanés envoyés par les agences de recrutement. Les curriculum vitæ soumis en l’absence d’entente préalable ou demande de la part de notre équipe de recrutement ne seront pas pris en compte. EY n’est pas responsable des frais engendrés par l’envoi de curriculum vitæ spontanés.