Chef d'équipe Import Maritime/Ocean Import Team Leader

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptées aux secteurs spécifiques, une gestion du fret à l'échelle mondiale et la mise en place de systèmes.

Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons.  Notre culture repose sur l' Audace, l'Imagination, l'Exemplarité et l'Excellence . Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforçons de créer un espace de travail inclusif et sécurisé.

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation. 

At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness , Imagination , Exemplary and Excellence . With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE:

Coordonner les activités des différents agents de l’équipe Import Maritime pour permettre de rencontrer les besoins changeants des clients. Gérer la performance des agents faisant partie de leur équipe et performer le rôle d’agent pour certains clients majeurs.

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE:

• Connaître et respecter les procédures de l’import maritime.
• S’allier et s’impliquer avec les représentants commerciaux pour entretenir et fidéliser les clients.
• S’assurer d’offrir un service à la clientèle de haut niveau.
• Maintenir un haut niveau de relation avec le réseau CEVA.
• S’assurer de suivre les procédures mises en place pour ISO et pour mesurer la performance.
• Structurer, organiser et distribuer le flot des opérations.
• Responsabiliser les membres de l’équipe.
• Créer un climat de travail basé sur le respect et la collaboration.
• Évaluer la performance du personnel et mettre en place les plans d’améliorations nécessaires.
• Agir en tant qu’agent avec clients déterminés (réservations, livraisons, cotations, suivi et service à la clientèle).
• Gestion du personnel incluant les évaluations et les actions correctives.
• Formation et intégration des nouveaux employés.
• Suivre les formations liées au poste incluant mais pas limité à la bonne pratique de la distribution des produits pharmaceutiques, transport de matière dangereuse, SIMDUT/SGH, selon le besoin du département.
• Autres tâches assignées par le superviseur immédiat.

CE QUE NOUS RECHERCHONS:

Pour tous les niveaux un DEC ou équivalent en scolarité et une expérience obligatoire en fret maritime.

Cinq (5)  années d’expérience dans le domaine et 1 à 2 ans d’expérience en supervision

Compétences Requises :

Très bonnes connaissances de l’environnement MS Office. Sens des affaires. Bilinguisme essentiel (Français – Anglais) tant à l’oral qu’a l’écrit. Leadership, intégrité, excellent jugement, capacité de négociation, résolutions de problèmes, esprit d’équipe, prise de décision, communication  ainsi que contrôle émotif sont les principales compétences recherchées.

YOUR ROLE:

Coordinate the activities of the various agents on the Ocean Import team in order to meet clients’ changing needs. Manage the performance of the agents on the team and act as an agent for certain major clients.

WHAT YOU WILL DO:

• Know and comply with ocean import procedures.
• Work closely and engage with sales representatives to maintain and retain clients.
• Ensure a high level of customer service.
• Maintain a high level of relationship with the CEVA network.
• Ensure compliance with the procedures put in place for ISO and performance measurement.
• Structure, organize, and distribute the flow of operations.
• Hold team members accountable.
• Create a work environment based on respect and collaboration.
• Evaluate staff performance and implement the necessary improvement plans.
• Act as an agent for designated clients (bookings, deliveries, quotations, follow-up, and customer service).
• Manage personnel, including evaluations and corrective actions.
• Train and onboard new employees.
• Complete training related to the position, including but not limited to good distribution practices for pharmaceutical products, transportation of dangerous goods, and WHMIS/GHS, depending on departmental needs.
• Perform other tasks assigned by the immediate supervisor.

WHAT WE ARE LOOKING FOR:

For all levels, a DEC or equivalent education, along with mandatory experience in ocean freight.

Five (5) years of experience in the field and 1 to 2 years of supervisory experience.

Very good knowledge of the MS Office environment. Business acumen. Bilingualism essential (French and English), both spoken and written. Leadership, integrity, excellent judgment, negotiation skills, problem-solving, teamwork, decision-making, communication, and emotional control are the main competencies sought.

Chez CEVA, nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et sain.

Nous offrons :

• Un programme de rémunération compétitif
• Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires
• Des opportunités de développement professionnel
• Une formation continue

CEVA est un employeur offrant l'égalité des chances, s'engageant à ne discriminer aucun employé ou candidat à l'emploi. Nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de  handicap participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés pour un entretien.

At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.

We offer: 

• A Competitive Compensation PackageComprehensive Health & Dental Benefits
• Professional Development Opportunities
• Continuing Education

CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.

We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.