Commis aux Ventes/Sales Clerk

Job Description

Job Description

English below

Au sein de l’équipe des ventes, vous contribuerez au soutien des clients et effectuerez diverses tâches cléricales.

Responsabilités:

• Répondre aux appels des clients et assurer un service professionnel et courtois
• Effectuer des appels de courtoisie et de suivi auprès de la clientèle
• Effectuer les suivis clients par téléphone et par courriel
• Mettre à jour les informations et les interactions dans le CRM
• Soutenir l’équipe des ventes dans diverses tâches cléricales
• Aider les clients à naviguer et à utiliser le portail client

Exigences:

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit)
• Expérience 1-3 ans
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams)

Rémunération et avantages:

• Salaire compétitif
• Possibilité d’évolution avec programme de bonification additionnelle
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Régime REER avec contribution de l’employeur
• Remboursement annuel d’abonnement au gym
• Programme de reconnaissance et concours trimestriels
• Formation continue et développement professionnel
• Journées personnelles additionnelles en plus des vacances annuelles
• Mode de travail hybride

Nous offrons un environnement de travail stable, professionnel et collaboratif, où l’autonomie, la rigueur et la qualité du service client sont valorisées.

English

Job Description:

As part of the sales team, you will contribute to assisting customers, sales team and performing various administrative tasks.

Responsibilities:

• Answer customer calls and provide professional, courteous service
• Make courtesy and follow-up calls to customers
• Handle customer follow-ups via phone and email
• Update information and interaction records in the CRM
• Support the sales team with various administrative tasks
• Assist customers in navigating and using the customer portal

Requirements:

• Bilingualism (French/English, spoken and written)
• 1–3 years of experience
• Proficiency with computer tools (Word, Excel, Outlook, Teams)

Compensation and benefits:

• Competitive salary
• Opportunities for advancement with an additional bonus program
• Medical, dental, and vision insurance
• RRSP plan with employer contribution
• Annual gym membership reimbursement
• Recognition program and quarterly contests
• Continuous training and professional development
• Additional personal days on top of annual vacation
• Hybrid work arrangement

We offer a stable, professional, and collaborative work environment that values ​​autonomy, attention to detail, and quality customer service.

Groupecho Canada est la référence canadienne dans le domaine des services d’information de crédit, des services de pré-emploi et de gestion de risques financiers destinés aux institutions financières, aux entreprises et aux gouvernements. Chaque année, des milliers d’entreprises canadiennes comptent sur les services de Groupecho Canada pour les aider à prendre des décisions d’affaires éclairées en matière de crédit, de risques financiers, de pré-emploi et de recouvrement de créances.

Company Description

Groupecho Canada est la référence canadienne dans le domaine des services d’information de crédit, des services de pré-emploi et de gestion de risques financiers destinés aux institutions financières, aux entreprises et aux gouvernements. Chaque année, des milliers d’entreprises canadiennes comptent sur les services de Groupecho Canada pour les aider à prendre des décisions d’affaires éclairées en matière de crédit, de risques financiers, de pré-emploi et de recouvrement de créances.