Conseiller(ère) au service - Aviseur(euse) technique

Job Description

Job Description

Faites partie de l’histoire et postulez sur cette opportunité de carrière! Travailler chez H Grégoire c'est: des possibilités d'avancement, une ambiance de travail dynamique, mais surtout une rémunération à la hauteur de votre performance.

Le/la conseiller(ère) technique a comme responsabilité de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il/elle aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d’organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;

• Cibler les besoins d'entretien du véhicule;

• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;

• Faire le suivi des dossiers;

• Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;

• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;

• Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;

• Faire la répartition des tâches aux techniciens;

• Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces.

• Connaissance du système CDK/ADP (un atout);

• Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec notre clientèle bilingue;

• Expérience dans un rôle similaire (un atout);

• Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles ;

• Sens de l'organisation;

• Souci de la satisfaction client;

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place

Postulez dès maintenant !