Conseiller(ère) service à la clientèle et Réception

Tu aimes le contact avec les clients, mais aussi trouver des solutions lorsqu’un problème se présente? Tu es une personne accueillante, organisée et débrouillarde et tu cherches un emploi stable où les journées sont variées?

On a une place pour toi dans notre équipe!

Nous sommes une entreprise familiale à échelle humaine située à Saint-Isidore et nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) – service à la clientèle et réception pour un poste permanent à temps plein.

Ce poste combine deux volets complémentaires : l’accueil et le service aux clients ainsi que la prise en charge de dossiers de service après-vente. Un rôle idéal si tu aimes autant le contact avec les gens que la recherche de solutions!

Pourquoi te joindre à nous?

• Un poste permanent à temps plein
• Un horaire fixe de jour, du mardi au samedi
• Un salaire de 20$ à 25$/heure, selon ton expérience
• Une assurance collective incluant médicaments, soins dentaires, assurance vie et invalidité
• Un programme de rabais aux employés
• Une équipe dynamique et un environnement de travail agréable
• Un poste polyvalent où les journées sont variées
• Et oui… on fournit même le café!

À quoi ressemble ton quotidien?

Accueil et service à la clientèle

• Accueillir, renseigner et diriger les clients de façon professionnelle et courtoise
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels et les acheminer aux bonnes personnes
• Effectuer les transactions à la caisse et recevoir les paiements des clients
• Soutenir les départements des ventes et de la comptabilité dans certaines tâches administratives

Service après-vente

• Prendre en charge les demandes de service après-vente liées aux meubles et électroménagers
• Analyser les situations et proposer des solutions efficaces
• Collaborer avec les fournisseurs afin de résoudre les différents enjeux
• Assurer un suivi rigoureux auprès des clients
• Documenter les dossiers de service

Ce qu’on recherche

Tu es bilingue (français/anglais), autant à l’oral qu’à l’écrit , tu détiens un diplôme d’études secondaires et tu te reconnais dans plusieurs de ces qualités :

• Tu aimes le contact avec les gens et tu crées facilement un lien de confiance
• Tu possèdes une excellente écoute et une bonne capacité à communiquer
• Tu analyses les situations avec logique et aimes trouver des solutions
• Tu es organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches et priorités
• Tu es minutieux(se), rigoureux(se) et soucieux(se) du détail
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et les plateformes web
• Tu fais preuve d’autonomie et de débrouillardise
• Tu t’adaptes facilement aux changements
• Tu as une attitude positive et apprécies le travail d’équipe

Ça te ressemble?

Tu cherches un emploi stable et varié où tu pourras avoir un contact direct avec les clients tout en utilisant ton sens de l’organisation et ta capacité à résoudre des problèmes?

Alors, on veut te rencontrer! Envoie-nous ta candidature dès maintenant.

Et si ce poste n’est pas pour toi, n’hésite pas à le partager. Tu pourrais faire le bonheur de quelqu’un dans ton entourage!