Chargé de compte clé, comptes du Québec / Key Account Manager, Quebec Accounts

JOB DESCRIPTION

Titre du poste

Chargé de compte clé, comptes du Québec / Key Account Manager, Quebec Accounts

Description de poste

Le chargé de compte clé, comptes du Québec dirige la stratégie commerciale et sa mise en œuvre pour les clients du secteur de la vente au détail qui lui sont attribués, en favorisant la durabilité de la croissance grâce à une planification rigoureuse des comptes, l’établissement de partenariats avec les clients et une collaboration interfonctionnelle. Ce poste consiste à établir des relations de confiance avec les décideurs des détaillants, à cerner les occasions de faire croître les ventes et les parts de marché, et à effectuer le suivi de la performance par rapport aux indicateurs clés, tout en assurant la coordination entre les équipes de vente, de marketing, de la chaîne d’approvisionnement et des opérations pour atteindre les objectifs des clients et de l’entreprise.

Votre rôle

• Diriger la préparation et l’exécution de plans d’affaires propres aux clients pour les comptes de détaillants au Québec qui vous sont attribués, en veillant à leur adéquation avec les priorités de Philips Personal Health et en assurant la durabilité de la croissance. Assumer la responsabilité du processus de planification des comptes, en veillant à offrir une visibilité claire des occasions de vente, des plans promotionnels, des priorités en matière d’assortiment et des risques liés aux prévisions, afin d’assurer l’exactitude de la planification de la demande et l’atteinte des objectifs.

• Établir de solides relations de collaboration avec les principaux clients et décideurs du secteur de la vente au détail, en positionnant Philips comme un partenaire de confiance aux fins de croissance sectorielle et d’obtention de résultats commerciaux. Agir en tant que personne-ressource clé, en gérant de manière proactive les interventions hiérarchiques et en veillant à la résolution rapide des problèmes critiques sur le plan commercial, tout en entretenant de solides relations avec les clients.

• Diriger la mise en œuvre d’initiatives de vente et de marketing propres aux clients, en assurant la coordination entre les équipes internes et l’exécution efficace des plans promotionnels, d’assortiment et de marchandisage. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies omnicanal en mettant l’accent sur le marketing client et en offrant une expérience de marque sans heurts dans tout le marché québécois.

• Analyser les tendances du marché, la performance des clients et les données sectorielles pour cerner les occasions de faire croître la distribution, les ventes et les parts de marché pour les comptes de détaillants qui vous sont attribués. Effectuer le suivi des indicateurs de performance clés et des résultats financiers, en fournissant des analyses et des recommandations claires pour étayer les décisions relatives aux comptes et à l’activité commerciale.

• Travailler de manière indépendante dans le cadre d’objectifs commerciaux généraux, en faisant preuve d’un sens commercial solide pour gérer les priorités des clients, résoudre les problèmes et soutenir la performance de l’entreprise, tout en respectant les politiques et les normes de Philips. Collaborer avec d’autres fonctions de l’entreprise et apporter votre soutien à la négociation et à la gestion des accords avec les clients, en veillant à ce qu’ils soient conformes aux besoins des clients, aux objectifs commerciaux et aux exigences réglementaires.

Vous êtes le bon candidat si vous répondez aux critères ci-dessous

• Au moins 5 ans d’expérience en vente dans le secteur des biens de consommation courante (de préférence), avec une solide expérience en gestion de comptes et en prise en charge de bout en bout des relations avec les clients et des résultats commerciaux

• Capacité démontrée à bâtir des comptes, à faire croître les revenus et à gérer des relations complexes avec les clients dans le contexte de multiples parties prenantes et priorités commerciales. Expérience en vente aux détaillants et aux distributeurs (un atout), ainsi qu’en élaboration et mise en œuvre de stratégies de canal

• Des compétences bilingues en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, sont requises. Le français est encouragé à l’interne, mais l’anglais est essentiel pour nos activités internationales. Le candidat peut relever d’un responsable hors du Québec et/ou interagir avec des collègues et des partenaires dans d’autres provinces et pays. L’anglais est nécessaire pour la communication, la formation et le soutien à l’échelle nationale et mondiale. Philips propose une formation linguistique en français et en anglais, avec pour objectif la maîtrise de ces deux langues

• Détenteur d’un diplôme universitaire, baccalauréat en administration des affaires ou en commerce, de préférence

• Capacité à tirer parti des données des points de vente et de Nielsen/Circana pour élaborer des mesures. Maîtrise des outils d’analyse de données (p. ex. Excel) pour dégager des renseignements pertinents, suivre les performances et étayer les décisions relatives à l’activité commerciale

• Succès éprouvé en vente et en gestion des dépenses commerciales

Notre façon de travailler ensemble

Nous sommes convaincus que nous sommes meilleurs ensemble que séparés. Pour nos équipes basées dans les bureaux, cela signifie travailler en personne au moins trois jours par semaine. Les postes sur place requièrent une présence à temps plein dans les locaux de l’entreprise. Les fonctions sur le terrain sont exercées le plus efficacement en dehors des installations principales de l’entreprise, généralement chez les clients ou les fournisseurs.

Il s’agit d’un poste sur le terrain.

À propos de Philips

Nous sommes une entreprise en technologies de la santé. Nous avons bâti toute notre entreprise sur la conviction que chaque être humain est important, et nous ne nous arrêterons pas tant que tout le monde, partout, n’aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Faites le travail de votre vie pour aider à améliorer la vie des autres.

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Détails relatifs à la transparence salariale de Philips

La fourchette de rémunération pour ce poste est de 73 500 $ à 115 500 $.  Le salaire de base réel offert peut varier à l’intérieur des fourchettes indiquées en fonction de multiples facteurs, notamment les connaissances/compétences liées à l’emploi, l’expérience, les besoins de l’entreprise, la situation géographique et l’équité interne.    

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En outre, d’autres rémunérations, telles qu’une prime de rendement annuelle, une commission sur les ventes ou des primes incitatives à long terme, peuvent être offertes. Les employés peuvent participer au programme complet de récompenses de Philips, qui comprend de généreux congés personnels, un régime de retraite à cotisations déterminées, des dollars Flex (pour le CSS/CDP/RÉER), un plan d’achat d’actions, le remboursement des frais d’éducation, et bien d’autres choses encore. Les détails relatifs à nos avantages sociaux pour le Canada sont accessibles ici .  ​

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Chez Philips, il n’est pas courant qu’une personne soit embauchée au niveau le plus élevé de la fourchette pour son poste, ou à un niveau proche, et les décisions en matière de rémunération dépendent des faits et des circonstances de chaque cas.  

Renseignements supplémentaires

Un permis de travail canadien est une condition préalable à l’emploi.  L’entreprise ne tiendra pas compte des demandes provenant de candidats qui nécessitent un parrainage pour obtenir un permis de travail, maintenant ou à l’avenir.

L’entreprise n’offre aucune indemnité de déménagement pour ce poste.  Pour ce poste, vous devez résider sur le territoire ou à une distance raisonnable du Québec.

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The Key Account Manager, Quebec Accounts leads commercial strategy and execution for assigned retail customers, driving sustainable growth through strong account planning, customer partnership, and cross-functional collaboration. This role builds trusted relationships with retailer decision-makers, identifies opportunities to grow sales and market share, and monitors performance against key metrics while ensuring alignment across sales, marketing, supply chain, and operations to deliver customer and company objectives.

Your role:

• Leads the development and execution of customer-specific business plans for assigned Quebec retail accounts, ensuring alignment with Philips Personal Health priorities and delivering sustainable growth. Owns the account planning process, ensuring clear visibility to sales opportunities, promotional plans, assortment priorities, and forecast risks to support accurate demand planning and delivery against targets.

• Builds strong, collaborative relationships with key retail customers and decision-makers, positioning Philips as a trusted partner in delivering category growth and business results. Serves as a key point of contact, proactively managing escalations and ensuring timely resolution of critical business issues while maintaining strong customer relationships.

• Leads the execution of customer-specific sales and marketing initiatives, ensuring coordination across internal teams and effective delivery of promotional, assortment, and merchandising plans. Develops and executes omnichannel strategies with a strong focus on shopper marketing and delivering a seamless brand experience across the Quebec market.

• Analyzes market trends, customer performance, and category insights to identify opportunities to grow distribution, sales, and market share across assigned retail accounts. Monitors key performance indicators and financial results, providing clear insights and recommendations to support account and business decisions.

• Works independently within broad business objectives, applying sound commercial judgment to manage customer priorities, resolve issues, and support business performance while operating in line with Philips policies and standards. Collaborates cross-functionally and supports negotiation and management of customer agreements, ensuring alignment with customer needs, business objectives, and regulatory requirements.

You're the right fit if:

• You’ve acquired 5+ years of sales experience in the CPG industry (preferred), with strong account management experience and end-to-end ownership of customer relationships and business outcomes.

• You have demonstrated ability to build accounts, grow revenue, and manage complex customer relationships across multiple stakeholders and business priorities. You also have experience selling into both Retailers and Distributors (an asset) and building and executing channel strategy.

• Bilingual French and English skills, both written and verbal, are required. French is promoted internally, but English is essential for our global business. The candidate may report to a manager outside Quebec and/or interact with colleagues and partners in other provinces and countries. English is needed for communication, training, and support nationally and globally. Philips offers French and English language training, aiming for fluency in both.

• You have a University degree, BBA / Commerce preferred.

• You have the ability to leverage POS and Nielsen/Circana data to develop action steps. You are also proficient in leveraging data analysis tools (e.g., Excel) to generate insights, track performance, and inform business decisions.

• You have a proven track record of success in sales and trade spend management.

How we work together

We believe that we are better together than apart. For our office-based teams, this means working in-person at least 3 days per week. Onsite roles require full-time presence in the company’s facilities. Field roles are most effectively done outside of the company’s main facilities, generally at the customers’ or suppliers’ locations.

This is a field role.

About Philips

We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help improve the lives of others.

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Philips Transparency Details

The pay range for this position is $73,500 to $115,500 CAD.  The actual base pay offered may vary within the posted ranges depending on multiple factors including job-related knowledge/skills, experience, business needs, geographical location, and internal equity.    

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In addition, other compensation, such as an annual incentive bonus, sales commission or long-term incentives may be offered. Employees are eligible to participate in our comprehensive Philips Total Rewards benefits program, which includes a generous PTO, DC Pension, Flex Dollars (for HSA/PSA/RRSP), stock purchase plan, education reimbursement and much more. Details about our Canada benefits can be found  here .  ​

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At Philips, it is not typical for an individual to be hired at or near the top end of the range for their role and compensation decisions are dependent upon the facts and circumstances of each case.  

Additional Information

Canadian work authorization is a precondition of employment.  The company will not consider candidates who require sponsorship for a work-authorized visa, now or in the future.

Company relocation benefits will not be provided for this position.  For this position, you must reside in or within commuting distance to Quebec.

Philips Canada is committed to treating all people in a way that allows them to maintain their dignity and independence. We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.