Spécialiste support client
GardaWorld
Vous êtes un passionné du contact client et recherchez un défi à la hauteur de votre talent? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour la division du transport de valeurs.
Nous offrons les avantages suivants:
- Poste permanent
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Assurance collective après 90 jours
- REER collectif après 1 an
- Lieu de travail à proximité des ponts de la Rive-Sud et des transports en commun
- Entreprise internationale offrant plusieurs possibilités de carrière à long terme
- Possibilités d'avancement professionnel dans des postes de spécialiste
Principales responsabilités:
- Agir à titre de représentant de GardaWorld auprès de la clientèle commerciale
- Recevoir et prioriser les appels des clients
- Prendre en charge les demandes des clients et en assurer le suivi
- Coordonner les différentes demandes entre les équipes de travail
- Assurer un suivi quant à la qualité des services reçus
- Maintenir à jour les profils clients dans le système informatique
- Produire et facturer les demandes de services spéciaux
- Imprimer et envoyer les étiquettes destinées aux clients
- Coordonner les commandes de fournitures et de papeteries
Votre profil :
- Minimum de 1 ans d’expérience en service à la clientèle
- Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office
- Bilinguisme anglais/français obligatoire: vous serez en contact avec des clients canadiens unilingues anglophones
- Leadership et bonne communication
- Capacité à travailler sous pression et à bien gérer les priorités
- Souci du détail et débrouillardise
Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus d’entrevue, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins, conformément aux lois applicables en matière d’accessibilité.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 heure
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