Directeur Adjoint Réception Hôtelière

Dirigez les services d’accueil du Fairmont Le Reine Elizabeth à Montréal, en mobilisant votre leadership et votre passion du service client.Comme directeur adjoint de la réception, vous agissez comme directeur en devoir et représentant de la direction auprès des clients. Vous supervisez la réception, la conciergerie et les services connexes. Vous contribuez aussi au développement du personnel, à la gestion des plaintes et au contrôle des coûts.Responsabilités clés :
Superviser quotidiennement les services d’accueil de l’hôtelReprésenter la direction auprès des clientsParticiper au recrutement et à la formation continueGérer les plaintes et suivre les avis clientsPlanifier les horaires et contrôler les coûtsExigences :
Un à trois ans d’expérience en gestion du personnelLeadership motivateur, notamment en environnement syndiquéExcellentes compétences en communication et relations interpersonnellesFrançais et anglais à l’oral comme à l’écritDisponibilité pour soirs, nuits, fins de semaine et jours fériésApportez votre leadership bilingue, votre calme et votre expertise hôtelière au service des clients du Reine Elizabeth.
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