Gestionnaire de comptes clés junior

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Notre clan GURU se donne à fond. Nous grandissons ensemble, partageant nos passions, nos idées et nos bonnes vibrations pour tirer le meilleur parti de chaque jour. Notre culture est fondée sur l'authenticité, car nous pensons que les gens sont à leur meilleur lorsqu'ils travaillent sur quelque chose en quoi ils croient.

GURU est fière d'être certifiée par Great Place to Work Canada.

Relevant du Chef de la direction des revenus, avec un lien fonctionnel avec la Direction des ventes, le Gestionnaire de comptes clés junior est le contact commercial au quotidien de GURU pour un portefeuille de comptes assigné, et un soutien concret à l'équipe des comptes clés.

CE QUE TU FERAS

Gestion de comptes – portefeuille assigné

• Gérer au quotidien le portefeuille de comptes assigné : Filgo, Sprint, Sagamie & Maestro, Beau-Soir, ProviSoir 7 Jours (Geloso) et Nutrinor (Geloso)
• Agir comme contact principal de GURU pour chaque compte assigné – rencontres, suivis et enjeux de commandes
• Préparer et animer les rencontres clients, et participer aux négociations à l'intérieur des paramètres fixés par le Chef de la direction des revenus
• Préparer l'activation au niveau du compte : présentations clients, formulaires SKU, prix SPAL, fiches d'inscription et de promotion (listing / deal sheets) et approbations créatives
• Bâtir les prévisions de volume et de dépenses commerciales (trade spend) du portefeuille, pour revue par le Chef de la direction des revenus
• Livrer les analyses de ventes, les bilans de promotions (ROI) et les planogrammes par compte
• Effectuer des visites terrain et appliquer les standards commerciaux fixés par la Direction, Trade / Shopper Marketing et Activation de marque
• Tenir à jour dans le CRM les fiches, contacts et données d'affaires du portefeuille

Soutien à l'équipe des comptes clés

• Soutenir les KAM, les représentants terrain et la Direction sur leurs comptes – présentations clients, matériel de vente, formulaires SKU et d'inscription, fiches de promotion
• Extraire et préparer les données de ventes, revues de comptes et analyses post-promotion en amont des rencontres clients
• Suivre les inscriptions, gains de distribution, circulaires et l'exécution promotionnelle par rapport au plan, et signaler les écarts tôt
• Coordonner les échantillons, demandes de matériel PLV et suivis de commandes avec les équipes internes concernées
• Assurer la relève sur les demandes clients courantes lors des absences d'un KAM
• Soutenir les événements clients, salons commerciaux et rencontres de ventes

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler avec la ou le Gestionnaire d'opérations de ventes sur les données CRM, le fichier central des prix, les calendriers promotionnels et les intrants des ententes commerciales de tes comptes
• Collaborer avec la Direction, Trade / Shopper Marketing et Activation de marque sur les standards commerciaux et l'exécution en magasin
• Travailler avec les Finances sur les questions de facturation et le suivi des dépenses commerciales du portefeuille
• S'aligner avec le Chef de la direction des revenus sur les priorités du portefeuille, les prévisions et les escalades

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en ventes, coordination de comptes ou trade marketing, idéalement en biens de consommation ou en boissons, dans les réseaux dépanneurs / alimentation au Québec
• Baccalauréat en administration, marketing ou domaine connexe, ou expérience équivalente
• Très bonne maîtrise d'Excel et aisance avec les données de ventes – expérience avec des données syndiquées, un atout
• Expérience avec un CRM – Repsly, un atout
• Sens de l'organisation, rigueur et suivi sans faille
• Communication claire et aisance à présenter devant des clients
• Excellent français, à l'oral et à l'écrit. Anglais fonctionnel, à l'oral et à l'écrit – requis pour travailler avec les comptes nationaux et les collègues anglophones
• Permis de conduire valide et disponibilité pour se déplacer au Québec pour les visites terrain

6 À 12 PREMIERS MOIS – CE À QUOI RESSEMBLE LE SUCCÈS

• Les comptes assignés sont pleinement pris en charge : relations établies, plans de compte et prévisions en place et sur la cible
• La préparation d'activation – présentations, formulaires SKU, fiches d'inscription et de promotion – est livrée avec exactitude et à temps, pour tes comptes comme pour les KAM
• Les données CRM et d'affaires du portefeuille sont fiables et à jour
• Les prévisions et analyses de ventes sont exactes, constantes et livrées selon l'échéancier
• Les visites terrain respectent les standards commerciaux, et les écarts d'exécution sont signalés et corrigés
• Les KAM perçoivent le soutien comme un vrai gain de capacité – et les escalades arrivent tôt au Chef de la direction des revenus, données à l'appui

PERSPECTIVES DE CROISSANCE

Ce rôle est conçu comme une porte d'entrée en gestion de comptes clés. Avec des résultats démontrés, il est pensé pour évoluer vers un rôle de Gestionnaire de comptes clés, avec un portefeuille élargi et une plus grande autonomie de négociation.

Chez GURU, vous recevez plus qu'un salaire : 

• Vous êtes l'ambassadeur-drice d'une entreprise qui vous implique activement dans sa mission et sa stratégie 

• Vous êtes entouré-e de personnes passionnées et dynamiques 

• Une rétroaction sur le rendement permanent et un coaching des performances 

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