Technicien Informatique (Niveau 2)
Full-time
Delan
Le Technicien Informatique (Niveau 2) sera responsable dâassurer sera responsable dâassurer le support technique de niveau intermédiaire, la résolution des incidents plus complexes ainsi que le maintien et lâoptimisation des systèmes informatiques afin de garantir la continuité des opérations.
PLUS PRÃCISÃMENT
⢠Diagnostiquer et résoudre les incidents via un système de billetterie (OS Ticket)
⢠Préparer, configurer et déployer les postes de travail
⢠Assurer la mise à jour manuelle des équipements (postes, serveurs, logiciels)
⢠Effectuer lâonboarding technique des nouveaux employés
⢠Veiller au respect des normes strictes de sécurité et de conformité
⢠Administrer Active Directory (création de comptes, gestion des accès)
⢠Escalader les enjeux complexes vers lâéquipe dâadministration
PROFIL
⢠5+ années dâexpérience en support technique (niveau 2)
⢠Expérience en environnements sécurisés ou gouvernementaux (atout majeur)
⢠Fortes connaissances en : Windows, Active Directory, réseaux, virtualisation
⢠Expérience en support utilisateur et gestion dâincidents
⢠Capacité à travailler dans des environnements contraints (sécurité élevée)
⢠Autonomie, débrouillardise et approche hands-on
⢠DEC en informatique ou lâéquivalent
⢠Bilingue (Anglais requis, Français fonctionnel)
Vacancy posted 12 hours ago
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